管理计划学基本原理试卷

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1、-/《管理学原理》试题（一）一、名词解释（每题4分，共20分）1．管理：2．人本原理：3．参谋职权4．弹性原则5．控制二、辨析题（每题6分，共12分）1．管理者就是领导者。2．管理既是一门艺术，也是一门科学。三、简答题（每题7分，共35分）1．管理者应具备哪些基本的技能？2．简述制定科学的决策应遵循哪些原则？3．简述编制计划的程序4．分析直线职能制组织结构的优缺点5．影响管理幅度的因素有哪些？四、论述题（共15分）泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？如何评价泰罗的科学管理理论？五、案例分析（共18分）刘民和王东分别是某区委中两个不同部门的主任，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的

2、管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“-/这两个人在刚来时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和签字的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签

3、发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！”孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的

4、位子……”请结合案例分析：（1）本例中的刘民在管理上遇到了什么问题？（9分）（2）你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？（9分）一、名词解释（每题4分，共20分）1．决策：2．系统原理：3．直线职权4．管理幅度5．法约尔桥二、辨析题（每题6分，共12分）1．管理者就是领导者。2．管理既是一门艺术，也是一门科学。-/三、简答题（每题7分，共35分）1．简述法约尔提出的十四项组织原则。2．编制计划应遵循哪些原则？3．制定决策应遵循哪些步骤？4．分析事业部制组织结构的优缺点5．一个有效的控制系统具备哪些特征？四、论述题（共15分）组织为什么要适时的变革？当今组织发展的趋势是什么

5、？五、案例分析（共18分）伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长

6、1.8%。这给主管人员带来很大的苦恼。思考题：（1）组织制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因？（9分）（2）从人本管理分析，组织应该如何调动员工的积极性？（9分）《管理学原理》试题（三）一、单项选择（每题１分，共１０分）-/１．被称为科学管理之父的是下列哪位管理学家（）A.梅奥B.赫伯特·西蒙C.泰勒D.亨利·法约尔２．美国管理学家卡茨（Ｒobert.L.Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、管理技能、人际技能C、管理技能、技术技能、概念技能D、管理技能、人际技能、概念技能３．“鼓励群体成员尽可能多地提出解决问

7、题的新颖创见，不批评别人，且在别人未讲完之前不以任何方式加以评论”，这种决策方法是（）：A.头脑风暴法　　　B.德尔菲法　　　C.会议讨论法　　　D.辩论法４．把人的高层次需要归结为对权力的需要、友谊需要和成就需要的是（）A.马斯洛B.麦克利兰C.奥尔德弗D.赫茨伯格５．下列原理中，属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理　　B.目标统一原理　　C.责权利一致原理　　D.命令一致原理６．直线职权、参谋职权与职能职权之间的关是：（）A.直线职权是介于参谋职权