浅谈电话邀约

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1、从“成功八步”浅谈电话邀约创新营销与传统营销的最大区别2—，在丁•渠道的差异性。传统营销的渠道形式以实体”砖瓦”结构为主，如我们所熟知的商场渠道、超市渠道、医院渠道、药店渠道等。创新营销最核心的优势在渠道的创新，渠道山“点击式“互联网构成，或者直接山“口碑”式消费生产者构成。建立人员推广渠道，也被称为网络营销，营销人员需要具备四两拨T斤的功力来实现倍增，从而使得个人潜质最大效率地发挥，这个过程需要能够提供基础资源，帮助个人成就辉煌的事业伙伴的支持。因此，对于营销人员而言，如何邀请并吸收新的合作伙伴，是其重要工作内容Z—。有无数的营销人员因为没有突破

2、这一关，而止步于个人营销的创业Z路。世界著名的网络营销专家德士特•耶格，曾经为全球的网络营销人员提供一本营销”圣典1•-《成功八步》，首次披露了人性营销和财务自由的秘密。经过十多年的演绎，《成功八步》已经在国内营销领域得到了广泛推广与应川，并结合了中国市场实际进行了演绎与创新。笔者通过长时间的市场观察发现，就”电话邀约事业新伙伴”而言，在国内形成了如下的几个要点。电话邀约的三大原则第一，心态准备—“高姿态”做网络营销是在当前国际范围内的商业流通领域广受好评与推崇的个人创业模式，既然我们选择了这条充满挑战又蕴含无限机会的路，就要从心底里接受并热爱口己

3、的事业-只有当我们先热衷这项事业并全身心投入和付出时，才有可能去感染并带动同样具有追求成功欲望的潜在事业伙伴。而口，网络营销的宗旨是一项帮助别人成功的事业，所以在邀约事业伙伴吋不要以为白己是在”求别人”、”蒙别人“，而要有做公益、行功徳的“高姿态”。也只有具备了这样的心态与准备，我们才能传递出自信且可信的声咅，从而获得别人的认可与尊重,使邀约成为可能。第二，沟通策略：三不谈”三不谈即“不谈事业“、“不谈公司“、”不谈产品”。任何一个没有受到我们所从事的事业系统培训的人，都无法真止地理解并接受我们所从事的爭业、所合作的公司、所营销的产品。有限的电话沟

4、通，不仅很难讲得清、道得明，反而会因为自己的言语疏漏或理解局限，而导致对方滋生疑虑与担心。另外，山于受到一•些负面信息的“先见“、“先闻”之误导，有很多人一听说网络营销事业,或者某一类产品，就会动用防御心理，我们再精彩的沟通与分析，在他们而询都将变得枉然。所以，我们倡导初次电话沟通时要”三不谈“。第三，沟通技巧■■“二择一的选择”确定邀约，尤以是邀约时间的确定是整个邀约行为中的”临门一脚”，如果邀约时间没有完全确定,如对方给出的是”下周“、”月底”、“国庆期间“等模糊的时间概念，那么这次邀约基本上是火败的，因为变卦为取消的可能性很大，我们将无法确切

5、把握过稈与结果。为了避免因为模糊概念带来的不确定性，我们通常会实行”二择一”的沟通技巧，如，“张小姐，我们的见而是约在明天还是后天？”，“您认为上午还是下午比较方便？”总Z,就是要把时间锁定在明确的区段。另外，邀约地点的选择也同样可运用该技巧。电话邀约”黄金七步”f拿起电话;f闲谈几句；f找个不能长谈的理由;f初步确定时间；f正式邀约；f再次确定见面的时间、地点;f挂线。以上是国内获得直销牌照的大型企业的销售人员电话邀约的经典步骤。其中，”找个不能长谈的理由”是关键点之一，对应着电话邀约”三不谈”的原则。”初步确定时间”是另一个重要的环节，需要灵活

6、运用”二择一”沟通技巧，”再次确定见面时间地点J邀约将初告成功。电话邀约的儿个要点保持微笑，传递热情-感情铺垫谁也不喜欢接到冷冰冰的、麻木的电话，所以营销员在打电话时，要保持微笑，要让对方从自己的声音中感受到从容、热情、自信、诚恳，以此来消融对方的戒备心理，为畅通的沟通作感情铺垫。注意赞美对方-沟通润滑切勿一接通电话，就对别人滔滔不绝，只顾谈自己的想法。要注意向对方传递自己对他/她的赞美。赞美是最好的人际沟通’润滑剂J其良效之一是可以给对方留下深刻的印象，其二是大多数人都不会拒绝别人对自己的赞美。所以,赞美是引起他人重视的重要方法。给别人拒绝的空间

7、-留有余地基于一种惯性的自我保护心理，受邀对象常会拒绝我们的邀请，这也没关系。不要因此又费力解释，让人觉得自己在辩解，而更加拒绝与反对。此时，应该轻松一点，告诉他们”这项事业并非适合每个人"，这样反而有可能重新引起他们的兴趣。有些专家认为，当人们互相联系四五次以上时，才能经常联系，因此，不要紧张一次的拒绝，要相信还有下一次机会。多一次拒绝，表示你跟顾客之间距离更近，离经常联系又近了一步。请求建议-决命”回马枪”请求建议被认为是电话沟通中的”回马枪”，当对方坚决拒绝邀请时，我们可以诚恳请对方指出自己的不足，并提出宝贵的建议，这往往会激起对方的表现欲与

8、重新关注，从而给自己增加一次沟通的机会。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户