急门诊青年护士压力源研究及对策

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1、急门诊青年护士压力源研究及对策急门诊是进行诊疗和抢救的重要场所，在医院占有重要地位。青年护士是护理队伍的主要力量，她们能否健康成长直接关系到护理事业的发展，随着医学模式的转变，对急门诊护理质量有更高的要求，同时也带来巨大的压力。众所周知,工作对象、工作环境、社会地位、压力等因素构成了护理工作的应激因素，为探析压力源及寻找对策，对青年护士的压力源进行如下分析、讨论。❷1分析❷急门诊护士的主要压力源不同程度的分为5个方面，分别是护士专业及工作的问题，如社会地位低、晋级机会少等,工作量与时间分配的问题，如人手短缺、工作量大等，工作环境及资源方面的问题，如环境差、仪器设备不足，护

2、患关系及患者护理方面的问题，如粗心出现差错事故，工作未被承认等，管理与人际关系方面的问题，如护理管理者的支持与理解不够，与同时发生冲突等这些因素造成护士的主要压力。❷2讨论❷2.1长期的心理压力将直接影响护士的身心健康、工作质量和工作效率。比如护士的社会地位仍然很低、不被重视，工作性质决定工作负荷重而导致身心疲惫，而人们对健康的要求越来越高，要求护士要满足患者的身心需要，稍有疏忽便可引起纠纷，因此越来越多的护士特别担心出现差错事故，另外管理者和医生的高期望或过分要求，这些都是导致护士身心受到伤害、产生心理压力的因素。❷2.2不同职称护士的工作压力源有显著的差异性，由于临床

3、护理经验的不足，工作年限短，不同职称之间比较，护士与护师、主管护师差异有显著性，这和年轻护士初出校门，工作经验偏少，专业技术欠熟练，理论和实践还不能很好地相结合，又担心发生差错事故，且有的护士觉得自己的工作与原想象有一定差距，造成专业思想不牢固等原因有关[1],相比较之下，职称高的护士，已有较牢固的专业思想,工作上也得心应手。❷3对策❷3.1护士本身的努力急门诊是护士唱主角的场所，急门诊护理涉及面广，对护士的综合素质要求高，这就要求不仅要掌握良好的护理技术，同时还需要良好的心理道德素质，多方面的技术素质和应变能力[2],作为主体的护士本身，一定要学会自我调节释放内心压力，

4、面对压力能够积极采取放松技巧选择正确方式充分发挥个人的应对能力，此外，护士还要学会正确对待自己的职业和树立现实的期望和目标，要加强自身修养的培养和提髙，通过学习丰富的专业知识和理论技能水平，同时提高相关知识水平，如人际关系学、心理学等，从而提高护士的地位。❷2.2护士长的管理作用作为管理者对护士的压力源应有充分的认识，在管理工作中注意消除和减轻不利于护士身心健康的心理压力源，青年护士在成长过程中需要管理者的支持度、帮助和正确教导[3],这就要求护士长要讲究工作方法，加强沟通，避免专横、粗横的管理，尊重下属，决不滥用职权，注意听取护士的意见和心声，满足护士的心理需求，善于控

5、制情绪等。❷3.3医院的管理作用专家认为提高医院管理者的支持，是影响个人满意感和心理健康的最有效的方法[4],为维护护士的心理健康水平医院必须采取有效方法，如提高护士的社会地位，医院应把对护理工作的重要性提高到与医疗同一水平，培养青年护士的责任感，营造融洽的工作环境，良好的工作氛围是影响青年护士健康成长的决定因素，强化护理管理理念，以人为本，思想上与护士多沟通，生活上尽可能给予关心照顾，建立公开、公平、公正的竞争机制，调动护士的积极性。❷4小结❷急门诊护理工作的性质及特点决定护士的压力来源多种多样，影响急门诊护理工作的质量。急门诊青年护士的压力源已不容忽视，青年护士能否健

6、康成长直接关系到护理事业的发展前途和命运，所以医疗单位应注意护士工作的不利影响，对护士定期进行减压的训练，使护士能够认识到压力对工作的影响，并尽可能采取适当方法减轻自己的工作压力，同时青年护士不要以临床经验少，工作时间短为借口来回避问题，应该积极进取，提高自身素质，改善自身情绪，学会自我解压，增强自己的竞争意识，从而保证以饱满的工作热情，充沛的精力投入到高水平的急门诊护理工作之中。参考文献[1]肖祖芬，丁俊英，袁小平•年轻护士的心理健康状况调查•护理学杂志，2001,16(3)：177.❷[2]郭玉英，邓艳，孙禄广•对新形势下护理管理工作的思考•中国医院管理，2002(5

7、)：39•❷[3]戴琴，尤黎明•护士工作压力源与心理健康水平的关系研究•解放军护理杂志，2002,19(3)：14-16.0[4]周瑞敏，刘建萍•医疗改革的门诊管理•中国卫生事业管理，2002,168(6):344-366.