第六章产品策略习题

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1、第六章产品策略习题一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产殆来满足（）的需要。A.消费者B.顾客C.社会D.目标市场2.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。A.服务B.质量C.效用D.功能3.影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。A.质量B.品种C.规格D.价格4.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）□A.质量B.品种C.服务D.功能5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的

2、数1-1。A.产吊项日B.产品线C.产品种类D.产品品牌6.服务的（）特征农明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.将产殆、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竟争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高口身的服务质量，这被叫做（）。A.金血质量管理B.蓝图技巧C.ISO质量体系D.标准跟进13.域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）oA.一•级域名B.二级域名C.国家域名D.企业域名14.包装有儿个主要构成要素，

3、其中（）是最具有刺激销售作用的要素。A.商标B.品牌C.图案D.颜色14.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装二、多项选择题（下列各小题中止确的答案不少于两个，请准确选出金部止确答案。）1.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。A.高档消费品B.低档消费品B.C耐用品D.非耐用品E.劳务2.对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A.无形性B.同步性C.异步性D.异质性E.易逝性3.服务产吊主要包括（）。A.

4、售厉服务B.辅助服务C.便利服务D.咨询服务E.核心服务4.产品组合包括的变数是（）。A.适应度B.长度C.相关性D.宽度E.深度5.商甜包装的构成要素是（）。A.材料B.颜色C商标或品牌D.形状E.图案6.包装标志主要有（）标志。A.运输B.商品C.指示性D.品质E.警告性7.产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为（）0A.统一包装B.运输包装C.分类包装D.销售包装E.等级包装8.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）。A.开发新市场B.开发新产品C.寻求新用八D.巩固老用八E.改进老产

5、品1.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。A.集中策略B.扩张策略C.维持策略D.竞争策略E.榨取策略10•服务产品主要包括（）。A.售后服务B.辅助服务C.便利服务D.咨询服务E.核心服务三、名词解释1.产品2.产甜生命周期3.产品组合4.驰名商标5.包装标签四、填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。）1.产甜线延伸策略，具体有、向下延伸和双向延伸三种实现方式。2.需求生命周期一燉分为五个阶段，首先是出现期，随后是加速成长期、、成熟期和衰退期。3.每种新技术都冇一个需求一技术生命周期，通常分为

6、五个阶段，即：、迅速成t期、缓慢增t期、成熟期和哀退期。4.价格是对服务水平和的可见性展示。5.服务保证主要是强调承诺的。6.服务主要提供的是的利益，但有些服务又和有形产品联系在一起。7.顾客在接受服务Z前，最先感受的是来自的影响。8.驰名商标的认定机关，大多数国家（包括我国）是由木国的来组织认定。9.生产企业将其产殆售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做品牌。10.品牌扩展就是指企业利用其的声誉來推出改良产品或新产品。五、简答题1.简述产品整体概念的涵义。1.产殆纟R合有哪儿种主要策略？2.服

7、务企业如何来实现信息的沟通？六、案例及简耍评析［案例］润妍：三年准备，一年败北2002年宝洁在中国市场打了败仗，所推岀的第一个针对中国市场的本土品牌——润妍洗发水一败涂地，短期内就黯然退市。润妍洗发水的推出，是为了应对竞争对手对其持续不断发动的“植物”、“黑头发”概念进攻。在“植物”、“黑发”等概念的进攻下，宝洁旗下产品被竞争对手贴上了“化学制品”、“非黑头发专用产品”的标签。因为这些概念根植于部分消费者的头脑中，无法改变,因此面对这种攻击，宝洁无法述击。为了改变这种被动的局面，宝洁从1997年调整了其产品战略，宝洁决定

8、为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌。在新策略的指引下，宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手，从名称到包装，宝洁处处把关试。花费3年的三年时I'可完成。产品特点：润妍采用和主流产品不同的剂型，需要经过洗发和润发两个步骤，比起2合1产品，消费者洗头时间拖长一倍。润妍把目标消费群体定位在高知识城市白领女性，