我国纳税服务存在的问题及优化对策研究1

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1、我国纳税服务存在的问题及优化对策研究1我国纳税服务存在的问题及优化对策研究1发表吋I'可:201241813:27:12我国纳税服务存在的问题及优化对策研究1目录摘要IABSTRACT.III第1章导论11.1论文选题的背景和意义11.1.1论文选题的背景11」.2论文选题的意义11.2国内外研究现状21.2.1国内研究现状21.2.2国外研究现状31.3论文研究的目的和方法41.3.1论文研究的目的41.3.2论文研究的方法41.4论文的研究内容51.5论文的创新和不足之处5第2章纳税服务理论概述62.1纳税

2、服务的界定62.2纳税服务的本质72.3纳税服务的理论依据72.3.1从公共财政理论看纳税服务的必要性72.3.2从新公共服务理论和税收遵从理论看纳税服务的重要性.制度，形成高效统一-的工作机制355.2.1改革纳税组织机构，提供优质服务365.2.2规范税收宣传方式，提高纳税能力365.2.3打造多功能办税服务厅，优化纳税服务程序375.2.4设置纳税救济服务岗，打造维权“绿色通道”395.3加快税收电子政务的建设，不断满足纳税人的多种需求405.3.1加快税务网络建设，优化纳税环境415.3.2构建税收信息

3、平台，各地统一标准425.3.3整合纳税内外资源，达到合理利用425.3.4划分纳税信用等级,拓展信息化特色服务435.4建立健全考核和监督机制445.5创新社会管理体制，加强社会与民众的参与权465.6逐步完善纳税服务法律体系，做到依法征税475.7加强税务队伍“通才”培养，提高征管效率48注释50参考文献51致谢54我国纳税服务存在的问题及优化对策研究一以德州夏津县为例摘要科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续发展，这一要求决定着新时期政府职能必须rtr管制型‘‘向“服务型”转变。2008年10月8日全国

4、税务系统召开视频会议，明确提出了“服务科学发展，共建和谐税收”的工作主题。这一工作主题决定着税务部门作为服务型政府的一个职能部门，必须做好相应的转型工作，就是要依据纳税人的合理需求，持续提高纳税人满意度和税法遵从度,为纳税人提供优质的纳税服务。纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人涉税活动中捉供的旨在方便纳税人履行纳税义务、享受纳税权利的服务活动的总称。随着我国社会主义法制建设进程的推进和政府职能的转变，优化纳税服务逐渐成为税务部门的一项重要的工作职责。各级税务部门近年来对纳税服务进行了积极有

5、益的探索和实践，纳税服务的思想观念、服务方式、服务形式等诸方面均已发生了巨大变化，取得了较大进步，但由于各地纳税服务工作的基础不同，发展程度不同，所形成的服务层次参差不齐。总体上说，当前我国纳税服务的层次和水平仍然亟需提高，尤其是经济欠发达的中小城市。在当前我国经济仍然面临全球金融危机考验的情况下，探索一条适合县级国税部门纳税服务的措施，为促进小城市经济的平稳发展，具有重要意义。本文采用调查研究、对比分析、归纳总结的方法，以夏津县国税局为例，结合基层税收工作的实际，以我国整体纳税服务的发展进程、现状和存在问题为

6、背景，在进行系统分析的棊础上，提出了优化县域税务系统纳税服务的相关对策。首先，从西方经济学理论角度分析了纳税服务的重要性和必要性，并界定了纳税服务的内涵、分类等基础性内容。其次，从现代纳税服务在促进经济发展中的地位，対我国纳税服务的现状进行分析。以夏津国税为例从纳税服务理念、工作机制、信息化程度、考核激励机制、法律体系等方而指出了目前纳税服务屮存在的问题。再次，通过列举国内儿大城市和国外儿个发达国家的纳税服务情况，分析国内外纳税服务的先进做法，总结出适合我国的国内外纳税服务先进经验。最后，借鉴国外纳税服务先进经

7、验的基础上，根据各地实际情况，因地制宜，对症下药，提出了改进县域税务系统纳税服务的对策，包括转变服务理念、完善工作链条机制、加快税收电子政务建设、健全考核评价机制以及打造学习型国税机关等。目的在于进一步提高税务机关工作效率和纳税人自觉遵从度,节约纳税成木，维护纳税人的合法权益，为纳税人营造良好的税收环境，并促进中小企业平稳渡过金融危机。但是，这些对策还存在一些不足，比如还没有能力从动态管理的角度、以发展的观点来论述纳税服务工作的开展，因此需要在实践屮不断探索研究、完善。关键词：纳税服务优化对策提高效率TaxSe

8、rviceProblemsandOptimizationStrategies-ACaseStudyofXiajinCountyAbstractThebasicrequirementofscientificconceptofdevelopmentisacomprehensive,coordinatedandsustainabledevelopment,andthisrequirement