物业培训交流材料

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1、物业培训交流材料物业管理一公司现有职工256人，其中管理人员67人，主要担负着小区物业管理、绿化管理、治安管理、市政管理、公园管理、水电气管理及居民室内、外和市政公共设施的维护维修工作。面对较多的工作职能和任务、居民不断增长的服务需求以及市场经济发展的要求，人才已成为公司发展的决定条件。公司上下充分认识到加强人员培训，进一步提高干部职工队伍的整体素质，是全面提升公司整体发展水平、推动实现社区、公司既定愿景目标的迫切需要。一、搭建学习平台，开启物业智园讲座针对职工队伍知识结构不尽理想、人才缺乏、干部职工渴求知识这一情况，在充分调研论证的基础上公

2、司推出了适合本土物业发展要求的精品培训工程-一物业智园讲座。物业智园讲座是公司为员工度身定做的培训项目，轻松、活泼，具有很强的针对性和实效性。其宗旨是搭建智慧平台，引领你我成长。物业智园讲座涵盖理念、技能、案例分析、技艺展示等多个方面，可以根据需要随时引进各种课程。智园讲座每期都有精彩的格言警句、物业智园歌曲送给员工，物业智园讲座的开园，就象一股清新时尚之风，吹进每位员工心田，受到公司员工热烈喜爱，引领了2006公司学习新潮流。同吋公司还配套启用了“学习护照”，对每一次参加物业智园讲座的员工进行注册打分，对年底积分前五名的员工给予奖励，我们还

3、尝试引进了诸如家庭关系、亲子教育等方面的讲座作为奖励送给那些长期支持物业智园讲座的员工。物业智园的开办，使公司上下形成了浓郁的学习氛围，时尚的学习理念对员工产生了足够强的吸引力，促进了职工技能的提高和队伍稳定。二、建立学习交流机制，实现知识共享为了进一步丰富职工培训工作，增进知识交流和知识共享,公司从三月份开始启动管理人员授课制度,根据课程内容安排不同的受课群体，并将其一并纳入物业智园讲座。为督促管理人员的授课质量，公司还专门成立课件质量考评小组，对每一位管理人员的授课质量进行打分，对反映较好的授课人员或现实表现良好的工作人员采取送出去培训、

4、物质奖励等形式进一步激发他们的工作激情。今年3月份，公司选派两名职工到物业二公司务工学习，为期两个月的学习生活，带给他们全新的管理理念和对现有岗位的珍惜。冋到工作岗位后,两位管理人员将上海申能公司一些先进的管理方法带到工作当中，促进了日常管理服务水平的提高，同吋公司专门为他们安排吋间，请他们将自己的学习体会与其他管理人员进行交流，实现学习共享。目前外出务工学习、回来后交流分享已经成公司的一项规矩，我们将有计划的将所有管理人员送出去进行务工学习，不断开阔我们的眼界和思维。在操作服务人员中，公司有重点的选拔技术尖子与油田技能大师拜师学艺、送出去取

5、证，促进职工个人技术进步和岗位成才。目前，已经有一名职工被聘为技师，多名员工参加了不同岗位的技能培训。三、实施激励约束,激发学习热情为了使公司的培训工作起到应有的效果，公司在培训方面建立了经济连带责任制和激励机制。公司根据每段时期的培训内容，每月组织一次管理人员考试、每季度组织一次操作人员考试，考试成绩与职工的岗点工资挂钩，考试及格的职工兑现岗点工资，不及格的连续三个月扣岗点工资10%,并与单位管理人员、分管领导业绩挂钩。同时开展星级岗位评比活动，并实行岗位津贴机制。对取得技师职业资格证书的员工评为五星级员工每月奖励30元，取得高级工职业资格

6、证书的员工评为四星级员工每月奖励20元，取得中级工职业资格证书的员工评为三星级员工每月奖励10元，取得初级工职业资格证书的员工评为二星级员工每月奖励5元，以此激发员工学习热情。相信，随着公司培训工作的不断深入开展，将不断满足公司对人才的需求，实现公司经营管理的现代化。