直觉决策相关研究

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1、直觉决策相关研究直觉决策相关研究[摘要]尽管数学家们的决策模型越来越精密,但至今没有任何一个模型可以事先说出准确的结论,重视直觉已成为决策学发展的新趋势。从古典决策理论到赫伯特・A・西蒙(HerbertASimon)的行为决策理论,再到1967年彼得•索尔伯格的回溯决策理论,我们可以看出决策理论发展的大方向是不断的感性化。本文旨在介绍和进一步研究直觉决策方法,首先指出其局限性和不良影响,而后又会阐述其科学性及优越性。[关键词]回溯决策;直觉决策;知识水平;心理;管理1、文献冋顾:商学院的择业案例分析及局限性回溯决策理论(retrospectivedecision)又称

2、隐含最爱理论(implicitfavorite),该理论在1967年由彼得・索尔伯格提出,把思考重点放在决策制定之后,解释决策者如何努力使自己的决策合理化。彼得・索尔伯格在观察商学院毕业生择业过程时发现,很多情况下,学生在招聘过程中很早就确定了自己的隐含最爱方案,即他们想要的选择。但是,学生们继续寻找更多的备选方案,并很快确定最优的备选方案,即第二备选方案。该方案被称为“证实性备选方案”。接下来,学生们会试图开发一组能够清楚地证明自己的隐含最爱方案优于证实性备选方案的决策标准(这里说明决策的标准是可变的,这是在实际决策中发生错误决策的重耍原因之一,即按照个人喜好制定决

3、策标准,而非根据实际情况,这是决策制定者需要克服的人性弱点)。他们通过感知扭曲来开发决策标准,即强调隐含最爱方案的优越性。在建立了明显偏袒隐含备选方案的决策标准之后,决策者决定选择隐含最爱方案。事实上,该方案早就确定了。彼得・索尔伯格研究发现,隐含最爱方案通常只在一个或两个方面优于证实性备选方案(这里说明隐含最爱方案未必是最优方案)。回溯决策理论说明,决策事实上只是为已经做出的直觉决策证明其合理性的一个过程,说明了直觉在决策中的作用。通过这种方式,个人相信他或她是在理性地行动,为某个重耍问题制定逻辑的、理性的决策。容易发现,凹溯决策是直觉决策的一种,也可以称之为无意识

4、决策。2、宜觉决策在决策过程模型中的表现结合上文的择业案例,我们不难发现,直觉决策与普通决策的区别主要在“拟定备选方案”和“评估备选方案”这两个过程上,具体如下:拟定备选方案:普通决策的方案有可能是标准方案(组织曾经采用过的),或是通过一系列决策技术,如头脑风暴法,名义小组技术和德尔菲技术等制定出来的新方案;直觉决策的方案则是通过直觉,儿乎是在一瞬间便拟定好了隐含最爱方案(领导“拍脑袋”决策是其具体体现之一),然后按照普通决策的方法拟定出第二备选方案(在这里,除隐含最爱以外的方案我们均可视为第二备选方案)。评估备选方案:普通决策的评估方法是根据方案的相对优劣势,考虑一

5、系列环境因素,理性评估出最优方案;直觉决策评估方法本身与普通方法无杲,但是往往掺杂着决策者强烈的个人偏好和主观印象,整个评估过程明显偏袒隐含放爱方案,我们称之为“扭曲的评估”,在扭曲评估下,只要第二备选方案不是在很大程度上优于隐含最爱方案,隐含最爱方案就会被评为最优方案。3、直觉决策的局限性与我国大学毕业生扎堆一线城市的联系从上文“评估备选方案”这一过程中可以看出,直觉决策是有明显的局限性的,其根本原因就是在于这种决策方法“扭曲的评估”方法,这一方法的直接后果就是决策失误。当前中国很多大学生在毕业后,盲目选择留在大城市,对于这一现象,本文认为很大程度上是由于择业时“直

6、觉决策”的局限性导致的。首先,木文对于留一线城市这一问题做了一个简单的推理。当前我国正在提高留北京、上海两市的门槛,成都的落户积分制也即将实行,可见国家不希望毕业生扎堆“北上广”,这说明,盲目留大城市肯定是不正确的,换句话说,就是一部分人适合留而另一部分人适合去三四线城市,即有些人不适合留在一线城市。通过这个推理,扎堆一线城市的问题便转化为不适合留一线城市的毕业生做出了错误的决策。其次,我们给出一个假设:高层次人才更适合留在竞争激烈的大城市。根据本文作者的实地调研和网络调研显示,很多大学毕业生虽然在看到了一线城市经济发达,工作机会众多的一面的同吋也清楚这些城市的激烈竞

7、争的一面,但是往往强化了前者而弱化了后者(扭曲的评估),其原因就在于开始的吋候内心已经选择留一线城市为自己的隐含最爱方案,扭曲的评估下其他的备选方案便失去了意义,但这只是被调查者的第二次直觉决策。第二次直觉决策的原因取决于第一次直觉决策。笫一次直觉决策是自我定位决策,过程如下:在自我定位吋,内心深处便直接定位于高层次人才,口己以后必将会有很大的发展,而这一定位并不是根据分析得出,靠的是直觉,决策结果便是脱离实际的过高定位。4、直觉决策的科学性根据上文,直觉决策的结果看似都是随意、武断的,这种方法貌似是一种不好的决策方法,但是事实并不是这样,直觉决策也

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