电子商务新模式--网络团购弊端及对策

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1、2008级市场营销0814044杨妮电子商务新模式一网络团购弊端及对策中又摘要近两年，网络团购作为一种新兴的网络购物方式出现“井喷式”的发展，消费者趋Z若弩，但是伴随其快速发展的同时，缺乏行业规范、维权难等各种问题也随之而来，本文首先分析了网络团购的现状，阐述了网络I才I购模式中存在的弊端并进行分析，最后针对问题提出了相应的解决对策。关键词：网络团购，弊端，对策Thenewmodelofelectroniccommerce—NetworkgroupbuyingbulkabuseandcountermeasuresABSTRACTnearlytwoyears,thenetworkgro

2、upbuyingasanewkindofInternetshoppingformHblowouttype”ofdevelopment,theconsumerisifthenature,butwithitsrapiddevelopmentandatthesametime,thelackofindustrystandards,rightsprotectionwaitforallsortsofproblemstocome,thisarticlefirstanalyzesthepresentsituationofbulknetwork,thispaperexpoundsthenetworks

3、omedrawbacksinbulkmodeandanalyzed,andfinallyproposesthecorrespondingsolutioncountermeasures.1•网络团购的概述1.1网络团购的定义团购也叫集采，即为一个团队向商家采购，国际通称B2T(BusinessToTeam),是团体购买和集体采购的简称。其实质是将具冇相同购买意向的零散消费者集合起来，形成强大的讨价还价能力，向厂商进行大批量购买，从而获得低于市场价格的采购行为。从本质上讲，团购是一种传统的采购方式和促销手段，主要用于企事业单位对牛活用品的集体采购近年来，随着网络技术的应用和发展，出现了传

4、统和现代的结合即团购和网络的结合，以网络为载体的网络团购应运而牛。网络团购是继B2B、B2C、C2CZ后的一种新型电了商务模式，被称为C2B（ConsumertoBusiness）模式，是将电子商务和团购整合在一起的一种新型营销方式。指认识或不认识的消费者联合起来，自行组I才I、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扌II和单独购买得不到的优质服务。1.2网络团购的运作流程及盈利模式团购产品有实体产品和服务之分，网络I才I购运作流程自然也不相同。实体产品的网络团购（主要

5、是除房屋、汽车外的实体产品）的基本流程是这样的（与普通网购如淘宝网类似）：首先，消费者需要注册成为为团购网站会员。团购网站普遍实行会员制，只有注册成为网站会员，才能参加网站组织的团购优惠活动。到目前为止，团购网站的会员注册基木都是免费的。其次，消费者浏览产品信息下订单。消费者在订购之前通常会先到市场上了解相关产品的质量、性能和价格或浏览各团购网站查看相关信息并进行比较。经过认真全面的考察和谨慎的决策，客户可以在相应的产品信息页面下单订购。订购后，消费者必须严格遵守团购网站的诚信规则，在无产品质量和服务纠纷的情况下，不轻易退单。再次，团购网站进行订单确认。团购网站收到订单后，会及时联系

6、消费者，确认订购的产品并核实产品的型号、数量、价格、交货信息等重要内容。同时在会员的“订单记录”中填写订单处理状况。之后，团购网站将定单发往供货商。最后，供货商进行定单确认并发货。供货商接到订单后再次联系消费者进行确认、核实，同吋就交货吋间、地点、方式等重耍问题进行协商。确认完相关信息之后，供货商按照协商内容将商品及时送达消费者，并完成签收、付款等事宜。2.网络团购的现状网络团购行业屈于新兴行业，商业模式清晰，融合传统集团采购和CPS（按销售额提成）两大模式的优点，业务整体发展迅速。百度数据研究中心统计，2010年以来，“团购”相关搜索指数出现猛增的态势，2010年上半年日均检索量仅

7、为88150次，而下半年F1均检索量高达911005次。小到图书、软件、玩具、家电、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购述扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。统计数据显示，2010年全年

8、才

9、购总额约为20亿元人民币，2011年3月国内团购网站合计实现销售额5.15亿元,比上年12月壇长了26.8%,预计2011年整个市场份额将达到200亿元人民币。知