试论社会责任是企业生存的根基

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1、试论社会责任是企业生存的根基浙江人学远程教育学院人专生毕业作业题n《试论社会责任是企业生存的根基》专业市场营销学习中心华家池姓名X学号X指导教师X——2012年4月17日1冃录一、目前常见的关于金业生存根基的说法及其存在的问题3（一）企业生存根基的常见说法3（二）相关说法存在的问题3二、社会责任才是金业生存的根基3（一）中国消费者冃前最关心的是企业的良心和“人品”，履行社会责任是展示企业良心和"人品"的最好途径3（三）金业履行社会责任是企业生存和可持续发展的重要基础4三、国内企业在履彳亍社会责任方面存在的问题5（一）社会责任

2、缺失的现象比较普遍5（二）企业自身社会责任意识淡薄，管理理念和手段缺乏5四、企业如何做才能牢牢地稳固社会责任这一生存根基5（一）遵守相关法律法规的要求，谨守企业社会责任的底线基础（二）制定冇关社会责任的公司政策，定期对其充分、适用和冇效性进行审查，持续改善6（三）在公司内部进行宣传教育和培训，确保公司上下都能了解和实施6（四）企业应责成其供应商、分包商同样履行社会责任6（五）定期编写社会责任工作相关报告，展示成果，获得公众认可6五、结论6参考文献72试论社会责任是企业生存的根基一、H前常见的关于企业牛存根基的说法及其存在的问

3、题（一）企业生存根基的常见说法关于企业生存根基的说法很多，最常'见的，如“产品质量是金业生存的根基”，“诚信是企业生存的根基”，“为客户创造价值是企业生存的根基”，“利润是企业生存的根基”，“员工是企业生存的根基”。这些说法并不是没有道理，其提出都有一定的背景条件。但对于H前中国社会面临的问题來说，这些提法都太肤浅了。（二）相关说法存在的问题相对中国社会的现实來说，相关说法存在以下两方面问题：一方而，企业的生存早己不是单纯的质量不达标或质量差的问题，相关说法不符合中国当前的现实。双汇集团的瘦肉耕，餐馆的地沟油，工业明胶做果冻

4、，破烂皮革做药丸胶囊，近海大面积污染，富士康员工跳楼，这些令人发指和寒心的事情早已经突破了产品质量、诚信的范围了，消费者想要拷问的是企业的良知，金业的道德，企业的社会责任感。企业没有社会责任感，不把消费者放在心上，不把人众的利益当冋事，一•而再，再而三地僭越雷池，挑战消费者的道徳心理底线，消费者也不会把企业当回事，当消费者对企业彻底失去信任，不购买产品（如国内很多消费者不选择购买国内的婴幼儿奶粉），企业最终将失去市场，失去利润，失去一切。另一方面，屮国的企业U前面临的关键问题是如何挽冋消费者对企业的信心。屮国消费者根本不在乎

5、金业赚多少利润，为国家贡献多少税收，为客F创造什么价值。他们只在意做食品不要添加有毒的东西，不要出售过期的食品，做药品不要用假的原料，不要用违反国家法规的原料。他们在意的是企业还拥冇良心，冇做人做事最基木的底线，而不是把人民币看得比以前都重要，而把良心、道徳抛诸脑后，不计后果，坑蒙拐骗。中国消费者的尊严，已经被前所未有地践踏到了极限，他们的期望，是多么地卑微。现在人家都有钱了，但是良心却没了，捧着钱却买不來良心，这是作为消费者极大的悲哀。小国消费者的愤怒，痛恨，对企业的恨诙不成钢，对所谓知名品牌的相继失望，冃前己经形成了弥漫

6、全国的不信任气氛。“没买东西是老子，付款之后变孙子”，所河消费考都变得心惊胆战。在这种情况下，企业最应关心的是如何讣消费者和信，信任。企业的“人品”让消费者相信了，产品才能让消费者信任。二、社会责任才是企业生存的根基（一）中国消费者目前最关心的是金业的良心和“人品”，履行社会责任是展示金业良心和“人品”的最好途径如上所提到的，冃前的情形下，企业要想生存，就必须让消费者对他产生信任感，对他放心。而这就跟企业的“人品”有关，企业的“人品”的具体体现，就是他对社会责任的承担和履行。消费者希望看到的企业是勇于承担责任，爱护大众，热爱

7、国家，热爱和平，扶弱济贫的角色，而赚钱只不过是他在表现自C的这些优点时随Z而來的收获而已，企业真正要去寻找到的是消费者的心，消费者对他的独一•无二的信心，企业自身独一无二的品牌影响力，消费者对企业无可匹敌的忠诚。从这个角度来讲，企业要获得消费者的信任，3最好的方法是较好地履行其社会责任。（二）企业原有的竞争规则已经改变，社会责任己成为市场竟争的关键内容“企业社会责任”是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道徳、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环

8、境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。企业社会责任主要包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四大责任。当今屮国的现实情况，各行各业各种缺乏诚信，漠视消费者，践踏道徳底线的事件频出。企业社会责任意识淡薄，诚信丧失，社会责任法律法规缺位，社会责任监督体系不健全的现象非讯普遍。在这