管理学精品课件（第一至六章）

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1、管理学7/23/20211课程说明1、课程性质：管理学科的概论课与基础课。硕士、博士入学考试课程。2、课程内容：第一篇：总论（包括管理与管理学，管理思想发展，基本原理，基本方法，管理道德与社会责任）。第二——六篇：管理五职能（决策、组织、领导、控制、创新）。7/23/20212第一章管理与管理学7/23/20213主要内容：【开篇案例】第一节人类的管理活动第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法【复习题】7/23/20214【Internet训练】【案例应用】百年老院的现代管理启蒙P34-36【视频案例】首席执行官7/23

2、/20215第一章管理与管理学管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。——彼得•德鲁克现代管理大师彼得·德鲁克7/23/20216“只要西方文明本身还能生存下去,那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量.”——彼得•德鲁克彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学家（1909年---2005、11、11）7/23/20217开篇案例微软公司和比尔盖茨电脑神童比尔盖茨创建了微软公司。大约30年前，

3、一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。7/23/20218如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。比尔盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。7/23/202197/23/2021107/23/2021111997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和

4、。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。比尔盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。7/23/2021122004年发布的全球富豪排行榜，比尔•盖茨再次蝉联世界首富宝座，这是他连续10年稳坐世界首富的交椅。目前他的净资产为466亿美元，比他在1998年创下的1000亿美元纪录“缩水”一半以上，但比去年的407亿美元已经有13%的增长。7/23/202113到美国西北边陲城市西雅图的微软公司总部参观，看不到绵延的厂房，看不到堆积如山的原料

5、，看不到震耳欲聋的机器，只有几座现代化的办公大楼和数千名雇员，再有的是无数台电脑。他的财富就在他的计算机软件中，就在他的知识资本中！7/23/202114我们都承认微软公司的成功，那么请问：（1）你认为比尔盖茨是一个成功的管理者吗?（2）管理者应该是一个什么样的人物呢?7/23/202115【讨论题】（1）什么是管理？（2）管理者做什么？（3）管理学研究什么？（4）为什么学习管理？7/23/202116第一节人类的管理活动一．管理活动历史悠久，但管理科学仅仅产生100多年（一）表现原始部落间的战争，烽火台，万里长城，金字塔等。7/23/202117（

6、二）原因人类活动具有如下特点：1、目的性：为达到预期目的而进行活动。思考如何有效实现目标（计划），如何安排人和物（组织）如何纠偏（控制）7/23/2021182、依存性：相互依存，分工协作。如何有效分工（组织）；如何利用他人（领导）；如何控制他人（控制）。3、知识性：总结、积累、传递、创造知识。如何创新知识。7/23/202119二．管理的必要性（一）定性的看1、管理可协调各方面利益关系，调动积极性。2、可合理配置资源，降低成本。3、使科技转化为生产力。（二）定量看组织规模越大、分工越细、环境变化越快，管理越重要。7/23/202120三、管理的概念1

7、.管理（Management）。”manage”源于意大利文“maneggiare”，原意为“训练马匹”及“处理”的意思。2.法约尔（1916）:管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能组成的活动过程。3.德鲁克（1954）：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于“逻辑”而在于“成果”；其唯一权威就是成就。7/23/2021214．西蒙（1978）：管理就是决策。5.哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克（1993）：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。6.斯蒂芬·P·罗宾斯（2005）：管理是通过协

8、调其他人的工作，有效率和效果地实现组织目标的过程。7/23/2021227．本书观点：管理者为