一个优秀产品经理应具备的素质及技能

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1、一个优秀产品经理应具备的素质及技能一个优秀产品经理应具备的索质及技能产品经理的主要职能1.市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用八和潜在用户交流、与直接而对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等。市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。2.产品定义及设计■■产品经理工作中最有价值的部分产品定义是指确定产品需要做哪

2、些事情。通常采用产品需求文档(PRD)來进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景冃标市场竞争分析产品功能的详细描述产站功能的优先级产品用例(UseCase)系统需求性能需求销售及支持需求等产品设计是指确定产品的外观，包扌舌用户界面设计(UI,UserInterface)和用户交互设计（UserInteraction）,包含所有的用户体验部分。在大型公司里，产品经理通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。3.项冃管理项目管理是指带领來白不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市

3、场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产甜。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入制定项冃计划根据计划跟踪项目进展辨别关键路径必耍时争取追加投入向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项冃经理来处理大部分项冃管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理人部分项目管理事宜。4.产品宣介主要包括和内部和外部两个方而：内部：向同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和冃标市场，外部：向外界如媒体、合作伙伴及用户宣介产品。人公司的产品经理通常都有产

4、品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产站经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5•产品经理的主要职能-产品市场主耍是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场丁•作通常不会由产品经理来负责，这些公司会有专门的产品市场经理來打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产站管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个

5、人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研"、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分T作。6.产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位产品定价及促销产品线管理竞争策略建立或收购合作伙伴识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。7个产品经理的核心技能沟通能力优秀的产品经理必须是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的沟通能力不仅

6、体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方而：和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言S如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对彖关注和易于理解的"语言"。无授权领导能力成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。产品经理通常需要在多个领域执行领导工作：领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定、领导跨团队的产站活动等、如何在无授权的情况下领导团队，我的建议是综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的

7、授权；是否具有”无授权领导能力”就成为成功与否的关键学习能力IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新产品在几个刀后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。商业敏感度优秀的产甜经理对商业有极好的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差界化的重耍性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。热爱产站优秀的产品经理对产品有发白内心的热爱。可能的现象：孜孜不倦地尝试各种新产品注册各种产品的测试

8、版，下载产品的试用版并仔细揣摩一有吋间就去网上看各类新产站的网站对设计优秀的产站喜爱有加，即便这些产品并非口己公司的；鄙视