ISO的基础知识培1

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1、ISO的基礎知識培訓（品質部）（_）iso組織ISO标准是指由了国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization,ISO）』制订的标准。ISO的前身是国际标准化协会（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七国标准化机构第三次代表联席会议决定成立国际标准化协会，并于1928年成立）。第二次世界大战的爆发，迫使ISA停止工作。战争结束后，大环境为工业恢复提供了条件，于是1946年10月，来自25个国家标准化机构的领导人在伦敦聚会，讨论成立国际标准化组织的问题，并把这个新组织称为ISO，即International

2、OrganizationforStandardization的简称°会议一致通过了ISO章程和议事规则°1947年2月23日ISO开始正式运行，ISO的中央办事机构设在瑞士的日内瓦。中国既是发起国又是首批成员国。国际标准化组织是一个由国家标准化机构组成的世界范围的联合会，现有140个成员国。根据该组织章程，每一个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其成员，原国家质量技术监督局以CSBTS名义国参加ISO活动。（二）IS0歷史MIL-Q-98581959年美國軍用標AQAP1969年北約聯合質量保証出版物ANSIN45.21971年美國國家標準協會CSAZ2991975年加拿大

3、標準協會BS57501979年英國標準協會IS090001987年國際標準化組織GBT190001994年中國國家標準IS090002000年2008年進行了兩次修改IS09000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以IS09000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。其系列标准发展历程如下：•1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。导致一些行业标准勻国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。•1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，

4、联系53个国家，致力于IS09000系列标准的发展。颁布IS09000系列质量保证体系标准。•1992年，中国等同采用IS09000系列标准，形成GB/T19000系列标准。欧共体提出欧共体内部各国企业按照IS09000系列标准完善质量体系，美国把此作为“进入全球质量运动会的规则”。•1994年国际标准化组织ISO修改发布IS09000-1994系列标准。•1996年，我国政府部门如：电子部、石油部、建设部等逐步将通过IS09000认证作为政府采购的条件之一，从而推动了我国IS09000认证事业迅速发展。2000年国际标准化组织ISO修改发布IS09000系列・2000系列标准，

5、更适应新时期各行业质量管理的需求。（三）ISO標準版本ISO組織每五年進行一次評審，每次評審必須獲得3/4以上的成員同意才能發行新的標準，到目前爲止IS09000共發行了四個版本的國際標準，分別爲：1987版、1994版、2000版及2008版四個版本。ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施IS09001:2008认证。IS09001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过IS09001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达IS09001:2000的要求，并增强与I

6、S014001:2004的兼容性。（四）IS09000族標準分爲四部分一、四個核心標準：1、（IS09000:2005質量管理體系基礎和術語》修改中2、（IS09001:2008質量管理體系要求》3、（IS09004:2000質量管理體系業績改進指南》4、（ISO19011:2002質量和（或）環境管理體系審核指南》；二、（IS010012:2002測量控制系統》；三、爲技術報告或技術規范；四、爲小冊子，如《小型組織實施指南》。（五）IS09000的主要的特性槪括起来就是“1个精髓、3种特性、4大产品、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“13468”1个精髓：说、写、做一致；3

7、个特性：适宜性、充分性、有效性。4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。6个文件：IS09000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。8项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。（六）ISO的八大原則原则1—以顾客为中心组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望