国内外高校信息化服务体系研究

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1、国内外高校信息化服务体系研究1.前言以前，国内大多数高校的信息化服务机构的名称都是计算屮心，顾名思义，主要是给学校的师生员工提供计算服务；近几年来，随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，微机的大量普及，数字校园的如火如荼的建设，单纯的高性能计算只是计算中心的一个职能，其他与计算机和网络相关的信息服务正日益增多，因此，各个高校的信息化服务机构的名称和职能都有待进一步沱义和探讨。美国、澳大利亚、香港等发达国家和地区的高校在信息化方面也一直走在世界前列，他们己经有了比较成型的信息化运行与服务体系。本文调研了美国、澳大利亚、香港等一些高校的信息化服务体系情况，包括其职能、组

2、织结构和提供的主要服务，以供国内兄弟院校在建设适合屮国高校的信息化服务体系时参考。2.国内外高校信息化服务机构名称国内外各高校的信息化服务机构的名称不尽相同，基本上都体现了“Information”、uTechnologyv和"Service”三个方面。详细名称见表1。农1国内外各高校的信息化服务机构的名称国家/地区学校信息化服务机构名称香港香港城市人学(CityU)电算服务屮心(CSC,ComputingServicesCentre)香港香港屮文大学(CUHK)信息科技服务处(TheInformationTechnologyServicesCentre,ITSC

3、)香港香港大学ManagementInformationUnit(MIU)香港香港理工大学信息科技服务办公室(TheInformationTechnologyServicesOffice)香港香港科技大学(HKUST)信息科技服务中心(TheInformationTechnologyServicesCentre,ITSC)美国MassachusettsInstituteofTechnology,MITInformationServicesandTechnology,IS&T〜美国UniversityofCaliforniaBerkeleyInformationSy

4、stemsandTechnology(1ST)美国StanfordUniversityInformationTechnologySystemsandServices美国HarvardUniversityTheCentralAdministrationInformationTechnology(CAIT)美国PurdueUniversityInformationTechnologyatPurdue(ITaP)澳大利业TheAustralianNationalUniversityInformationInfrastructureServices(IIS).澳大利亚Th

5、eUniversityofSydneyInformationTechnologyServices(ITS)英国OxfordUniversityComputingServices(OUCS)2.国内外高校信息化服务机构提供的主要服务大多数高校都提供从基础的网络建设到学校的应用系统建设以及用户服务与技术支持等全方位的服务。具体说來，包括以下几个方面：在校园网的网络建设方面，主要包扌亠>校园网建设与维护；>提供基本网络服务：WWW,Mail,FTP,DNS,远程接入，IP分配等；>网络信息安全服务；在用户服务与技术支持方面，主要包括：>给全校教职工和学生提供电话支持服务

6、；>给教职工和学生提供必要的操作培训；>维护和配置用户的桌面操作环境，主要是办公环境和与教学紧密相关的计算机环境；>软件许可和分发；>防病毒服务；>操作系统补丁自动升级；>为全校提供服务的应用系统的软硬件集中在数据中心，由于专门的队伍进行统一安装、维护与监控；>数据屮心的数据备份；>为全校提供对Solaris,LINUX,Windows等主流操作系统的技术支持；>为全校提供対0racle,Apache,Resin等应用软件的技术支持；在校园应用系统建设方面，主要包括：>为了适应学校的教学、科研、管理和服务功能，进行相应的应用系统的开发或采购；>为全校教职工和学生提

7、供门户服务；>人员的授权与认证服务；其它方面：>电话服务(包括传统的电话交换机和VoiceoverIP)；>高性能计算；>有线电视；3.国内外高校信息化服务体系的组织结构和主要职能除办公室等综合部门外，主要包插以下一些业务部门。(1)网络与通信部门主要负责学校的校园网的建设与维护，同时包括学校DNS的解析，用户的局域网接入和远程接入，IP的分配与管理等；还为全校的教职工和学生提供Email服务，集屮的Web服务、FTP服务、News服务等网络基本服务；部分高校还提供电话服务，包扌舌传统的PABX和IP电话(VoiceoverIP)等。一般情况下，校园网的网络信息安

8、全服务也由