电子商务发展问题与对策研究

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1、电子商务发展问题与对策研究摘要：电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力，木文主要分析了当询我国企业电子商务发展所面临问题，并提出了促进我国电子商务发展的相关对策。关键词：电子商务；问题，对策”电子商务”是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。参与电子商务的主要角色是企业（Business）和消费者（Customer）,因此在企业Z间、企业与消费者Z间，网上交易构成了BtoB（B2B即Busines

2、stoBusiness企业到企业）、BtoC（B2C即BusinesstoCustomer企业到用户）两种最典型的商务模式。近年来我国电子商务发展较快，但也存在着一些问题亟待解决。一、电了商务的概念、模式、特点1、电子商务的概念电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的屯子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电了商务可以通过多种电了通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人

3、们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）o从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、

4、开据电了发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET-气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送屮心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电了支付等条件和数据加密、电了签名等技术在电子商务屮发挥着重要的不可或缺的作用。主要有以下几种形式：B2M。扌旨的是BusinesstoManager。B2M是相对于B2B、B2C>C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种冇着本质的

5、不同，英根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产甜的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。C2Ao消费者对行政机构的电子商务。消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的屯子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而,在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没冇达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。C2Co即ConsumerToConsumer0C2C同B2B、B

6、2C—样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。B2Co即businesstocustomer0B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即金业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2Bc扌旨的是BusinesstoBu

7、siness.asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有吋写作BtoB,但为了简便干脆用其谐音B2B（2即to）oB2Ao商业机构对行政机构的电子商务