浅谈绿色营销论文企业绿色营销论文饭店绿色营销论文：企业漂绿行为分析

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1、浅谈绿色营销论文企业绿色营销论文饭店绿色营销论文企业漂绿行为分析文章来源于中国学术期刊网(qikanwang)摘要：随着绿色产品的畅销，市场上的漂绿行为也FI益严重。本文揭示了企业漂绿行为的虚假宣传、夸大宣传、含糊其辞、偷换概念和误导消费五种表现形式，并从经济利益、行政、经济学和认知四个方血深刻分析了造成漂绿行为的原因，并对我国当前存在的漂绿问题提出了初步的解决对策。关键词：绿色营销；漂绿；表现形式中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1000-176X(2010)10-0097-04绿色营销成为20世纪90年代以來现代营销学理论研究与发

2、展的重要方向，被称之为21世纪市场营销的丄流。随着生态坏境问题越來越受到消费者的关注，绿色观念逐渐深入人心,绿色产品也日益受到消费者的青睐。许多企业通过在实践中探索绿色营销，实施绿色设计、绿色制造、绿色使用和绿色冋收，提高了企业核心竞争力，取得了较好的经济效益和社会效益。一、漂绿的内涵漂绿(greenwash)是由“绿色”(green)和"漂白”(whitewash)合成的一个新词。1991年,DavidBeers和CathefingCapellaro在《MotherJones》(3一4月)杂志上刊登了一篇名为《Greenwash》的文章，用來

3、说明企业或组织没有采取真止的绿色营销活动，而是通过传播虚假的绿色信息以茯得具有环保责任感的绿色形象。加拿大研究公司TerraChoiee在2007年派出研究团队，对六家大型专卖店的1753种所谓“绿色产品”进行了调査，结果除了一种产品名副其实外，其它产品的环境主张要么是虚假宣传，要么有可能対消费者造成误导。2008年晚些时候，TerraChoiee公司重复了这一研究，这次调查扩人了范囤，包括美国、加拿大、英国和澳人利亚的零售企业。结果表明尽管这次的研究记录略有好转，在北美零售企业屮有25种绿色商品被认为名副其实，但人多数产品仍然具有“漂绿”之嫌

4、。其它儿个国家的情况也类似。2007年,英国的广告标准管理局(AdvertisingstandardAuthorily)收到561件关于虚假绿色广告的投诉，比2006年的117件上升了4.8倍。2007年，向英国广告标准管理局抱怨“漂绿”营销的人数上升了50%。2007年武汉地区电视、广播和报纸三类媒体发布的涉嫌违法广告中以绿色、健康、环保和无副作川等概念诉求的广告占到65%以卜.，属于典型的漂绿广告。美国SeventhGeneration公司的创始人JeffreyHollender说：“如果一家企业以一种不恰当或不诚信的方式，宣称其对社会责任

5、和环保责任的承诺，就会使玩世不恭和缺乏诚信Z风迅速蔓延一一从而不可避免地引起反作用。”漂绿行为混淆了消费者的视线，损害了绿色产品的可信度，造成假冒绿色产品泛滥，给真正实行绿色营销的企业造成了损失，应引起我们的足够重视，从根源上杜绝或减少漂绿行为的出现。二、漂绿的表现形式1虚假宣传这是一种公开的欺骗，企业采取撒谎甚至欺诈的办法，把自己的传统产品说成是绿色产中国即木期刊夙zhong^xueshuqkanwang品；把没有获得环保认证的产品贴上假的环保标志；出示虚假的环保检测报告；继续在产品上使用C经过期的环保认证标志。据家具业界人士透諜，家具市场普

6、遍存在形形色色的环保认证，而很多都是假环保认证。2006年，中国中轻质量产品保障中心深圳分中心违规办证，3()()0元就可买一个“绿色环保认证”。欧派董事长姚良松披露：全国违法认证机构至少有上千家。2夸大宣传这是最常见的漂绿手法之一。企业宣称自己开发的某种新产品能够节约能源多少，能够提高效率多少，能够减少温室气体排放多少，废弃物冋收率能达到多少，但事实往往是以上的数字要大打折扌II,甚至大部分都是水分。TenaChoiee的调查显示，超过半数的产品冇拔高自身对环境友好的品质Z嫌。英国石油公司的发言人说公司将在2005-2015年期间在可再生能源

7、技术上投资80亿美元。而绿色和平组织称，事实上，2008年英国石汕公司总投资基金的93%(人约200亿美元)被使用于化石燃料，而只有1.3%是用于太阳能技术。根据最近一项调查，4/5的英国人都知道许多公司为了卖出更多的产品而宣称自己的行为对环境冇益，而实际上在改善环境方面并没有作为。3含糊其辞在绿色大行其道的今天，我们经常听到诸如：天然、绿色、节能、环保、生态这样的词汇出现在企业的宣传口号中，而问题是企业并没有给出具体的数据或确切的证据來证明其宣传的绿色特性。例如“100%纯天然”这个概念就非常模糊，因为像神和二恶英这样的天然物质也会对人体健康

8、造成危害。所以，真正的环境声明应该明确具体，而不是含糊其辞。美国联邦贸易委员会于1992年颁布了《环保营销理念的使用指南》，明确规立了可以接受和不能接