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1、改善精神1.改善概念2.改善障碍3.改善技巧4.发现改善机会的方法5.现实中的改善事例6.改善Process7.改善成功要素东莞三洲物产电子有限公司DongguanSJMSElectronicsCo.,Ltd.制定改善目标的时候，要根据目标管理的SMART原则，考虑以下五个因素：目标要明确可操作，不可以含糊不清。如把“人人有修养，事事有保证”当成是改善目标时，就会让人无所适从，不知该从何做起。目标必须具体化，可以用一定数据指标来量化。如“追求卓越，创造一流”的目标就不如“零缺点，零库存”的目标明确，可量化的目标能让人知道要做到什么程度，现状距
2、离目标还有多远，从而激发其热情和能动性。目标要在现有的基础上有所提高，经过努力是可以达成的。脱离实际过高的目标，会让人失去斗志和信心，太低的目标，则失去了激励的意义和提高水平的机会。目标要实际，与组织的宗旨期望结合。改善目标要结合公司产品，特点，未来规划等因素制定，为提高公司整体水平的目标服务。目标有一定的时限性，决定了由谁做，做到什么程度，还必须明确在什么时候完成，这样就会给实施者一定的压力，保证整体进度。有时限要求的目标，对评价考核也有所帮助。SMART原则SMART明确性(SPECIFIC）可量化(MEASURABLE）可达成(ATTA
3、INABLE）实际性（RELEVANT）时间性（TIMETABLE）·TAEHANGTAPEFACTORY·SUPERATEAMPlanDoCheck管理Cycle改善阶段改善的QC7个工具(Tool)1.Theme设定2.目标设定3.推进计划4.原因分析5.改善案商定6.改善案实施7.结果的确认8.标准化9.事后管理ActionQC方法形态内容GRAPH(圆,线,折线,图Graph)Data可以一眼看到,数字意义,比例明确看出PARETO从很多问题中找出最大的问题点,找出80%的问题CHECKSHEET事前做好表,用简单的对DataChec
4、k,防止CheckMissingHISTOGRAM所有的要因全部调查,整理出来要因和结果的关系明确地列出散布图分析偏离平均值的Data有多少及偏离了多远,Data又是怎样分布(散布)的,用图表化的方式把相关关系表现出来.管制图观察工程是否在安定的状态,观察有无异常发生的可能性.特性要因图把要因一个不漏的整理出来,原因和结果的相关关系明确找出.改善的9个阶段及QC7大手法·TAEHANGTAPEFACTORY·SUPERATEAM47%35%18%1.改善概念没问题没关系这事悬不必的事停止做就是改善革新是必要的事都要强进消除的事改善革新消除不必
5、要的事有必要的事也要消除没有也无问题的事没有也可以的事消除没有就困难的事也要消除有问题对改善不必要有特别的研究常时和通常的能力就充分该做的正正当当的做特别的能力·很大的投资革新改善KAIZENContinuousImprovementINNOVATION大的变化大的成果用小的变化累计起来核心的Idea独创性,创造性产生法一点点为公司的‘劳累’现在停止吧您工作中的劳累用研究减少吧.改善研究容易危险劳累很费劲2.改善障碍改善意识的10个墙壁1.现状是很好的想法.2.自己的事,只想自己做的那部分.3.现在做的方法最好.4.只说不能做的理由,只想避开
6、它.5.没有掌握事实(不向作业者了解就断定)6.没有进行的愿望,放弃的态度.7.听取它部门的弱点把责任推给别人.8.按感觉来判断,从不以DATA来判断.9.管理项目或目标值不明确.10.没有从上司那里接到很高的挑战课题.▷不指示的事不会做.▷以前的形式要遵守.▷提案是特定的人做的.▷以前的方法要固守.▷提案是为了公司.▷没有钱就没有改善.▷同样的工资没必要更努力.▷这事不是我参与的.▷我现在没有什么问题.要摆脱的固定观念「顽固」是死胡同多种要因中多中IDEA原因不只是1个为什么倒闭资金不足经营待慢技术力不足管理不足对策案不只是1个「顽固」是改
7、善不可不行行状况的变化,条件的变化现在不行在这条件下不可以自己干不了马上做不了下回可做最后会做这样做就可能那样做就可能创造条件变化状况自行无心这世上没有不变的事改善的积极化造成改善风气不算什么.没有问题.挺好请放心.自己防卫积极化为了不第二次进行怎么做.失败谁都会有.再发防止对策失败失误失误3.改善技巧不良品真正的问题解决改善为什么?5WHY用5次问法坚决进行寻根为什么?为什么?为什么?为什么?只把结果拉上来是不能解决问题的结果↓原因都拉上的话结果原因改善案①对策改善案②把线拉上来PROCESS改善案也跟着拉上来对策4.发现改善机会的方法改善
8、不是庞大的事情改善是小事大事小事大变化革新·变革InnovationRestructuring一点点转换稍稍变改善我们做不了简单容易的再一步改善是先…好的话再改善先
