中国移动策划案

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1、中国移动策划案中国移动策划小纟R成员：望祎荣康筱蝶沈文杰王瑞红陈宇龙鹏举目录>*刖B—第一部分市场分析—企业状况二行业状况分析三品牌状况四业务介绍二第二部分：消费者分析三第三部分：竞争者分析四笫四部分：消费者媒介接触分析五第五部分：活动分析刖言中国移动新牛代出现，随着技术进步，面对各种各样的电子信息使得我们的牛•活更加便捷,在这高速化信息时代，网络及通信的发展是最有传播力的媒介。木次策划活动的目的是提高屮国移动无线宽带产品知名度及美誉度，让扩人客户对屮国移动无线宽带（WLAW）高速、便捷性等特性的了解。因此我们将在产品与广告为WLAW—系

2、列的广告策划。让新老顾客享受中国移动无线宽带网速。WLAW网络覆盖地区广阔，网络快速，支持WFL功能的手札笔记本电脑，PDA,台式机终端，提供稳定的无线宽带。让新老客户享受中国移动无线宽带网速。第一部分市场分析一企业状况中国移动通信集团山西有限公司（简称中国移动山西公司），于1999年9月1日成立,2002年7刀在香港和纽约成功上市，成为中国移动（香港）冇限公司的全资了公司。注刖•资本28亿元人民币，资产规模超过170亿元。山西移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务。除捉供

3、基本话音业务外，还提供数据、传真、IP电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券等多种增值业务。拥有“全球通”、“神州行"、“动感地带“等著名服务品牌。二行业状况分析冃前在中国五大通讯产品，其中在国品牌状况一、中国移动通信概况1.中国移动通信的网络规模至1999年9月底，屮国移动通信交换机总容量超过6000力户，长途网和No.7信令网覆盖28个省,智能网已覆盖东中都12个省,GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要

4、交通干线实现了连续覆盖。2.中国移动国际漫游目前，中国移动通信已与48个国家与地区的8()家境外运营公司开通了国际漫游业务。3.中国移动通信的业务种类除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”还有一系列的新业务。4.中国移动通信的用户服务冃前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及吋准确的话单；通过综合业务网的建设，使川户实现即买即通；提供I860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工

5、查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买；与银行等金业合作及通过网上交费,广开交费窗口，方便了用户；加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。二、中国移动通信市场特点1.市场增长迅速，潜力大根据ITU9月份报告,到09年9月末全球移动电话用户已超4亿。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说切移动通信发展势头I•分迅猛。中国移动通信业务增长Z所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持：二是与屮国移动通信正确的经营策略有关：

6、三是得益于社会各界的支持：四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机；五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成木不断降低°2•高技术，低资费中国移动通信技术实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准來看，我国采取的是低资费政策。根据GSMMOU组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成木来看，我国与国外相差不大，但我国的价格比他们低得多，这是与中国市场

7、的销售将点相匹配的。3.中国移动通信的用户结构发生巨变移动电话业务开办之初，手机价格和入网费都比较贵。主要用八群是工商界人丄。这些年来，95%以上的新增用户属工薪阶层和大学生，大众消费已成为主流。4.移动通信业务极具活力过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基木业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争，则局于基本业务内的竞争。在电信领域内，移动通信业务增长率很高，政企分开后，政府加强了対移动通信的管理，实行许可证制度，且正在进一步走向规范化。5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛过去，中国移动只冇“全球通”业务，现在增

8、加了预付费卡和其他新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务，对资费不太在意，现在的人众用户对资费比较注重。从目前客八服务中心的反馈，60〜70%的用户是查询话费，用户对话费开支更加理