外科医生绩效考核细则

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1、中医院外科临床医生岗位绩效考核评分标准考核内容评分标准扣分情况行政考核质量20分1、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学习。5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。6、上班时间不得干私活、玩电脑游戏、玩手机、炒股、吃零食。7、上班期间不得在值班室吸烟，值班室内物品摆放整洁。8、工作人员上班期间不可饮酒。1、迟到、早退每人次各扣2分串岗、离岗每人次各扣3分。2、不服从科主任安排工作每人次扣2分。3、不戴胸卡每人次扣1分。4、不参加学习每人次扣1分。5、不团结现象每次扣2分，同事间争吵每人次扣2分。6、上班时

2、间干私活、玩电脑游戏、玩手机、炒股、吃零食等查到1例扣1分。7、上班期间不得在值班室吸烟，发现一次处罚2分。值班室内物品摆放整洁，如果因自己物品摆放不当而导致医院处罚，扣罚当事人2分，且罚款由当事人承担。8、工作人员上班期间不可饮酒，发现饮酒一次扣2分。医疗规章制度30分1、严格执行值班与交接班制度2、严格执行查房制度：(1)管床医师每日至少对所管病人查房1次以上。（2）值班医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，危重患者及病情有变化时必须及时查房。（3）查房必须严肃、认真、细致，对患者的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌。1、值班时间非工作原因离岗每次

3、扣2分2、查房次数不达标每病人每次扣2分，病情变化时不及时检查处理每次扣2分，不掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣2分。3、有会诊指征不提出会诊每例次扣2分，急会诊及特急会诊不按时完成每例次扣2分，3、严格执行会诊制度：患者病情危重及出现他科情况及时会诊。他科要求会诊的及时前往会诊。4、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，5、疑难病例讨论制度：对入院三日未确诊或/及治疗一周效果不明显者应提出进行讨论并跟踪落实。6、术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。7、病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。8、落实其他相关诊疗

4、及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发生。4、危重病人不及时报告每次扣1分，因此而影响抢救效果每次扣2分。5、不按要求提出讨论每例次扣1分。6、未按规定进行术前讨论每次扣2分。7、入院记录、首次病情记录、手术记录、抢救记录知情同意书不按时完成每次扣1分；其他记录不按时完成每次扣1分；书写不符合要求每项（次）扣1分。病历中存在复制粘贴问题，每处处罚1分。对异常的检查结果记录、分析、处置的每项扣罚1分；患者病情变化、医嘱有变化时随时记录病程，未记录每次扣罚1分；病历中诊断依据不足，每一项扣罚1分。8、不落实其他相关诊疗及工作制度（如查对制度等）每次扣1分。没发生到病人身上的一般

5、性差错每次扣2分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣2分。诊疗质量30分1、积极收治住院病人。病人入院后及时处理。2、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检。3、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。4、1、拒收病人每例次扣3分。不能按时进行处理每次扣2分；急危重病人不及时处理每次扣3分。2、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩漏检不影响诊断的常规项目（如三大常规、肝功、生化等）每大项扣1分；对明确或排除诊断有意义的项目（包括常规检查）漏检或不及时检查或复查每项扣2分；不及时发现或复查可能导致严重后果的项目（如水

6、电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣3分。不经患方同意滥开大检查每次扣3分。3、用药不合理每种扣2分；滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣3分。4、不遵守诊疗技术操作规范每次扣3分；因此而导致不良后果每次扣5分。服务质量20分1、加强医患沟通,构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或家属介绍病情及治疗方案。2、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及时向科室领导汇报。3、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。1、病人住院3天以上不知道主管医生每人次扣1分，没有向患者或家属介绍病情及治疗方案的每人次扣1分。2、不及时耐心

7、解释化解矛盾及汇报每次扣3分，因此而造成事态扩大每次扣5分，3、征询满意率每低1%扣1分，病人一般性投诉在科室内能妥善解决的每次扣1分，投诉到院方，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣5分。