质量考核制度_生产经营管理_经管营销_专业资料

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1、文件修改览表序号修改日期修改内容修订后版本号文件更改申请单号12014-05-01文件发行A/01.目的为提高产詁质量，加强工作责任心，降低废品损失，实现有效劳动和长效管理。明确质量责任，加强内部质量过程控制以及考核的力度，特制订质量规定。2.范围公司各部门、各车间，班组和产品质量有关的所有人员全员参与、强化管理、精益求精、铸就品质4・各部门考核细则4.1销售部序号负激励激励标准负激励事项责任者部门领导1客户当天信息当天完成传递客户反馈信息未及时传递至相关部门—5分/次/人—10分/次2客户退货接到信息于个工作日内完成开单

2、及传递客户退货未及时开单并交和关部门处理—5分/次/人—10分/次3以客户信息反馈为准发错货、少发、多发，导致客户投诉及退货—5分/次/人—10分/次正激励正激励事项当事人以上二项当月内无产生负面影响绩效工资全额发放以上二项连续二个月内无产生负面影响+20分/人/一季度以上三项连续六个月内无产生负面影响+50分/人/半年以上三项连续十二个月内无产生负面影响+50~100分/人/一年（并作为年度优秀员工评定基础）4.2技术部序号负激励激励标准负激励事项责任者部门领导1下发的检验图纸绘制正确、易识另1」、便于操作下发的检验图纸

3、经发现有绘制错谋、不易识别及操作—5分/次/人—10分/次2下发的工艺标准文件绘制正确、易识别、便于操作下发的工艺标准文件经发现有制作错误、不易识別及操作一5分/次/人—10分/次3图纸绘制正确图纸绘制错误，导致客诉及批-20分/次/人-50分/次正激励正激励事项当事人以上三项当川内无产生负面影响绩效工资全额发放以上三项连续三个月内无产生负面影响+20分/人/一季度以上三项连续六个月内无产生负面影响+50分/人/半年以上三项连续十二个月内无产生负面影响+50~100分/人/一年（并作为年度优秀员工评定基础）4.3采购部序号

4、负激励激励标准负激励内容责任者部门领导1当月采购物料综合评估合格率M98%当月采购物料综合评佔合格率<98%-5分/次/人一10分/次2來料型号规格与实物一致来料型号规格与实物不一致—5分/次/人一10分/次3报检型号和标识正确无误，与采购单一致报检型号和标识错误，与采购单不一致—5分/次/人—10分/次正激励正激励事项当事人以上三项当月内达标绩效工资全额发放以上三项连续三个月内达标+20分/人/一季度以上二项连续六个月内达标+50分/人/半年以上三项连续十二个月内达标+50~100分/人/一年（并作为年度优秀员工评定基础

5、）4.4物流部序号负激励激励标准负激励内容责任者部门领导1当月入库产品标识正确率$99%当月入库产品标识正确率<99%—1分/次/人-5分/次2严格按包装规范进行包装操作不按包装规范进行包装操作，导致产品至客户处损坏-2分/次/人—5分/次3最小单位包装量按规定数量进行包装，客户无投诉最小单位包装量不足规定数量，导致客户投诉—2分/次/人—5分/次4出库包装标识正确率100%出库包装标识错误—3分/次/人—5分/次正激励正激励事项当事人以上四项当月内达标绩效工资全额发放以上四项连续三个月内达标+20分/人/一季度以上四项连

6、续六个月内达标+50分/人/半年以上四项连续十二个月内达标+50~100分/人/一年（并作为年度优秀员工评定基础）发现上道工序（车间）产品标识错误并提报+2分/次/人4.5生产部序号负激励激励标准负激励内容责任者直属领导部门领导1车间主任负责执行技术工艺文件的落实、生产过程自我质量控制、对操作者首件检查监督、对返工件的加工和废品的处理、区域和物品标示管理、新产品的组织实施、过程质量保证、并负责考核工作的实施及汇总不按标准执行者-1分/次/人-2分/次一3分/次2批量工件标识明确、清晰、信息完整，传递正确批量工件标识不明确、

7、不清晰、信息不完整，传递不正确—1分/次/人—2分/次—3分/次3操作者须严格执行技术工艺文件的各项规定，执行“三检”制（自检，互检，专检。）。严格“三按”（按标准，按图纸，按工艺）；同时，车间主任对首件进行“复检”，最后报检验员“确认”不按标准执行者赔偿责任：1、操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承担相应的返工或赔偿贵任；2、1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%,组长20%,检验员50%-3分/次—5分/次4正常生产过程中，发现重大质量问题时第一时间停机，并

8、通知车间主任和品质人员，保护现场，原因分析不按标准执行者—1分/次/人-2分/次—3分/次5车间各工序上料时要整齐摆放，操作者首件检查确认合格后应放置操作区标识，并保留首件直到当天此品种结束，最后周转下序，更换其它品种用同样的办法实不按标准执行者一1分/次/人-2分/次一3分/次行。首件门检后报质检员复