欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:44313861
大小:42.00 KB
页数:7页
时间:2019-10-20
《主管黄金流程实施_(可排版)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、主管黄金流程实施大纲业务员黃金流程与主管黃金流程冋顾主管黄金流程实施的要点(步骤及话术)主管黄金流程视频观看演练标准化活动管理营销员日活动量标准5-3-1模式5个电话约访3个接洽(而谈)1项新增成杲(准客户、增员、业务)早会参加二次早会拜访活动(5-3-1)活动记录当日小结计划次FI工作营销员活动的核心点拜访量实现的前提敢去能见接洽面谈的成效成功来于自准备心理准备专业准备客户资料、行销策略及话术、媒体工具的运用标准化活动管理营销员每日活动黄金流程1、确认今日拜访对彖2>确认客户的质与量3、确认拜访吋间路线7、执行今日拜访计划4、备妥所需行销媒体5、预设客户可能状况6、拟妥接近策略话术
2、8、检视今F1执行实绩9、拟定明日拜访计划1、确定对象[昨日完成今日确认]2、制定战术[访谈前必须完成]3、贯彻执行[当日必须执行]标准化活动管理主管日活动内容1:1:1模式:1次客户电话冋访1次个别辅导1次电话追踪主管早会参加早会行政事务管理活动记录电话追踪当日小结计划次日工作召开二次早会追踪辅导(1-1-1)拜访活动(销售、增员及陪访)个别辅导的核心心理辅导发展规划技能提升强化训练成效切实了解屈员工作情况让业务人员的错误“留在家里”,切实提高面见成效实施有针对性的辅导,提升专业技能标准化活动管理主管每H活动黄金流程1>检视拜访对象是否已列出2、检视客户质与量是否合宜3、检视吋间的
3、路线是否合理7、督导协助或陪同活动进行4、检视是否已备妥行销媒体5、检视对客户状况是否了解6、检视行销策略和应对话术8、检视今日活动的执行实绩9、督导拟定明日的活动规划1>确定活动对象[属员出门前必须完成]2、指导活动战术[属员出门前必须完成]3、贯彻执行[当日执行完毕]主管黄金流程实施要点主管实施的重点?确定活动对彖(基本保证)指导活动战术(重屮Z重,防患于未然)检视活动执行情况(总结得失,提出改进方案)主管黄金流程实施话术架构(切)拜访前检视小刘:你最近的工作不错……你今天准备拜访哪几位客户?(请屈员捉交FC卡)有没有约访?具体的拜访时间和路线是怎样安排的?能不能跟我说说你今天要
4、拜访的王先牛的情况?你今天拜访王先生的目的是什么?(接洽/收集资料/促成签单/售后服务等)让我看一看你的投保单Z类都备齐没冇?除此Z外述准备了哪些工具?主管黄金流程实施话术架构(M)拜访前指导你今天见到客户后将怎么进行你的工作以达成促成的口标?(请属员详细描述行动步骤)拜访后反馈与追踪你今天的拜访计划完成情况怎样?你今天面见客户的情况怎样?请说出三个做的好的方面及一个需改进的方面。下一次拜访的计划是什么?明天的拜访计划拟定了吗?对象都约定了没有?主管黄金流程话术示例两种情境的话术讲解话术背景说明屈员小刘要去而见一位转介绍客户,本次拜访是第三次拜访,上一次拜访时客户要求小刘为他做一个健
5、康保险计划,本次拜访目的是递送计划书并促成签单话术情境主管不陪访,主管作小刘拜访前的指导与拜访后的追踪主管将陪访,主管作面见客户前的辅导沟通及拜访后的及时反馈主管黄金流程视频播放视频点评与要点强化主管黄金流程演练(共120分钟)三人一组(每轮20分钟)主管屈员观察员(客户)演练内容拜访前的检视与指导拜访后的反馈与指导演练一轮后请人上台演练点评后再开始两轮主管黄金流程不仅是一个活动管理流程更是一个有效提高屈员专业技能、调整属员心态的冇效训练的方法。主管黃金流程可以让我们随吋随地训练属员!主管坚持每天1:1:1,团队将专业而高效!专业、魅力、轻松的主管就是你!
此文档下载收益归作者所有