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1、华南农业大学珠江学院毕业论文（设计）联邦快递广州分公司发展战略研究李雨微指导教师：钟德平讲师系：经济管理系年级专业:2009级国际经济与贸易（国际物流）提交H期：2013年5月15日答辩FI期:2013年5月18日答辩委员会主席（签名）：评阅人（签名）：2013年5月25日摘要联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。20世纪8
2、0年代，联邦快递顺应中国对外经济贸易发展的要求，进入中国市场。随着全球经营环境的变化，联邦快递寻找快速适应中国物流市场的经营策略，以达到占领中国市场的目的。本文首先对联邦快递在亚太地区的发展进行分析，利用MQT分析方法，对联邦快递集团广州分公司的外部环境与内部环境进行深入分析，阐述了联邦快递广州分公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。通过分析发现,联邦快递广州分公司在员工激励、内部管理、本土化经营策略、品牌形象、技术系统和个性化物流服务方面拥有较强的优势，同时，屮国经济的快速发展、电子商务发展和建设新的亚太转
3、运中心也给联邦快递广州分公司的发展提供了契机。然而，国内外快递文化的差异、政府国企快递的垄断、和国内消费者对于价格的敏感度高于服务，使联邦快递广州分公司在竞争中处于劣势；分析结果表明,联邦快递广州分公司不仅处在一个吸引力强的外部市场，而且联邦快递广州分公司具有较强的内部竞争优势。故本文以系统方式进行具体分析，并在此基础上针对联邦快递集团广州分公司存在的问题，通过综合分析提出适合美国联邦快递集团的可行性建议和方案。关键词:快递；经营策略；联邦快递集团广州分公司；war分析AbstractFedExCorpo
4、rationcoverstransportation,e-commerceandbusinessoperationsforconsumersandbusinessesthroughouttheworldtoprovideacomprehensiverangeofservices.Asalongprestigiousbrand,FedExCorporationthroughcompetewitheachotherandcoordinatethemanagementoftheoperatingmode,pro
5、videsacomprehensivesetofbusinessapplicationssolutions,itsannualincomeofupto$32billion.1980s,FedExconformtotherequirementsofChina'sforeigneconomicandtradedevelopment,toentertheChinesemarket.FedExislookingtoquicklyadapttoChina'slogisticsmarketwiththechanges
6、intheglobalbusinessenvironment,businessstrategy,inordertoachievethepurposeoftheoccupationoftheChinesemai'ket.FirstFedExanalysisofthedevelopmentoftheAsia-Pacificregion,theuseofSWOTanalysis,in-depthanalysisontheFedExCorporationGuangzhouBranchoftheexternalen
7、vironmentandinternalenvironmentofthecompetitiveadvantageoftheFedExGuangzhouBranch,weaknesses,opportunitiesandthreat.AnalysisfoundthatFedExGuangzhouBranchstaffmotivation,internalmanagement,localizationbusinessstrategy,brandimage,technicalsystemsandpersonal
8、izedlogisticsserviceshasastrongadvantage,atthesametime,China'srapideconomicdevelopment,e-commercedevelopmentandcreateanewAsiaPacifichubalsoprovidedanopportunityforthedevelopmentofFedExGuangzhouBranch・However,thedome
