浅谈高效的团队沟通

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1、福建农林大学《职场精英备战实训》讲稿授课时间:2012一2013学年度第二学期学院：资源与环境学院专业年级：2012级农业资源与环境学号：3125704041姓名：赵壮座号：150授课教师：郑声衡《飞黄腾达》之观后感——浅谈高效的团队沟通在此，我就其中的一些片段谈谈自己的心得体会即感悟。随着社会的发展，知识的量也越来越大，那么势必我们每个人不可能都有所涉及及较为了解，再次，社会竞争越来越大，完成一个任务，往往需要一个团队的精诚合作。一、了解团队如若口己作为一个团队的管理者，那么我们有必要先了解什么是团队。团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技

2、能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队有几个重要的构成要素，总结为5p1.目标（purpose）团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草（也叫鸡公叶），这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在笫二个的身上，第二个趴在第二个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队屮失去日标后，团队成员就不知道上何处

3、去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就耍打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。1.A(people)人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的…个部分。在「个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展

4、，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。2.团队的定位(place)团队的定位包含两层意思：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估？1.权限(power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：⑴整个团队在组织中拥有什么样的决定权？比方说财务决

5、定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。2.计划(plan)计划的两层面含义：(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。⑵提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。二、有效地选择和管理团队角色作为管理者，应该明确这一点：人各有所长，用人贵在择人任势，使天资和特长不同的人在不同的岗位上，各得其所。网易创始人丁磊说过：“企业的发展壮大不一定要找最成功的人，但一定要把最合适的人放到最合适

6、的位置上。”作为一个管理者，应该知人善任，了解每一个下级的工作能力和特长。在安排工作时，应将合适的人放在适合他能力和特长的岗位上。是啊，世界上没有两片完全相同的树叶，同样的也没有完全相同的人，每个人都是独一无二的个体，每个人都有他自己所独具的能力，只要让他们在合适的位置，就会迸发出惊人的能量。三、掌握团队的动态发展阶段•形成期•激荡期•凝聚期•收获期•衰退或消亡、变革调整、修正期一个团队中，不同的人，不同的性格、背景，这些差异往往使得团队内部之间出现问题、冲突。那么作为管理者要学会运用五种策略解决团队的冲突。其一：竟争能确保一个效率优先兼顾公平的团队。建立一定的奖励机制，可以更好地发

7、挥团队的潜力，以求达到LItzK©其二：合作指主动跟对方一起寻求解决问题的办法，是一种互惠互利的双赢。其三：回避是指一个人意识到冲突的存在，希望逃避或抑制而采取的既不合作，也不维护自身利益，一躲了之的办法。其四：迁就别人是为了维持相互好的关系，一方愿意自我牺牲，遵从他人观点。其五：妥协指双方都愿意放弃一些东西，并且共同分享利益，所带来的结果。以上就是我关于团队建设沟通的小小新的体会。