论物流企业的产品策略

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1、论物流企业的产品策略论文关键词：物流营销；SWOT分析；营销策略；企业品牌提要本文提出了中小物流企业市场营销小存在的若干问题，并制定出相关营销战略和策略。我国物流业是为了适应我国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在我国传统计划经济体制下的物资分配和运输的基础上发展起来的新兴产业。随着经济的全球一体化、信息化进程的加快，近儿年我国物流业有了较为快速的发展。为增强核心竟争力，物流企业的业务要利用外部资源来完成，形成制造专家和物流行家的联合与协同，中小物流企业必须适应这一形式，延伸其业务服务内容，制定发

2、展战略，寻求企业物流业务的发展空间。这些都需耍制定物流营销战略规划、营销组合策略并全力实施才能实现。我国屮小物流企业约73万多家，但真正具有实力的综合物流巨头却屈指可数，大量民营物流企业仅经营运输、仓储等单一物流服务,起点低、规模小的特点使其基本也没有制定系统的经营战略，但肩负民族物流产业发展的人型物流企业必须把经营战略，特别是营销战略作为一项关系企业生存与发展的大事来抓。物流企业提供的是若干单项物流服务或综合一体化的物流解决方案，国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思

3、想，在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略，居安思危，这不符合在物流产业国际化形势下走物流综合服务路线的发展道路；一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展，但多数做得不够，且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。一、低水平的物流基础设施和装备条件严重影响物流效率的提高现代化物流集散和储运设施较少，发展水平较低。中小物流企业在交通枢纽、公共储运设施、各种现代化物流中心等物流集散设施建设方面明显滞后，严重影响着物流运输效率的提高。各种物流设施及装备的技术水平较低，物流作业效率不高。发达国家已极少

4、采用的件杂散货运输方式在我国港口仍普遍存在。信息化水平偏低。信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展，也影响了中小物流企业的业务开展。目前，在中小物流企业中，普遍没有建立自己的信息平台，平时的通讯与联系主耍是电话（包括移动电话）与传真机，这不仅准确率低、及时性差，而且出错率高。二、营销观念淡薄，缺乏成长活力在营销策略上，我国物流企业大部分员工的服务观念、营销观念和对淡薄，当今一些物流企业还停留在“等顾客找上门”或是依靠一些固定的客源维持的原始营销阶段，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。物流

5、企业经营理念没有真正以市场为导向，市场营销意识淡薄，市场营销知识欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研究分析不够、市场了解不够，开拓不力。对客户的消费要求和消费心理缺乏研究，没有推出适应客户多样化需求的服务项冃，有关营销人员还未能真止树立起现代营销理念，从而造成物流企业规模偏小，业务范围狭窄，缺乏成长的活力。三、现代管理意识淡薄，影响整体竞争力私有小型物流企业普遍存在小农意识、短期利益主义严重，根木无法向现代化物流企业发展理念转变。屮小物流企业经营管理水平较低，多数缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经

6、营管理粗放，很难提供规范化的物流服务。缺乏品牌意识。缺乏品牌意识的企业形象是模糊的，很难给客户以稳定的概念，因此认真对企业进行认证和评估,建立正确的品牌理念显得至关重要。缺乏明确的发展战略。许多中小物流企业普遍缺乏明确的发展战略，即使有一定的战略规划，也没有执行或者执行效果不佳。大多数的中小物流企业没有制定完整的战略规划，而在制定完整战略规划的企业屮，仅有一半以上能够按照规划有步骤地执行，其余的或是在领导人的指示下才能执行或是执行起来步履艰难。经营规模小，资金实力、市场辐射范围有限。各种物流设施及装备的技术水平

7、和设施结构不尽合理，设施和装备的标准化程度较低，不能充分发挥现有物流设施的效率。物流企业是一种服务企业，它向客户提供的主要是服务，因此在设计营销组合时应该遵循以下策略来开展物流活动：1、产品策略：代表物流企业提供给冃标市场的服务组合，其中包括服务质量、买卖权（即在合同规定期间内按照规定的价格买卖某种服务的权利）、服务种类、保证、索赔等等。不同种类、品种、规格、包装的产品，以及产品生命周期的不同阶段，都需要提供不同的物流服务。这就要求国内物流企业要始终从客户的角度出发，考虑为客户提供物流服务时能给客户带来什么样的

8、效益，如时间节约、资金占用减少、核心工作能力加强等。只有为物流需求者带来效益和便利的物流服务，才会让他们乐于接受，并愿意与该物流企业建立长期、稳定的合作关系。产品策略的另一方面是要建立和宣传品牌，UPS的“最好的服务,最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”的理念给苴品牌注入了强有力的推进动力。国内物流企业一定耍确立自己的品牌，并给予足够的关注。另外，从产品策略的角度