浅谈培育个性化的企业文化

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1、浅谈培育个性化的企业文化浅谈培育个性化的企业文化一'从国外企业文化的成功经验谈起二战后，日本经济迅猛发展，在短短数十年时间里，一下跃居世界第二位，并在全球市场向美国老牌企业展开了激烈的争夺战，致使美国企业节节败北。面对日本咄咄逼人的攻势，美国在震惊之余，不得不派遣学者研究日本企业管理成功的秘诀，寻求新出路，派出了专家深入日本企业，进行调研分析，写出了《日本企业管理艺术》和《Z理论》两书，书中首次提出了“企业文化”概念。专家分析日、美企业都是由7s变量控制，即战略(strategy)、xfsq(structure)、制度(systems)、技术(skiIIs)、

2、人员(staff)、作风(style)和共同价值观(sharedvalues)。日本企业在不忽视前四个硬性“s”情况下，比美国企业更注重后三个软性“s”的建设，其中人员、作风和共同价值观就是企业文化。日本模式在组织与个人的基本关系是全人格的，价值体系是融和的，体现了日本民族的“大和精神”一一以“和”、“爱”、“诚”'“忠”、“信”等为行为标准。这些价值观构成了企业职工活动'意见和行为的远东，管理人员通过身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。日本企业成功在于企业文化，其基点是以人为本。日本企业文化的成功还在于其在学习和继承他国经验的基础上，创造和发展了自己个

3、性化的文化。二、企业文化要有强烈的个性特征企业是一个经营实体，企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念'信念、价值和行为规则，以及由此导致的行为模式。企业文化核心内容是企业精神和企业价值观。在竞争激烈、风云变幻的现代经济环境中,企业要生存，要发展，要成就伟业，如果没有一种富有生命力的企业精神为支柱，必将举步维艰。不少企业在企业文化建设中忽视了企业自身的经营实际和特点，认为企业精神无非就是“团结、求实、开拓'拼搏、创新、信誉第一、顾客至上'优质服务”等，口号听来很响，却没有任何个性，空乏无力，在员工中难以起到“精神支柱”的作用，在顾客中难以确立企业自

4、我形象。企业文化只有具有独特的个性和强烈可识别性，才能深入人心，有号召力和生命力。如松下公司七项精神“产业报国、光明正大、友好一致'奋斗向上、礼节谦让'适应同化、感激报恩”；日立精神：“和'诚与开拓者精神”；日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业”；索尼公司：“在前进中，索尼要为全世界服务；索尼公司永远是未知世界的探索者”等都具有强烈的个性化，这些企业的经营都是非常出色的。随着中国企业改革的深化，国有企业生存和发展环境发生了翻天覆地的变化，并且逐步向自主经营'自负盈亏、自我约束、自我发展'独立的商品生产者了经营者转变；经济增长方式亦从数量扩张型转为质量'服务

5、提高型；同时，从短缺经济转为相对过剩经济，市场竞争加剧；企业竞争格局从封闭经济模式走向全球化开放经济模式；企业管理从生产管理型转变为生产经营管理型,又向资本经营管理型发展；知识经济初露端倪，冲击传统的经济模式和思维模式。国有企业要走出困境适应环境变化，必须对原有的企业文化进行全面的变革和创新，培育个性化的企业文化是国企生存和发展的关键。1997年10月广东移动通信公司（下简称广东移动）挂牌上市，广东省电信公司（下简称广东电信）也于2000年7月正式从广东邮电分离出来，成为真正按现代企业制度要求运作的市场主体参与市场竞争，中国电信市场形成了竞争局面。近两年，广东

6、电信和广东移动各自都已初步形成了自己的企业文化理念，但同时也存在一些问题。首先，对比一下广东电信和广东移动企业文化（具体见附表）,两者几乎是复制品，有着相同的目标'形式、近似的理念。企业核心竞争力来自优秀企业文化，除了优秀企业文化能够调动员工积极性、提高企业效率外，在企业的多种能力要素中，唯有人的因素和唯企业文化是不可复制和模仿的。因此，建立优秀的企业文化是最高意义上的差异化战略。从这个意义上来说，广东电信和广东移动企业文化的差异性应如何体现呢？其次，培育一种企业价值观一旦灌输到组织中，它就和政治、宗教信仰一样，很难改变，即使经济环境和变化需要另一套不同的价值

7、观，改变也是非常困难的事。广东电信和广东移动所创建的企业文化是否具备适应企业未来发展的机制呢？最后，广东电信和广东移动的企业文化均是借鉴优秀的企业文化建设经验，结合企业实际编写出来的，如何运用和操作？如何将其根植于员工和顾客的脑海里，更加贴近员工和顾客?三、培育个性化企业文化的途径建立具有特色的企业文化，是树立品牌、完善自我的必由之路。其具体途径主要是：K从企业核心价值观认同方式上求异。广东电信和广东移动在形成企业文化理念过程中由于境