岗位分析-岗位说明书

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1、岗位分析—岗位说明书主讲人：陈明2011-9-3目录工作分析与岗位分析1岗位分析背景2岗位分析的研究任务3岗位分析主要内容4岗位分析流程5岗位分析具体步骤6岗位工作设计的改进7岗位设置的原则8一、工作分析与岗位分析1、工作分析定义是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析的内容包含三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。2、岗位分析定义是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环

2、境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。3、岗位分析在人力资源管理中的位置岗位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。岗位分析工作描述人力资源规划人员选聘人员录用人员培训开发绩效评估薪酬与福利二、岗位分析背景—进行时机1、岗位名称叫法不一，岗位职责和任务描述不清；2、缺乏明确、完善的书面岗位说明，员工对职位的职责和要求不清楚；3、当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准；4、当需要

3、对在职人员进行培训时，发现很难确定培训的需求；5、当需要建立新的薪酬体系时，无法对各个职位的价值进行评估；6、当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据职位确定考核的标准三、岗位分析的研究任务岗位描述：名称、工作概要、工作职责和责任、工作条件、环境等的一般说明；目的：使岗位要求科学化、规范化岗位要求：即任职资格，经验阅历、能力、技能、体格、兴趣四、岗位分析的主要内容1、岗位名称分析：简洁概括工作任务，包括：工种、职务、职称、等级等；2、岗位任务的分析：任务性质、内容、形式，执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具，加工

4、影响的对象。3、岗位职责的分析：职责是职务与责任的统一。包括：对任务范围的分析；对岗位责任大小、重要程度的分析。分析的项目：①设备、仪器仪表等的使用与保管；②与他人的分工、协作，安全生产；③完成任务的数量、质量，以及劳动效率；④维护企业信誉、市场开发、产品设计等4、岗位关系的分析。内容：①与其他岗位的协作关系和协作内容；②所受及所实施的监督、指挥；③上下左右的关系；④升降方向、平调路线；工作族：性质、特点、要求相同相似的岗位。5、岗位劳动强度和劳动环境分析。6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析

5、。1-5项构成岗位描述的主要内容；第6项构成任职资格五、岗位分析流程准备阶段确定岗位分析目标和侧重点制定总体实施方案收集和分析有关的背景资料与岗位分析人员沟通形成岗位条件说明书岗位说明书的使用培训制定具体的实施操作计划实际收集和岗位分析信息实施阶段共同审核确认工作信息形成岗位说明书使用职岗位说明书的反馈与调整结果形成阶段应用与反馈阶段（一）实施方案包括的内容建立工作分析小组选择被分析的工作确定所需收集的信息内容选择工作分析的方法实施时间和活动安排组织形式与实施者（二）与分析有关的背景资料国家（国际）职业分类标准；组织

6、信息（组织机构图、工作流程图、部门职能分析）；现有的工作说明或有关岗位描述信息。（三）分析目的与调查项目的关系工作目标活动内容工作责任工作复杂性工作时间劳动强度工作危险性工作描述√√√√√任职资格要求√√√制定培训开发计划√√确定薪酬体系√√√√√√工作绩效评估√√√目的项目（四）岗位分析信息收集的步骤确定岗位分析信息的主要内容选择岗位信息的来源与收集者选择收集信息的方法书面报告、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。工作分析人员、任职者、上级主管观察法面谈法问卷调查法工作日志法工作实践法典型事件法观察法直接观察法阶

7、段观察法工作表演法观察法：工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。较适用于对体力或事务性的工作人员，如搬运工、操作工、文秘等。面谈法个别面谈集体面谈管理人员面谈面谈法：通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。调查问卷法开放式封闭式可自由回答所列答案中选择最适合的答案工作日志法就是按时间顺序详细记录工作内容与工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需要的一种信息提取方法。工作实践法：指工

8、作分析者从事所研究的工作，通过实际参与工作掌握有关工作要求的第一手资料。典型事件法：是对执行工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述。六、岗位分析的具体步骤以观察、面谈、调查法结合为例岗位信息的初步调查问卷第一次工作现场考察谈话第二次工作现场考察信息的综合处理职位说明书的检验职位说明书的定稿步骤(1):岗位信息的初步调查1、制定岗位分析调查