明德物业交流材料新

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1、立足山东面向全国走向世界打造中国高校物业服务第一品牌山东明德物业管理有限公司成立于2004年，注册资金510万元，是国家一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位。经过短短7年的发展，目前，我公司在管项目面积达到1400余万平方米，涉及大学城、高档住宅区、写字楼、机关办公楼、工业园、医院、体育中心等多种物业业态。项目遍及山东、山西、河南、河北、重庆、云南、福建、黑龙江、北京、安徽等10个省市，在管项目186个，其中大学类项目占40%，是目前国内管理高校物业最多的物业管理企业，是我省唯一被国家教育部评定的“全国高校后勤优秀服务企业”。公司坚持“立足山东、面向全国、走向世界”的战略目标，立志做大做

2、强。目前，公司在全国投资的全资子公司有：北京明德伟业管理咨询有限公司、青岛明德物业管理有限公司、安徽明德物业管理有限公司、黑龙江明德物业管理有限公司、云南明德物业管理有限公司、山东明德文化传播有限公司、济南明德超市有限公司、济南明德杰瑞酒店管理有限公司等，并在河北、重庆、威海、东营等地设立22个分公司，目前在职员工达到5000余人，年收入1亿5千万元。明德物业实施“专业化管理、集约化经营、集团化运作”的战略构想，力争成为集大成的“高校管家”。公司刚刚通过的“十二五”发展规划是：“一、2014年即公司成立10周年之际成立‘山东明德集团’；二、2015年，集团物业管理年收入达到5亿元；三、明德集团

3、拥有5家一级资质物业管理企业；四、实现管理大学100所的目标；五、2015年，年净利润达到3000万元。”下面就公司的发展思路和做法，和与会代表做个交流。一、立足山东、面向全国，走向世界在去年两会《政府工作报告》中，温家宝总理谈到2010年要重点抓好八个方面工作时特别提到：“加快发展服务业。进一步提高服务业发展水平和在国民经济中的比重。大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务等面向民生的服务业，积极拓展新型服务领域。”这是连续第二年将物业管理写入《政府工作报告》中，并赋予行业在转变经济发展方式，调整优化经济结构与保障民生中应承担的责任。近几年的国家层面的发文也多次提到我们物业管理行业，

4、2007年国办下发的《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出“围绕城镇化，大力发展房地产和物业服务业”，2009年《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》提到“支持餐饮、旅游、休闲、家政、物业、社区服务等行业拓展服务领域，创新服务方式，促进扩大消费”。2011年是“十二五规划”的开局之年，又恰逢中国物业管理行业发展的30周年，这对于我们这个行业来说是实现转型腾飞的大好契机。因此，明德物业凭借“高校物业管理”一招鲜的优势，走出山东，面向全国，走向世界。从2005年服务于山东师范大学长清校区开始到今天，明德物业已经在全国管理了46所大学，遍及全国10几个省市，成为中国高校物业管理的第一品牌

5、。我们用山东人“诚实、勤奋、聪慧”的人格魅力，打开了全国高校领导的心灵之门；用我们儒家文化中“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”的企业理念撼动了高等教育之门。国家教育部领导多次在全国会议上点名推广“明德模式”；公司董事长刘德明先后6次受邀为国家教育部有关高校后勤会议做主讲嘉宾，受到高校领导的普遍好评。未来五年，公司将凭借这一优势，完成100所大学的目标。目前公司正在武汉、福州、哈尔滨、昆明、合肥、天津、重庆几个重点城市进行布阵，依托国家教育部、各省教育厅的客户资源进行强有力的市场推广。明德物业将自身定位于“高校管家”，极大地扩展了服务内涵。我们从单纯的物业管理，延伸到学校的超市、食堂、洗

6、衣房、西餐吧、浴室、电子阅览室等的管理经营及资产运作，闯出了一条可持续化的发展道路。二、优秀的企业卖文化《竞争优势》这本书中有句话：“企业一旦占有了优势最大股，需要集体不断的创新”。这样看来，优势只是一个浪头，就像冲浪一样，在浪头上是站不住的，需要不断的再寻找更高的浪头。对企业来讲，创造顾客的需求永远是动态的，不是静态的。明德物业的快速发展源于文化的创新。过去，企业是有了钱再做文化，而明德物业的理念是，先做文化才会有钱。明德物业出版的企业报《明德物业人》，每期印刷10000多份，寄给公司的大小业主。也正是这份不起眼的报纸敲开了很多高校领导的大门。“物业管理不仅是一项服务，更是一种文化。”这是五

7、千明德人的文化观，也是五千明德人的价值观。当很多物业公司还停留在为客户提供简单服务的时候，明德物业，却先于同行，将物业服务规范提升为一门科学，先后编著出版了《精典物业管理方案》、《物业管理纠纷精典案例》、《高校物业管理服务规范》、《高校物业管理招投标指南》等一系列物业专业书籍。这些书籍不仅给明德物业带来几万册的发行量，而且为中国物业行业的规范化建设奠定了坚实的理论基础，也赢得了全国同行业对我们山东