如何提高人力资源的招聘甄选效率

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1、如何提高人力资源的招聘甄选效率信息不对称信息不对称：不同经济主体拥有的信息量存在差异，不相等或不平衡。信息不对称发生在市场交易合同签订之前，导致市场交易产生“逆向选择”，存在交易风险。发生在交易合同签订之后，会产生道德风险两种信号传递方式：（1）信号传递模型：信息优势方为了为了信誉而首先披露自己的信息。（2）信息甄别模型：信息劣势方发出信号以诱使优势方披露信息。招聘过程人力资源计划职位说明书招聘计划时间岗位及人数任职资格招聘活动了解市场发布信息接受申请甄选初步筛选笔试面试其他测试录用做出决策发出通知评价思路程序效率方法明确岗位要求（1）一、岗位说明书（岗位职责）岗位说明

2、书—业务部.xls二、岗位能力素质模型（用人要求）能力素质模型设计方案（业务职系）.pdf准确的工作分析是明确用人需求的基础不同行业的销售特质组合分布明确岗位要求（2）一、补充当前的岗位缺口（当前业务正常经营需要）二、建设各岗位人才梯队（当前业务的持续经营需要）三、满足公司未来经营的人才需要（综合发展的持续经营需要）由初级到高级，由低层次到高层次合适的招聘渠道一、猎头(优点：业内优秀人士；缺点：成本高；)二、内部推荐（优点：了解程度深；缺点：易造成内部裙带关系）三、社会招聘（优点：针对面广；缺点：工作量大，良莠不齐）四、校园招聘（优点：专业对口的高学历人才；缺点：即插即

3、用性差，培养成本较高）招聘来源的有效性比较有效性行政办公生产作业专业技术佣金销售经理第一报纸招聘84报纸招聘77报纸招聘94报纸招聘84内部晋升95第二内部晋升94申请人自荐87内部晋升89员工推荐76报纸招聘85第三申请人自荐86内部晋升86校园招聘81内部晋升75私人就业机构60第四员工推荐87员工推荐83员工推荐83私人就业机构44猎头公司63第五政府就业机构66政府就业机构68申请人自荐64申请人自荐52员工推荐6420世纪80年代末，美国曾公布一个包括245个组织的调查结果，显示了这些组织对不同招聘来源有效性的评价。（表格中的数字是调查组织中采用该种招聘渠道的

4、百分比）招聘的流程构建渠道——收取信息（简历）——资格审查——面试与笔试等考察（多形式、多轮）——录用员工甄选（一）甄选方法科学性的指标（二）心理测试（三）知识考试（四）面试（一）甄选方法科学性的指标1、效度——测试的测量结果与想要测量内容的相关程度。测试中首先要考虑效度，取值在0~1之间。内容效度、效表关联效度2、信度——即稳定性、可靠性，一个人在同一测试中两次测量结果的相关性。取值在0~1之间。再测信度、复本信度、分半信度3、常模——测试中的比较标准。测试中常用的标准化样本的分数（没有常模，测试的结果就会变得毫无意义）。（二）心理测试1、定义：心理测试是通过观察人的

5、少数有代表性的行为，对贯穿于人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量化的一种科学手段。目的是提高对行为的预测力，注重对应聘者潜力的测试，从而为招到理想的人才提供依据。特质测试：先天决定论性格特质与岗位匹配（二）心理测试2、形式：（1）智力测试：对观察力、想象力、思维力、记忆能力、语言能力的测试。（2）个性测试个性：一个人比较稳定的心理活动特点的总合。性格、兴趣、爱好、气质、价值观等。特定的工作需要特定员工的个性。自陈式测试：卡特尔十六项人格因素测验（形成个性特剖面图）投射测试：主题视觉测试、罗夏墨迹测试（3）综合职业素质测试职业能力倾向测试职业兴趣测试情商测试（自我意

6、识、控制情绪、自我激励、认识他人的情绪、人际交往技巧）（三）知识考试1、定义通过执笔测试的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。2、作用许多岗位需要特定的知识知识面广的人掌握知识较快可以迅速筛选掉一些不合格的应聘者3、形式综合知识考试、专业知识考试、相关知识考试（四）面试（1）从面试所要达到的效果：初步面试和诊断面试。（2）从参与面试过程的人员：个别面试、小组面试、成组面试（3）从面试的组织形式：结构面试、非结构面试、压力面试面试的步骤（1）面试的准备审查应聘者的申请表，对模糊或突出的地方进行标记；熟悉工作说明书和工作描述，建立清晰的理想职员模型；准

7、备面试提纲；与面试官之间的沟通做好面试安排（2）建立和谐气氛通过一些无关紧要的话题来缓解紧张情绪，营造良好的氛围。一方面可以让应聘者正常发挥；另一方面公司也能建立良好的形象。3、面试的步骤（3）面试提问提问、回答、记录是面试最关键的环节。注意：（1）面试前做好准备功课：岗位分析、应聘者材料（2）用结构型面试控制面试进程设计面试问题清单、时间、重点和范围（尽量问与工作有关的问题）（3）鼓励应聘者多谈（4）认真倾听并记录面谈信息（5）培训主试提高接受信息的能力、评价信息的能力和观察行为的能力、综合分析的能力、运用标准答案的能力、防止主观偏差的