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时间:2019-10-19
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1、迪安诊断:医疗产业第三者在国内,如果强势的医院是鳄鱼,独立实验室最好是啄食残渣的分签鸟。迪安诊断用“产品+服务”的模式,成功地在医疗市场插足抢食,并口已经开始谋划一个医疗物联网的未來。名目繁多、价格不菲的医疗检测业务,医院会拱手让人吗?迪安诊断,一家提供医疗诊断外包服务的独立医学机构,用一种皆大欢喜的方式,分了医疗诊断与检测的一杯羹。联合小医院,服务大医院;产品先行,服务在后。从诊断设备,到配套诊断试剂,再到提供诊断服务,迪安与客户的关系由松到紧,市场渗透能力逐渐加强。然后再辅以连锁复制模式,迪安践行了一条独特的独立医学实验室生存路径。从产品代理转型
2、诊断服务迪安诊断实际上是一个独立医学实验室。独立医学实验室因其专业、高效、公正的属性,在国外与各类医院互补互利,匕然是融洽的鱼水关系。在国内,医疗领域政策性强,对给现有医疗体系、临床检验和运营模式带来冲击的第三方机构,带有一种先天性的敏感警惕。但形势也正在起变化。医疗资源向大医院集中,民营资本涌入医疗市场,社区医院急需扶持,于是大医院人满为患,小医院力不从心,前者需要分流压力,后者想要提升水准。而迪安敏感地感受到了这种分化。创办于2001年,迪安本是一个诊断产品代理商,把仪器、试剂等“体外诊断产品”卖给大小医院。检验仪器贵贱不一,在真金白银的考校之下
3、,大小买卖背后自然冇不同的诉求。产晶代理销售业务让迪安积累了不少客户资源,而且也感知了各不相同的消费需求。大医院买得起昂贵的设备,但是耗不起有限的时间,数量少、利润薄的检验业务有如鸡肋;中小医院有心无力,想提高诊断范围和水准,却承受不起高昂的成本,借用大医院设备送检又要看别人脸色;至于各种诊所、体检机构更是庙小养不起大佛,借力是其牛存信条。于是,旁观3年后,迪安成立了检验中心,开始涉足诊断服务外包。仪器、试剂的钱要挣,诊断服务的钱也要挣。但设备销售只需性能数据过关,而服务外包则要看医院的信任。对具备一定实力的医院来说,医疗检验项目或是内部消化,或是借
4、力同行。将检验业务转让给第三方,冇无必要?是否可靠?还好,看在迪安硕件产品的份上,医院将少量的标木拿给迪安,自己同时也做个检验作比较。两相对比Z下,一来二往,迪安的业务也就渐有起色。迪安最初拿到的项冃,一般是低端的、利润微薄的项FI,或者是医院暂不愿冒风险的新项目、高端项目。比如,简单的冇血常规检验,复朵的有癌细胞的筛查等。这样,迪安与医院就建立了一种互补关系。在人医院,数量小、利润薄的检测项目,医院外包给迪安,两者按约定比例分成。对于中小医院、社区医院,迪安可以提供完备的诊断与检验服务,以弥补其检测设备与能力的不足这样,迪安的业务就进行了升级,在销
5、售“体外诊断产品”之外,增加了“医学诊断服务”,上升到“医学诊断服务整体解决方案”供应商的层次。“产詁+服务”粘住客户但凡所谓“解决方案”,一般都是产品和服务融合在一起。针对“解决对象”的不同,方案也就呈现出不同的花样。在产品层面,迪安有两种盈利模式。第一种是“单纯销售”,向客户销售所代理的体外诊断产品,赚取进销差价。第二种是“联动销售”,即公司免费向客户提供检验仪器,并提供后续的试剂供应及技术支持服务一—这个,不免费。此种模式下,提供试剂,耍约定客户每年的最低釆购额度;提供技术服务,则要对仪器产生的诊断收入进行分成。服务层面的盈利模式实际上比较简单
6、,在医疗机构诊断项目的收费标准,或自主确定的收费标准的基础上,以一定比例向医院收取医疗服务费收入。通过与众多医院合作,采集更多的标本,进行集中检测以获得规模效益,并盈利。免费租赁给医院的仪器,部分是迪安口口买下再出租,部分是直接将上游供应商的产品进行出租,迪安不需添叠众多固定资产。比如,供应商上海罗氏拥有仪器产品的所有权,通过迪安与医院达成“联动销售”协议,将仪器免费租赁给医院。迪安提供安装、保养、技术支持等服务,并赚取试剂差价与费用分成。在“产品+服务”的模式下,迪安粘合了上游供应商、下游医疗卫生机构,将价值链条变得更灵活。同时,“产品”与“服务”
7、二者又可以产生很强的协同效应。首先,迪安通过代理休外诊断产品,可以从上游供应商取得更低的采购价格,进而使医学诊断服务具备成本优势,也更直接地获得与产品相关的临床技术。其次,“产甜”业务与“服务”业务能够共亨营销资源、客户资源,降低营销费用。迪安可依赖大品牌的设备仪器敲开医院的人门,再用“整体解决方案”,来促成更深层次的合作。最后,迪安可以根据客户的成本、技术、规模等实际情况,提供个性化的解决方案,形成更紧密的合作关系,加强下游客户与迪安的黏性。模式中,诊断服务外包和体外诊断产品代理,可以采取相互独立的运营核算方式。不同的方案,服务多层次、多方位的不同
8、需求。在国内,独立医学实验室并非只有迪安,大大小小已有百余家,有广州金域、杭州艾迪康等综合性的实验室,也有专
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