ATM运行成本剖析

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1、ATM运行成本剖析在20世纪60、70年代，国外银行为了提高对优质、高含金量客户的服务能力，降低银行运作成本，提出将办理小额存取款及查询等简单的业务交给机器去完成，引入了自助取款设备的念头，并得到技术供应商的响应，于是出现了自动取款机。经过银行多年的努力，人们开始适应从自助设备上获得服务，而不是在成本高昂的分支机构获得服务，最终达到方便客户，提高银行经济效益的目的。八十年代末九十年代初，我国引进自动柜员机最初目的是提升银行现代化形象，并未过多从提高银行服务效率和经济效益角度去考虑。到1993以后，各大商业银行开始比较成规模的安装。我行的

2、ATM就是1993年开始安装的，当时人们看到这个“出钱”的机器，充满了好奇神秘，包括银行内的工作人员，敢于使用的人并不多。人们对它从开始的陌生到熟悉，从惊讶到接受，经历了一个长达十年的过程。现在人们的日常生活已经离不开ATM7，特别是近5年来交易量每年翻番增长,ATM的作用也以原来的形象工程和社会效益为主）寅变成实实在在的银行服务手段。银行是企业，最终的目的还是追求经济效益，要使这种自助服务真正转化成生产力，就必须对ATM运行成本进行核算分析。一・分析思路通过分析ATM成本构成，计算出平均每笔交易成本。再与柜台平均每笔交易成本对比分析，

3、可以测算岀一个地方的ATM是多还是少，布局是否合理，效益是否最大化。因各地ATM品牌、环境、耗材各异，运行成本肯定存在一定的差异，但核算的思路和项目应该是一致的。现就笔者所在的行ATM运行成本进行具体分析。我行有OLIVETTI四种型号的ATM21台，分析的依据为2002年4月份的数据。二・成本构成1.折旧费：93年购置3台和95年1台ATM,已提清折旧。99年购进8台为每台180000元，2000年购进9台为每台270000元，按5年提取折旧，平均每台每天折旧费为102元2.维护费：统一采用续保方式，每台每年11000元，平均每台每天

4、维护费为30.5元3.通讯费：网点光纤月租费650元，按平均4个窗口分摊，每天为5.40元，加上光纤收发器和HUB的折旧分摊，平均每台每天通讯费为6元。4.场地租赁费：机器占地1平方米，加上操作场地3平方米，按我市一般的商用出租场地费用标准计算，每平方每年为2000元，在网点内按此标准分担，也较为合理。平均每台每天场地租赁费为22元。5.装修费：平均为10000元，基本能保持5年，平均每台每天装修费为5.5元6.车辆保安费：一般情况下车辆保安费每次按40元估算，每周装钞2次，每台每天笛.5元。7.人员费：清机装钞、处理吞卡、处理客户投诉

5、等工作平均每天需占用一个工时，也就是八分之一个人头费用，按每个人头费每年30000元计算，每天为10.5元。8.电费：根据一台装有电表的ATM记录，2000年9月投入运行到2001年11月止共用电1900度.由此计算出平均运行功率为188Wo此台ATM是我行交易量较少的一台，相对出钞模块工作较少，用电量较少。虽然岀钞模块工作功率较大，但平均每笔出钞工作时间不到10秒，由此推算ATM平均工作功率应为250瓦左右，电费为每度0.58元，ATM每天每台电费为3.5元。9.色带：每天约0.6元，经统计平均每10000笔有效取款交易，需色带框一个

6、，色带芯2条。计算依据为我行ATM平均每台每天有效取款为133笔，色带框每个25元，色带芯10元一条。10.打印纸：每天约1.4元，经统计平均每900笔有效取款交易，需消耗打印纸一卷，计算依据为我行ATM平均每台每天有效取款为133笔，13cm流水卷纸每卷9元合计每天每台平均运行成本为193.5元。三・交易成本分析：进行费用核算分析是实现效益最大化保证ATM具有较好投入产出比的先决条件。现将ATM运行特点以及和柜台柜员的交易费用、处理能力进行比较分析。1.由上ATM运行成本组成可以看出，ATM的成本绝大部分是静态成本，即使没有一笔交易发

7、生，每台每天也必须至少付出160元运行费。增加ATM交易量是降低ATM运行成本的关键。2.目前的柜台平均每笔交易成本为2元。我行ATM平均每笔交易成本为1.46元，低于柜台平均每笔交易成本，已经显现出ATM的优势。通过计算可以发现，平均每年每台ATM因替代柜员的产岀为95760元，替代性效益为25855元。以上计算尚未考虑改密和查询交易。经统计取款、查询、改密业务量之间的比例为100:78:6o3.根据调研和统计可以发现，现在柜员交易量增长潜力并不大，要柜员交易量成倍増长更不太可能，但ATM交易量的增长潜力非常大。ATM交易有一个显著特

8、点速度快，取款、查询、改密一笔交易分别只需40秒、30秒、50秒，是柜台交易速度的4倍。1.ATM的交易成本80%以上为固定成本，交易量的成倍增长带来的浮动成本增加非常有限。况且折旧提完后ATM仍可服役，那