如何进行岗位分析及岗位说明书

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1、如何进行岗位分析及岗位说明书来源：浙江大学CCE中心发布日期：2006-6-30【字体：大中小】—、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针対性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析耍从以下八个要素开始着手进行分析，即(7wlh):who:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以

2、及职业化素质等资格要求。what:衣雇员要完成的工作任务当位屮，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些乂是属于智力劳动的范畴呢？whom:为谁做，即顾客是谁。这甲的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。why:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。when:1.作任务应该被耍求在什么时候完成呢？where:工作的地点、环境等。whatqualificatiaons:从事这项丄作的雇员应该具备哪些资质条件呢？how:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作

3、所需要的权利。岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书To二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员丄做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当屮，随着

4、公司规模的不断扩人，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，冇必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容：1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析H期、岗位分析人等等。2.岗位分析口期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容

5、的权限；执行的依据等。4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力耍求以及其他方面的要求。岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书而记录。它是根据岗位分析的各种调杳资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注意的是，岗位工作说明帖的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁町简。岗位工作说明书的

6、外在形式，是根据一项T作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的Id的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动介同以及职业指导等现代企业管理业务，提供原始资料和科学依据。岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常冇出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该耍求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整Z屮。在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责

7、人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，rti人力资源部门进行信息收集，并対职位说明书做岀相应的修改。三、岗位说明书的填写岗位说明书的格式可以是多种多样的，关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后，应该用准确、简洁的语言，将上述的五人部份全部或主要部份加以表述，以便形成规范、准确、使川方便的管理文件。众所周知，不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案，提高工的技术索质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度，调动员工工作的积极性；还有的是为根据工作要求，改善工作环境、提高女全性。因此，这些企业和组织所要进行的岗位

8、工作分析的侧重点就不一样。可一般来说，岗位工作分析主要包括两方面的内容：（一）岗位描述岗位描述就是确处岗位工作的具体特征。