浅谈连锁药店品种摆放

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1、浅谈连锁药店品种摆放连锁药店品类管理涉及的内容较多，从品种的选择采购、价位分档、货位摆放、关联销售、库存控制、促销措施、售后服务等等，每一个环节都非常重要，都与这个品种的销售息息相关。而相对于顾客来说，当顾客走进药店时，最先看到的就是这个药店的布局，即品种摆放情况。如何使口己药店的品种摆放得方便、高效、吸引顾客呢？这是每一位药店经理都在思考的问题，我们可以在符合GSP等相关法规制度的前提下，试着从以下几个方面来考虑：1.便民。是否能够让每一个进店的顾客都对药店的品种摆放感到满意呢？答案是：不可能。因为每一个顾客的需求都不一样，而我们要努力做到的就是让更多更多的

2、顾客满意，这种满意就是将商品放在顾客认为你应该将它放在的那个地方。如何做到这•点呢？这需要对药店的品种销伟进行研究，因为研究药店所销售的品种，就是在研究来药店消费的顾客。所有的药店都是按不同柜组来分类的，那么，要分析总结药店内各个柜组销售比例情况，要将销售比例最高的柜组摆放在顾客进店后最易直接到达的位置，一般这样的位置多在接近门口的右侧或正对门口的环岛。同样的，每个柜组所占的柜台面积也与其销售情况成正比,销售最好的柜组所占的柜台面积必然最大，这样才能使该柜组的所有商品摆放合理，才能使顾客有更大更自由的空间來选择自己想要购买的商品O1.利润从便民的角度出发，我们

3、提到各柜组在药店内适宜摆放的位置，而从事商业活动的最大目的就是盈利，经营菊店也必须要把利润放在重要位置。那么从利润的角度出发，我们要考虑的是：在一个柜组内，什么样的位置摆放什么样的商品能够给药店带来最大的利润。这个位置必须是对商品的销售有促进作用，也就是一个柜台的最好的陈列位。柜台最好陈列位的确定是利用先入为主的观念：当顾客来到一个柜台时，首先看到的位置就是最佳陈列位，这种位置主要存在于前柜台的首层及第二层，同吋，就前柜台与后货架相对比而言，多数的顾客更愿意选择购买在前柜台陈列的商品。所以，就我公司冃前的商品经营情况看，将高毛利商品摆放在最佳陈列位，再配以营业

4、员推荐，是药丿占获利的首选方法。如公司的高毛利保健商品，基本已布及保健商品各品类各价位，而且这类保健商品适宜各类人群，且可长期服用,可以成为药店长期获利商品，对于这类商品，药店必须配以最佳陈列位对相应商品予以展示，并针对不同消费人群的不同购买价位需求，给予相适应功效、价位的商品推荐。2.合作。俗话说：一个好汉三个帮，一个企业的良性发展离不开其它关联企业的支持。而吉林大药房的发展壮大也需要供应商的支持，一些与企业有着长期良好合作关系的厂商，以协议合同的方式与给予企业价格和返点的优惠政策，企业按合同对相应商品在广告、展示、陈列、维护价格等方面进行优先考虑。目前，我

5、们有的药店存在这种现象：销售不好的心脑柜组占据较好较大的柜台位置和空间，而销售较好的酊水油膏组则被挤在药店的最内侧，而且酊水油膏组的面积是1节前柜台和4节后货架，对于视力不是很好的顾客来讲，一些小包装的商品根本就看不清，这样的摆放最终所导致的结果是：也许心脑类商品销售还没有增涨时，酊水油膏商品的销伟已经下降。所以，对于柜组的摆放要做到前柜台与后货架搭配合理，不能前柜台过多，也不能后货架过多。还有的药店存在这种情况：药店的相应柜组摆放情况与柜组销售情况和符，但是药店的销售却一直没有增涨，这种情况有许多原因所导致，如人员服务的原因、商品价格、商品断档等原因，还有最

6、容易被忽略的一个原因就是：有可能这个药店的销售情况与该药店所处区域的消费情况不符。也就是说，这个药丿占的经营品种一直不能满足它所在区域消费需求，在区域消费中对于心脑血管类商品消费需求较大，而这个药店却恰恰心脑血管类商品销伟较少，造成这种情况的原因主要是由于药店的经营定位错误，即可能在药店成立之初，心脑血管类商品品类、库存较少，而在药店经营过程屮没有根据需求情况对本药店各品类进行有效的规划调整，从而导致药店经营品类与实际需求偏差。为解决这一问题，药店需要定期（至少每月一次）调研分析本区域消费需求情况，定期对本店的商品经营销售情况进行总结，并进行结构调整。甚至还有

7、的药店存在同一组别的药品，因为有处方和非处方之分而被相隔甚远，一个在东边，一个在西边，如感冒药：顾客进店后，首先到一边柜台问感冒药在哪儿卖，被店员指明在另一边柜台，到店员指明的感冒药销售柜台后，一说药名才发现是处方药，又被店员指明在原先那边的柜台销售，这样的反复使顾客很反感，同时认为这个药店的店员对药品不熟悉，从而对店员和药店产生不信任感。药品始终是用来治病救人的，在《门店标准化服务手册》的开篇我们就提到:健康所系，生命相托。试想一个对药店不信任的顾客又怎会将口己的健康和生命托负于此呢？所以，从现在开始，看一下我们药店的柜台品种摆放吧，用顾客眼光來审视一下自己

8、的药店，你是否满意？你是否会再次光临？