营销中心订单流程管理办法

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1、营销中心订单流程管理办法为保证公司生产经营顺利开展，确保各部门工作有章可依，在工作中不推诿扯皮，特制订营销中心订单流程管理办法。其基本流程如T：售后服务产品发运货款凹收生产组织合同订单的履约订号同编档合单存订批同的合单准对上述内容的解释如下：一、销售人员对产品需求信息的收集本条内容主要包括：销售人员收集客户对产品信息的需求，必须明确客户需求产品的技术条件、产品需求数量、产品价格、产品供货期、产品发运到达的详细地址。二、合同内容的编制合同内容的编制由销售人员负责，编制内容中必须涵盖第一条内容的耍求。三、合同订单的签署合同订单的签署按以下顺序进行:1合同订单的校核由客户关系部综合科负责。2

2、合同订单的审核由营销中心各部门部长负责。3合同订单的会签rh公司技术中心、制造中心、证券财务中心、综合企划中心分别负责。营销中心应以书面形式通知上述四个中心说明合同订单的签署期限。4合同订单经营销中心主任或总经理批准后执行实施。5合同订单的编号、建档保存由客户关系部综合科负责。合同订单编号按如下方式进行：合同编号：Y—部门代号一年月E1（8位数）一顺序号（3位数）其中Y代表营销中心，部门代号分别为：L（代表XX部）、G（代表XX部）、C（代表XX部），顺序号从001开始,表示本年度内合同签订的顺序号。比如：Y—L—20100505—1006技术中心、制造中心、证券财务中心分别对合同订单

3、产品的技术、质量、进度、发运、价格负责。上述三个中心应分别指定专人（每个中心需指定至少3人）负责合同订单的会签，并以书面形式向合同会签人授予授权代理书。授权代理书以书面形式通知营销屮心。7技术中心对产品的详细技术内容负责，必要时与客户进行技术沟通，确保产品技术要求满足客户需求。8制造中心对产品的制造质量、生产进度、按期发运负责。9证券财务中心对产品价格负责。10综合企划屮心对合同订单的风险评估负责。四、合同订单的履［约1制造中心负责按订单签署进度要求进行组织生产、发运工作。正常情况下，制造中心按合同内容组织进行产品生产、发运工作。当合同订单发生变化时，营销中心销售人员应及吋以书面形式通

4、知制造中心，说明合同订单的具体变化情况，包括产品数量、发运日期、产品发运到货地点等详细内容。当产品技术要求发生变化时，营销中心销售人员应及时书面通知技术中心，以便对产品技术要求、工艺内容作岀相应调整。2客户关系部综合科负责生产进度、产品发运的协调工作。制造中心生产部应每日将产品生产进度表报客户关系部综合科，综合科按照合同签订情况结合产品结存数量填写《产品发运信息表》交制造中心，制造中心组织进彳丁产品发运。3营销中心对合同订单的货款回收负责。五、售后服务客户关系部在接到客户对产品质量的反馈时，及时向质量管理部以书面形式反应，质量管理部牵头组织技术中心、相关生产单位进行产品质量问题分析，必

5、要时组织技术屮心、生产单位人员去现场解决问题。