CIS策划(企业形象策划)

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1、CIS幸福coffee是中国一錶X攘笠档拿疲?004年成立，至今已有五年丿力史，是国内较大的咖啡连锁店Z-,其总部坐落于中国繁华的城市上海。幸福coffee在高校学生、城市白领中及生活水平较高的人群中非常流行。幸福coffee的主营产品为咖啡，饮料，中西餐及糕点。部分幸福coffcc丿占甚至与体育运动场所、超级市场、书丿占等异业结盟，于合作丿占铺内觅地开业，让顾客在休闲娱乐时也能尽情享受生活。幸福coffee咖啡除部分经典产品外价格与其他类似等级的竞争者和当。幸福coffee看到中国市场的巨大潜力，立志于长期发展，与中国经济共同成长。幸福coff

2、ee在全国范围内已经有近200间分店遍布各省会城市，同时也正积极拓展二线市场，致力于在不久的将来使幸福coffee成为屮国最顶级的咖啡品牌之一。幸福coffee的分店多数是总公司直营的，剩余分店则多是与当地的较大企业合资的，但都是由幸福coffee经营管理的，因为幸福coffee有自己独特的经营理念和管理模式，始终坚持自己一贯的风格。此外，公司秉承在全球一贯的文化传统，积极融入中国地方社区和文化，做负责任的企业公民。幸福coffee咖啡公司成立于2004年，至今已有五年历史，是中国领先的优质咖啡烘焙者和幸福coffee品牌拥自者。旗下零售产品包括

3、儿十款全国手工制作的咖啡和多款时尚特色的冷热饮料、风味独特的中西餐，新鲜美味的各式糕点等商品。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装冻兀素咖啡饮料、双元素浓缩咖啡和冰淇淋。2004年，幸福coffee在上海成立第一家分店，并将总部设在上海，主要负责幸福coffee的战略发展、市场开拓和营运等事务。幸福coffee的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品"，消费者定位是“白领阶层二这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而II是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。幸福coffee素来以“攻心战略”来感动顾客，培养顾客的忠诚度。因为在餐饮服务业中

4、，本身构筑差异化的成本很高，所以想通过产品和价格吸引顾客是很难的，而顾客往往在认同了一种服务Z后，在很长时间内都不会变化，会长期稳定地使用这种服务，这-点在白领阶层中表现得尤为明显，他们总有一种追求稳定的心理倾向。正I大I为如此，幸福coffee声名鹊起，第二年幸福coffee就以其超前的理念战略及优质的服务和优雅的环境由上海一家规模不大分店发展到在北京、杭州、深圳等儿个大城市均有分店。在后來的三年内乂陆续在各省会直辖市设立分店，很多城市都有好几家分店，实现有一到近两百的飞跃。长期以来，公司一直致力于向顾客捉供最优质的咖啡和服务，营造独特的“幸福

5、coffee体验J让全国各地的幸福coffee店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间駕与此同吋，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报消费者和合作伙伴。鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司多次被各省市的各种杂志报道。将幸福coffee建成全国极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程屮，始终坚持之际一贯的原则：提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围；秉持多元化是我们企业经营的重要原则；采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鳞的咖啡；是可以高度热忱愎丝偷男？求；积极贡献社会和环境；认识到盈

6、利是我们未来成功的基础。CIS咖啡不单是咖啡，咖啡也是一种载体，是一种文化。而正是通过咖啡这种载体，幸福coffee把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很人程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需耍的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。某种意义上讲，咖啡文化就是一种外来文化，在如今世界市场的融合开放，世界文化的交汇的，各种文化已慢慢被不同地方的人们所接受。咖啡也被更多的人们所接受和饮用，不再只是年青吋尚的青年人的饮品。幸福coffee是带着其独特的咖啡文化进入一片陌生市场的，但止是在陌生的市场中，幸福coffe

7、e丰富了自身，让顾客置身于幸福coffee冇一种既陌生又熟悉的新鲜感觉，这就保证了幸福coffee在国内范围内的市场开拓无往而不胜。我国经济的不断发展，人们的生活水平已经有了明显提高，如享受幸福coffee般的优质生活已不再是只冇“高层人员"才能拥有的生活了，原先提供的生活需求包括物质和精神需求都已不再满足普通人民的需求，更高层次的生活适应于越来越多的人，这使得幸福coffee必须扩大继续成长。而精神上的享受越发凸显其重要性。幸福coffee给人带来的不仅是物质更是精神上的享受，传播的不仅是咖啡更是一种文化。幸福coffee将文化的传播作为己任，

8、让人享受更多的异域文化。幸福coffee的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群