环欧科技发展公司质量管理质量手册制度

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1、质量手册文件编号：版号：修改状态：页码：第1页共2页章节号：0.1标题：目录章节号标题0.1质量手册目录0.2质量手册说明0.3质量手册发布令和任命书0.4工厂概况0.5质量方针和质量目标1.0组织机构2.0工厂质量管理体系职能结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责，权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.4米购7.5生产与服务的提供7.6

2、监视和测量装置的控制8.0测量，分析与改进8.1总则8.2监视与测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附件1工艺流程图附件2程序文件清单附件3作业文件清单附件4质量记录清单质量手册文件编号：版号：B/O修改状态：0页码：第1页共1页章节号：0.2标题：质量手册说明一•质量手册内容本工厂为冷拉钢材、钢丝产品的生产的企业。现阶段，工厂按用户提供要求和国家标准进行生产。原材料自行采购，对标准条款中7.3章节予以删节。所以本手册规定的质量管理体系的范围，除7.3条款以外,覆盖了GB/T19001-2008标准4.5・6・7・8章的全部要求。二•质量手册适用范围产品覆盖的范围是：

3、冷拉钢材、钢丝的生产和服务手册适用于工厂内部质量管理；第三方质量管理体系认证；做为本厂质量管理体系建立的证据，向外界介绍本厂的质量保证能力。三.质量手册的术语和定义木手册釆用GB/T19000-2005《质量管理体系一基础和术语》的术语和定义。四.质量手册的使用a.本手册为受控文件，按工厂规定的范围发放。因招标、合同等业务需要向外提供质量手册时，经工厂批准，办理相关手续。b.手册持有者应保持手册的完整性，不得随意乱圈乱改，缺页少码，并妥善保管，若有丢失，应及时报告综合部，予以登记。文件编号：质量手册版号：修改状态：0页码：第1页共1页章节号：0.4标题：工厂简介发布令工厂依据G

4、B/T1900-2008《质量管理体系一要求》结合工厂实际编制完成了质量手册第一版，现予以批准，发布实施。质量手册是工厂质量管理体系的纲领性文件，也是本工厂质量工作的法规，工厂各部门和全体员工在实施质量管理活动内必须以本手册作为主要依据。并严格遵守本手册的有关规定。本手册自发布之日起生效。厂长：二0—五年五月二十八日任命书兹根据GB/T19001-2008《质量管理体系一要求》，任命为本工厂管理者代表，接受最高管理者的授权以控制质量管理体系的建立、运行和持续改行。厂长：二0—五年五月二十八日文件编号：质量手册版号：修改状态：0页码：第1页共1页章节号：0.4标题：工厂简介重庆科

5、技发展有限公司是生产冷拉钢材、钢丝的专业企业，全厂生产30余人，工程师及专业技术人员占全厂职工总人数的30%以上。技术力量雄厚。工厂自创建以来就从高起点出发，以精益求精、不断创新的精神，研制并生产以国家新标准为基础的产品，所生产的产品完全达到该标准的各项指标技术要求。“诚实守信。高效优质顾客至上改进创新”，是拉丝厂始终遵循的办厂方针，工厂将进一步加大科技投入，不断开发新的产品，力争尽善尽美，为国内外用户提供优良产品、优质服务。厂长：联系电话:传真：地址:邮编：文件编号：质量手册版号：章节号：0.5修改状态：0标题：质量方针和质量目标页码：第1页共1页1.质量方针：诚实守信。高效

6、优质顾客至上改进创新其内涵为：奉行诚信求实的经营宗旨，产品质量稳定保持，精益求精，通过满足顾客要求，增强顾客满意，改进创新，永无止境。2・质量目标1）、产品一次检验合格率98%,从2009年起，每年递增0.2%；2）、顾客满意度〉90%,从2009年起，每年递增0.3%；3）、合同计划完成率〉90%o文件编号:质量手册版号：章节号：1.0修改状态：0标题：工厂组织结构图页码：第1页共1页文件编号:质量手册版号：修改状态：0页码：第1页共1页章节号：2.0标题：质量管理体系职能结构图质量手册文件编号：版号：章节号：3.0修改状态：(页码：第1页)共1页标题：质量方针和质量目标职能

7、部门过程要素管理层综合部牛技部4.0质量管理体系▲△△4.1总要求▲4.2.3文件控制△▲△4.2.4质量记录控制△▲△5.0管理职责▲5.1管理承诺▲△△5.2以顾客为关注焦点▲△△5.3质量方针▲△△5.4策划▲△△5.5职责、权限与沟通▲△△5.6管理评审▲△△6.0资源管理▲6.1资源提供▲△△6.2人力资源△▲△6.3基础设施△△▲6.4工作环境△△▲7.0服务实现7.1服务实现与策划△△7.2与顾客有关的过程△▲△7.4采购△▲△7.5服务的提供△△▲7.6监视和测量装置的控制△