旅游行业发展电子商务的问题与对策研究

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1、毕业设计（论文）题目：旅游行业发展电子商务的问题与对策研究系（院）：专业:姓名：学号:2009年5月20日目录摘要：1关键词：11.旅游行业电子商务概述21.1电子商务的概述21.1.1电子商务的产生与发展21.1.2电子商务的分类21.1.3电了商务在旅游业的作用与实现形式21.2旅游业发展电子商务的基础31.2.1电子商务与旅游行业的天然偶合性31.2.2旅游业发展电子商务的时机成熟31.3旅游电子商务的优势42.旅游行业电了商务的现状及问题分析52.1旅游行业发展电子商务的现状及问题52.1.1国内典型旅游电子商务网站的介绍及不足分析52.2电子商务为旅游行业

2、带来的机会92.2.1.一对一旅游服务的分类103.旅游行业发展电了商务采取的对策103.1旅游行业发展电子商务的建议103.2旅游行业发展电子商务的具体对策113.3我国旅游电子商务的发展方向133.3.1理性的认识旅游电子商务134.结束语145.参考文献14摘要：随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的机遇，旅游电子商务也以飞快的速度加入其中，但旅游电子商务本身还是一个没有得到充分阐释清楚的概念,他与众多产业实践一样，并不是一开始就有既定的模式可以参照，他的发展是否会取代旅游中间商引起了旅游界的争论。但经过大量资料和网站的研究分析得出，电子

3、商务在旅游行业有着不可也忽视的作用，我们应该理性的认识他，提出一些指导性的建议，探索出符合当今实情的旅游电子商务发展之路。关键词：旅游电子商务电子商务问题对策1.旅游行业电子商务概述1.1电子商务的概述电子商务按照字面上的意思，是指通过电子手段进行商务活动。电子商务的本质是商务活动，电子商务的手段是利用电子技术特别是现代计算机网络技术。电子商务犬体上可以归纳为广义和狭义两种基木的理解。广义的电子商务（ElectronicBusiness,EB）,是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括企业的电子商务、政府的电子政务、军

4、队的电子商务、医院的电子医务等。狭义的电子商务（ElectronicCommerce,EC）,是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如厂家、商家、其他企业相互之间以及与消费者个人之间利用计算机网络进行的各种商务活动，可称为电子交易，包括电子广告、电子购物、电子支付等不同层次、不同程度的电子商务活动。1.1.1电子商务的产生与发展（1）电了商务产生和发展的条件电子商务最早产生于60年代，发展丁•90年代，近年来，随着Internet的快速发展，电子商务已经引起了全世界的关注。其产生和发展的重耍条件主耍是：计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡的

5、普及应用、电子安全交易协议的制定、政府的支持与推动。（2）电子商务发展的两个阶段：①60年代一90年代：基于EDI的电子商务。②90年代以来：基于国际互联网的电子商务。1.1.2电子商务的分类（1）按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为以下三种类型：企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer即BTOC）、企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness即BTOB）＞企业与政府方面的电子商务（BusinesstoGovernmentBTOG）、消费者与政府方面的电子商务（CustomertoGovernmentCTOG）

6、。（2）按交易涉及的商品内容分类，电子商务可以分为以下两种类型：①间接电子商务电子商务涉及商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等。②一直接电子商务电子商务涉及商品是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。（3）按电子商务使用的网络类型分类电子商务可以分为如下三种形式：EDT网络电子商务（ElectronicDataInterchange,电子数据交换）、因特网电子商务（Internet网络）、内联网络电子商务（Intranet网络）。1.1.3电子商务在旅游业的作用与实现形式（1）电子商务木身的特点优势

7、电子商务本身没有时空和地域限制并H面向全世界，吋吋刻刻会有大量的各种数据在遍及全球计算机网络上快速安全的传输，顾客可以方便快捷的了解第一信息，商家也可以随吋了解用户的需求动态，大大的提高了服务质量。它可以使交易虚拟化、透明化、信息化，同吋具有成木低、效率高、全球性的特点。(2)电子商务在旅游业的作用电子商务已在全球大规模的发展起来，物流业、工商业、航空、酒店等都涉及到电子商务，当然旅游业也不落下，2008年奥运会期间大量外国游客的到来，给旅游业提出了新的要求，现有的旅游模式不能满足国际需求，因此双语或多语种旅游网站的建设必不可少。外出旅游，衣食住行是最基本需求，