员工满意度调查问卷及分析

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1、员工满意度调查报告2013年12月8日目录目录・2-员工满意度调查目的-1-调查情况概述-2-1、调查周期:-2-2、调查内容：-2-3、员工参与情况-3-问卷结果分析-4-总体分析-11-总体员工工作满意度描述性分析-11-不同部门员工满意度分析-11-学历与工作满意度分析-12-性别与工作满意度分析-13-附录：-14-有关员工满意度调查问卷-14-员工满意度调查目的企业进行行员工满度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。实施员工满

2、意度调查要达到的0的：1.诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴用表。如杲公司通过员工满意度调杳发现员工对薪酬满意度有卜•降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满D益壇加的原因并采取措施予以纠正。2.评估组织变化和企业政策对员工的彩响：员工满意度调查能够冇效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。曲于保证了员工自主权,那么员工就会畅所欲言地反映平吋管理层听不到的声音，这

3、样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力3.培养员工对企业的认同感、归属感。作为企业文化建设活动，培养员工对企业的认同感、归屈感，不断增强员工对企业的向心力，以更冇效地吸引人才和留住人才。4.有助于提高员工的满意度，员工满意是企业可持续发展的基石，两者关系可透过以下图示予以体现：f责任感和使命感f—►f高效益和低成木f员—►工f提

4、升个人价值一持满—A续f提升企业文化f发度—A展f提升顾客满意f—►调查情况概述为进一步了解员工对公司管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，提升管理水平，促进公司持续快速发展，我们因此组织了员工满意度状况调查。1、调查周期：2013年11月——2013年12月8日2、调查内容：本次调查共分13个方面共25道题，内容涉及报酬制度、信息沟通、进修（培训）机会、晋升机会、工作兴趣、工作主动性、组织效率、组织目标、组织机构、关心职工、员工参与管理、合作关系、人际换进及工作条件。员工满意度调

5、查将分别对以下几个方而进行详尽考察：1.薪酬:薪酬是决员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基木需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。2.工作：工作木身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。3.晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带來管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。4.管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为屮心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和

6、影响决策的程度如何。5.环境：好的工作条件和工作环境，如温度、湿度、通风、光线、噪咅、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。6•人际关系：公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否处理的好宜接影响到员工的工作情绪和工作效力3、员工参与情况参与木次满意度调查的员工共有100人，占总人数（800人）的80%,各部门参与情况如下图所示:根据数据显示，市场部的参与度最高，共有70人参与，占总人数的％；其次是物业公司，共109人参与，占总人数的85.8%；仓储中心共151人参与，山总人数的84.

7、8%；职能部门共32人参与，占总人数的74.4%；加工中心的参与比例和对较低，共201人参与，占总人数的52.5%。从员工反馈的意见与建议来看，很多员工都能认真对待本次调查，而且能将口己的真实想法如实写出。问卷结果分析员工满意度分项评价：分别从部门、性别、学历的角度对工作满意度进行统计分析，重点分析一下部门差异，性别差异，学历差异是否会对整体满意度产生显著影响。员工满意度具体因素评价：围绕工作回报、工作本身、工作环境、工作群体、企业管理、企业经营六大维度对影响满意度的诸因素加以系统、细致的分析。公司员工人数总共为1

8、00人，其中财务部部20人，技术部10人，市场部30人，生产部10人，人事部10人，科技部20人。□财务部■技术部□市场部□生产部■人事部□科技部男员工70个，女员工30个■35□10□55学历:本科55人,大专35人，专科10人□本科■大专□大专以下此次发放问卷79份，参与人员有57人，收回问卷57份，有效问卷为57份，占公司总人数的72.15%,调查结果