绩效顾问师诊断及执行练习册

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1、绩效顾问师诊断及执行实务课程练习手册WorkbookforPerformanceConsuitantsWorkshopFjsc:成功企业所具备的特质04e1成功特質本企業是否具備（請打勾）Fb002:企业基本资料表司：总公址(>事经殆董论总理卓越绩效管理顾问公司客户企业信息表格资独市营营商资它上国私外亠口喫□□□□□□员工人数直接：直接：中籍员派外T:•按按籍・・驻国员直间中工资本额:□十万（含）以下（人民币）□十万至五十万（含）□五十万至一百万（含）□一百万至二百万（含）□二百万至一千万（含〉□一千万以上□50-100近业额目联系窗口人员含姓名♦职衔与电话请1/问贵公

2、司主要产品及3.请问贵公司正面临重要之经济/管理/环境挑战?服务为何？巫贝2公司曾经聘用顾问公司吗？••B]:间叭时曾不有□□□□4.请问本提案欲解决什么问题?5•在这个项目里，有何种困难可能阻碍项目之推动?谢谢您的合作,请另附件：1•公司简介或年报2•组织图3•人事规章（薪资架构）4.绩效管理制度Fb003:协同顾问协议书本企业与管理顾问公司同意，在推动绩效改善项目时,遵守下列原则：・协同合作带动企业成功・投入日常工作外更多时间完成项目工作•协同工作内容：分析、计划、执行和评量成果•双方共同控制进度・顾问是老师也是学生・资源分配（时间、经费和人员），由双方共同决定•项

3、目所需信息，由双方讨论后提出需求・双方应进行必要且有效沟通，充分交流信息・推动的程序，应由双方共同参与及议定签署人：管理顾问公司总顾问小组成员有限公司总经理项目召集人/小组成员Fb004:5（完全具备）4（大致具备80%）3（稍微具备60%）2（少数40%）1（大都不具备20%）组织绩效现况查检表51所有与营运有关之重要工作都有制度规范51制度都能向相关人员充分沟通了解51制度皆能适当地推动51权责分明51组织结构、相互关系和功能皆已清楚界定51监督管理及回报关系清楚51公司策略方向能够清楚地传达给每一部门及所有人员51人力资源管理工作与公司策略和相关政策一致51对工作

4、推动能提供足够信息协助推动51组织外部环境是稳定发展的51每一部门能够独立负责所担负的责任51信息系统能有效运作51部门间支持是充足而有效的51现行薪酬及激励制度能够促进绩效表现51有明确奖惩制度且能及时应用以达行为调整效果51工作流程设计妥善且有效率51决策分工适当分层负责51员工彼此间关系维持诚实和彼此支持Fb005:面谈观察表结构式面谈项目观察记录起Open清Clarify论Discuss&Agree结CloseFb006:高阶主管面谈参考问题NO:Name:Dept.Time:No.QuestionsResponse1您的主要工作内容，贵部门/职位运作效率对组织

5、的主要影响是什么2三年后，贵金业所在市场将有怎样改变/趋势1.Change:2.Trend:3贵公司之（优良）企业文化为何（8字内），同仁间互动及互信情形如何，行事依据是否明确？4对贵公司未來发展的愿景（VISION）?愿景屮最美的情境？如何推销该愿景？凭借为何？5贵公司Z前三大竞争对手？其最强地方为何6为达成愿景，贵公司现在的（差异化）竞争优势与需要突破的部分？应维持之（核心）技术领域？7贵公司可以发展的潜在市场、产品、服务8为达成贵公司的愿景，关键顾客为何？顾客的需求为何？9什么是达成贵公司愿景的关键成功因素10为实践经营理念，员工所需具备的知识与技能为何FP001

6、:关键成功因素与平衡计分卡的应用练习企亲成功因素表(SuccessFactors)財務面■••.■•Xxx(>/1*}・、K、顧客面「、、Q1•.✓Z、/X/1<1<■丿■xz/、"、x■XrXf、I

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