企业管理诊断与分析

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1、让企业更健康——企业分析与诊断H:怎么做？W:为什么？W:是什么？C:做什么？课程大纲：2W-1C-1H2009年6月1日1908年9月16日101年差3.5个月一组数字通用汽车破产原因直接原因：金融危机金融投资损失惨重，股价大跌，资金流断链主要原因：战略失误（1）消费观念改变，小排量的省油车型更容易吸引，不重视节油技术和小排量发动机研发，固守大排量汽车的制造，缺乏创新；（2）新能源车开发失败；（3）盲目大规范并购；（4）高出对手70%的劳务成本以及庞大的退休员工包袱日益不堪重负。通用汽车破产原因根本原因：大企业病（1）信息不畅、机体僵硬、机构庞大的“肥胖症”；（2）职责

2、不清、决策复杂、管理不善，行动缓慢；（3）矛盾增多，协调困难,安于现状、墨守成规。通用汽车破产管理启示管理问题一直伴随着企业发展战略方向、内部管理是企业发展的关键时刻反省，不断完善，才能基业长青另一组数字40年8年2.9年企业到底能活多久？企业长寿靠什么？人要健康：定期检查、身体锻炼、身心调整企业长寿：清晰的自我认识、不断的优化完善知易行难意识到有问题？具体是什么问题？问题的根源在哪？怎么样才算解决？问题如何解决？由谁来解决？为什么要管理诊断与优化外部：市场困难在哪里？为什么销售上不去？客户满意度如何？……怎么样扩大市场份额？内部：员工为什么没有激情？效率不高原因是什么

3、？为什么工作总是不到位？管理问题在哪里？……如何让企业更规范？借助深入、系统、客观的分析，找到问题集中、全面、专业的管理提案，解决问题责任与使命高层智囊团找到台前的问题挖潜背后的故事提供解密的钥匙解析事件的真相专业的价值企业诊断场景设置组建诊断专家团队诊断规则1.全情投入2.以所在公司作为诊断对象3.积极参与讨论同一公司分在一个小组，集团公司分两个小组，8-10人，诊断顾问作为小组负责人，进行团队命名评分规则1.以小组为单位，主动发言，每次回答准确的，加2-5分2.奖品3.惩罚H:怎么做？W:为什么？W:是什么？C:做什么？课程大纲：2W-1C-1HW:是什么？W-1企业

4、诊断概念W-2企业诊断特征W-4企业诊断类型W-3企业诊断任务看病VS诊断人生病了，要进行检查和治疗；企业“生病”了，要通过一系列标准（指标）进行比对分析，找病因、开药方。W-1企业诊断概念企业诊断，是指由具有丰富经营管理知识和经验的人员，深入到企业的具体经营活动中，与企业经营管理人员紧密配合，运用科学方法，找出企业经营活动存在的主要问题，进行定量或定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实施，以捉高企业经济效益的服务性活动。W-2企业诊断特征高层次全方位技术性强对经营状况进行调查研究，通过调查研究找出企业在经营过程中存在的问题及其产生的主要原

5、因提出改善企业经营的具体方案，指导企业实施诊断方案，对症治理预防问题和“弊病”的产生，防患于未然，保证企业正常运行和发展改善经营管理，增强企业市场竞争力，提高经济效益W-3企业诊断任务W-4企业诊断类型划分标准诊断人员组成外来专家诊断和企业内部自诊诊断范围全面诊断和专题诊断诊断时间一次性(短期)诊断和长期诊断诊断内容1.规范化管理诊断（战略、组织、文化等）2.运营诊断（营销、采购、生产、研发等）划分类型H:怎么做？W:为什么？W:是什么？C:做什么？课程大纲：2W-1C-1H案例1：富士康“连环跳”案例1：富士康“连环跳”人民日报报道，19日：深圳市副市长、公安局长李铭来

6、到深圳富士康科技集团，就富士康近期连续发生员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施。富士康近期发生的“九连跳”，已引起深圳市委、市政府和有关部门的高度关注，由政府相关部门联合组成的专题调查组日前已进入富士康。最新报道：5月21日清晨，“第十跳”5月24日，郭台铭首度回应：富士康绝非血汗工厂，很多事暂不能说5月25日清晨，“第十一跳”5月26日晚11点，“第十二跳”嘿，哥们，明天你跳吗？跳？不跳？无聊！明天谁会跳？案例1：富士康“连环跳”问题在哪里？薪资、福利？工作环境？公司文化？管理方式？从哪里诊断？C:做什么？C-1规范化管理诊断C-2运营分析诊断以定性为主、定

7、量为辅，从管理的角度进行分析，从本质上去揭示、解决问题，着重于企业流程制度、结构设置、岗位职能等管理问题进行分析，提出解决方案。C-1规范化管理诊断C-1规范化管理诊断以定量为主，分析企业的所有财务数据、经营数据，具体而准确的指出经营的缺口和发展趋势，找出产生的原因，提出改善、解决方案。C-2运营分析诊断C-2运营分析诊断C-2-1采购能力分析与诊断C-2-2营销能力分析与诊断C-2-3财务收益分析与诊断财务收益分析与诊断客观因素分析财务结构分析费用成本分析财务管理改进建议H:怎么做？W:为什么？W:是什么？C:做什么？课程大