质量专业技术人员职业资格考试-初级质量专业相关知识模拟7

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1、初级质量专业相关知识模拟7一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意。）1、下列关于服务质量特性的说法，正确的是（）0A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节及表达自信和可信的能力B.保证性，体现为准确履行服务承诺的能力C・响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D.有形性，体现为服务所使用的设备、设施、人员的外表2、根据GB/T19000的定义，关于产品的陈述错误的有（）<>A.产品是指过程的结果B.产品有四种通用类别C.四种通用类别的区分取决于其主导成分D・每种产品中只能包含一种具体的类别3、管理

2、的职能是计划、组织、领导和控制、激励并管理员工，组建团队属于（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制4、下列屈于产品固有特性的有（）。A.产品价格B.使用说明书C.''三包〃规定D.顾客满意度5、保证质量、满足要求是（）的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重耍手段。A・质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进6、组织的质量方针须由（）正式发布。A.最高管理者B.管理者代表C.质量经理D.最高管理层7、有关全面质量管理的含义，下列论述错误的是（）。A.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础B.全面

3、质量管理不再局限于质量职能领域，而将质量概念拓展到全部管理FI标C.全面质量管理是当前唯一可行的管理途径D.建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务8、根据GB/T19000-2008标准，相关方是指（）。A.与组织相关的方面B.竞争对手C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体D.除组织之外的所有方而9、下列不属于以过程为基础的质量管理体系模式的是（）过程。A.顾客需求确定B.资源管理C.管理职责D.测量、分析和改进10、通过对产品或服务要求的转化，确定输岀要求，从而对过程进一步提出要求，才能保证顾客要求的实现，下列

4、关于''耍求〃的陈述，比较好的是（）oA.迅速的传递B.在0・3秒内启动C.简单的说明书D.促销快11、下列备选项中属于《卓越绩效评价准则》''七大类目〃的是（）。A.过程管理B.产品实现C.管理职责D.质量方针A.为进行某项活动或过程所规定的途径B・运作过程中使用的计算机软件C.形成文件的各种管理规定D.使用资源将输入转化为输出的一组活动13、在建立实施质量管理体系运行中，（）可以不以文件形式存在。A.规范B.记录C.程序D.产品图样14、规定组织质量管理体系的文件是（）oA.程序文件B•质量手册C・质量计划D.质量记

5、录丄5、'、有限范围原则〃是《产品质量法》的立法原则之一，其原理是指（）<>A.仅在我国部分地区适用B.仅对重要工业产品生产环节适用C.主要调整产品在生产、销售以及监管活动中发生的权利、义务、责任关系D.仅限于质检系统执法使用16、审核组在进行质量管理体系审核时，把''一组方针、程序或要求〃称为（）。A.审核证据B.审核发现C.审核结论D.审核准则17、对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的活动，目的是在一定的范围内获得最佳秩序，是指（）。A.策划活动B.标准化C.标准制定D.标准宣贯18、顾客要求可以由顾客以合

6、同方式规定或组织自己确定，在任何情况下，产品是否可接受最终由（）确定。A.组织B.组织和顾客协商C.供应商D.顾客19、第一次提出质量管理八项原则和过程方法的标准是（）oA.ISO9000:1987B.IS09000:2008C.ISO9000:1994D.ISO9000:200020、为使组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，考虑开发组织业绩的潜能，（）推荐了指南。A・IS09001:2008B.IS09000:2008C・IS09004:2000D.ISO19011:200221、依据标准和相应的技术要求，由认证机

7、构对某一产品实施合格评定，并通过颁发证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准和要求是（）的活动。A.质量管理体系认证B・强制性产品认证C.产品质量认证D.实验室质量认证22、关于对质量计划和质量策划的理解，正确的是（）oA.质量策划是质量计划的结果之一B.质量计划是质量策划的唯一结果C.编制质量计划可以是质量策划的一项活动D.质量策划就是策划质量计划的活动23、质量检验的目的主要是取得（）的证据。A.作业人员能力B.设备技术状态完好C.产品质量D.产品生产过程能力24、关于质量检验的定义，正确的是（）。A.通过技术专家

8、对产品使用性能进行评价B・根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价A.对产品一个或多个质量特性进行观察、测量或试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动25、质量检验要把检测所得到的被测物的特性值和被测物性能