电子商务论文-网络营销

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1、B61Zl书ZIOZXXX帥音XXXXXXXXXXXXX習馬—亦善M1JBWP亦车■»W1凰xxxx:K集狭义的电子商务就是电子交易，是指各种具有贸易活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。而广义的电子商务，是计算机网络化的结果，与世界经济一体化的发展趋势一致，甚至可以说，电子化已经成为世界经济一体化的体现形式，电子化极大地推动了新的世界经济秩序的建立。电子商务的实质是使用电子工具为手段、以信息交换为中心的商业革命，是推动社会经济发展的新生产力。电子商务是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合;是一种以互联网

2、为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。根据交易主体的不同，电子商务可分为9种模式，其中B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、G2B（政府对企业）三种模式发展迅速。关键词：网络营销搜索引擎销售网络支付消费者权益一.网络营销的定义及现状11.网络营销的定义12.网络营销的现状2二.网络营销的要求31.通过网络平台来实现企业经营31.良好的搜索引擎32.良好的客户体验33.关注细节44.网络平台监管与维护4一.我国网络营销的各种问题和措施41.我国网络营销存在的问题42.网络营销应对措施6二.参考文献一.网络营销的定义及现状1•

3、定义网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与传统的市场营销并没有根木的区别，它们都要实现其营销的廿标，即将潜在的交换转化为现实的交换。网络如此快速地发展主耍原因是它能给个体和组织增加价值，不能增加价值的网络不管是对个体还是组织都是毫无意义的。2•现状虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和

4、网络营销中仍面临很多问题。(1)意识不强相当一部分企业仅仅把上网看作是赶吋髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。(2)职能简单我国目前犬多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，曲此其对网站功能的耍求也就相对较低。40%左右的中小企业，耍求网站耍有会员管理、即时通信等较复杂的功能；而另有30%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。(3)没有采取有效的网站推广网站推广决定着企业网诂与用户之间的距离，然而目前我国

5、屮小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取冇效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，t期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限；(2)部分屮小企业冇网诂推广的意识但不懂推广的技术，金业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。(4)忽视已建网站的升级问题只冇60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的捉高经常升级自身网站，另有40%的中小

6、企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级述需耍再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法釆用，营销效果受到一定程度的制约。(1)缺乏有效的网络营销绩效评价目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。冇些开展BtoC的屮小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；冇些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结呆不符合客观实际。目前我国90%的屮小企业缺少网络营销专门人才，

7、这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质；二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。一.网络营销的一些要求1•通过网络平台来实现企业经营营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企