质量专业技术人员职业资格考试-中级质量专业综合知识模拟题6

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1、中级质量专业综合知识模拟题6一、单项选择题丄、理解质量定义时，下列说法正确的是（）。A.产品的特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的I古I有特性D.对产品的特性要求均来自于顾客2、质量管理体系的管理费用应计入（）。A・预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部损失成本3、方针目标管理的考核应在（）进行。A.随吋随地B.年度计划完成后C.执行过程中D・情况汇总吋4、在整个管理活动中起着承上启下的连接作用，这是管理职能中的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制5、列车员在为乘客服务中，帮助照顾老年顾客上下车，并及时安排座位，

2、迅速提供服务的愿望，这种能力体现了服务特性中的（）。A.可靠性B.保证性C.有形性D.响应性6、保证质量、满足要求是（）的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进7、''创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境〃的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制8、劣质成本由（）构成。A.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本C.内部损失和外部损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本9、某企业准备开展零缺陷管理，

3、其先期的计划费用应列入（）＜＞A・预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本10、质量管理体系的内审和外审费用应列入（）OA.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本11＞某企业在进行内部审核期间发现仍存在质量问题，需要及时纠正以防止再发牛，纠正所发牛的费用应列入（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本12.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是（）。A・识别培训需要B.编制试卷C.提供培训D.评价培训有效性13、质量信息管理屮，及时反馈信息的冃的在于（A.可以加速决策B.便于及时利用和共享C.便于保存D.可以提高质量体系

4、的有效性14、关于对质量培训效果的评价，说法错误的是（）oA・培训目的是通过改进人员技能和知识，提升组织产品和服务价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C.被培训人员的工作业绩是培训结果评价的唯一依据D.为确保培训按要求实施，应由胜任的人员对培训全过程监督15、在标准化常用形式中，（）是统一化的最大特点。A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象类型数目，使其在既定吋间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场

5、需求16、反映供应商保证产品质量和在保障产品数量方面的能力是指（）oA.过程能力与供货能力B.生产与检测设备的能力C.供应商的遵纪守法情况D.供应商信息化密切程度17、企业对供应商进行质量控制并据此实施质量预防手段的关键文件是（）。A.企业提供的技术规范B.双方签署的质量协议C.验收检验程序D.国家法律法规和强制性标准18、设计开发阶段企业通常可采用（）的方法来提高设计开发质量并缩短开发周期。A.对供应商的样件严格检验B.对供应商进行过程能力分析C.邀请供应商参与早期的设计开发D.审核供应商的质量管理体系19、汽车的油耗越低，顾客越满意，越高顾客越不满意，这种质量特性在。K

6、an。模型中称作（）oA.理所当然质量B.关键质量C.魅力质量D.一元质量20、在顾客满意度绩效指标体系中，不属于产品有关的指标是（）oA.可靠性B.特性C.供货方式D.安全性21、组织应不断调整经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，提高组织的管理水平，适应竞争生存环境。所以（）是组织生存和发展的需要。A.持续改进总体业绩B.与供方的互利关系C.管理的系统方法D.基于事实的决策方法22、关于:LS09001:2008标准，以下论述正确的是（）。A・将］.994版工SO9001、ISO9002、ISO9003整合为一个标7隹B.标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类

7、型、规模及提供不同产品的组织C.只适合组织内部使用，不能用于其他目的D.2008版TSO9001标准更关注质量管理体系的适宜性和高效率23、最高管理者应确保质量管理体系的策划，但以下说法不正确的是（）oA.最高管理者应亲自参与策划A.质量管理体系策划应满足质量目标的要求B.质量管理体系策划应满足质量管理体系的总体要求C.质量管理体系变更的策划和实施应保证质量管理体系的完整性24、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足（）要求。A.设计和开发的输入B.预期的使用C.规定的使用D.设计和