资源描述：
《紫金山庄人才流失原因和策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、佑］'河处建材职比啟术曇陀HebeiVocational&TechnicalCollegeofBuildingMaterials毕业设计（2012届）题目:浅谈紫金山庄人才流失的原因和策略所属系部现代服务管理系专业酒店管理班级酒店管理姓名张俊学号0303120134指导教师翟北方完成日期：2015年5月14日摘要随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，中国酒店业迅速发展的同吋竞争也口趋激烈，而员工流失问题严重影响着酒店企业的生存和发展。木文以紫金山庄员工流失率为例，结合自己在该酒店实习的实际经验，论述了其高员工流失率的特
2、点及危害，并从外部环境、用人部门以及人力资源部三方而分析了高员工流失率的原因。通过本文的研究，得出这样的结论：完善的人力资源管理体系，尤其是完善而系统的员工培训发展体系的建立，对降低员工流失率，提升员工满意度，留住企业的人才尤其是对该酒店至关重要的人才起着重要的作用。关键词：紫金山庄人才流失影响原因对策ABSTRACTWithChina'seconomicdevelopmentandimprovethelivingstandardsofnames,therapiddevelopmentofcompetitioninChi
3、na'shotelindustryisalsobecomingincreasinglyfierce,andstaffturnoverproblemsseriouslyaffectthesurvivalanddevelopmentofthehotelbusiness.Inthispaper,HuaqiaoMansionhighstaffturnoverrate,forexample,combinedwithpracticalexperienceinthehotelownpractice,discussestheirchar
4、acteristicsandhazardsofhighstaffturnover,andfromtheexternalenvironment,aswellasthehumanresourcesdepartmentemployingthreeaspectsofhighstaffturnoverratewasthereason.Throughthisstudy,concludedthat:theestablishmentofasoundhumanresourcesmanagementsystem,particularlyth
5、esystemistoimprovestafftraininganddevelopmentsystem,toreducestaffturnover,improveemployeesatisfaction,retaintalent,especiallyfortheenterprisethehotelpersonnelplayanimportantroleinvital.Keywords：primehotelEmployeeturnoverImpactreasonCountermeasures紫金山庄企业概况5第一章紫金山庄
6、酒店员工流失现状51.1员工流失规律51.2员工流失对酒店的影响6第二章员工流失率高的原因分析72.1外部原因72.2内部原因7第三章员工流失率的对策研究83.1用人部门需要研究的对策83.2人力资源部需要研究的对策9结论9致谢10参考文献10紫金山庄企业概况北京华侨大厦是座落在王府井大街上著名商务型的五星级酒店。酒店全面装修后，焕然一新，毗邻丰联广场、东方广场商务圈，与天安门、故宫、景山、北海近在咫尺，和美术馆、首都剧场、民航总局为邻，闹中有静。拥有京城最宽敞、最舒适的客房，面积达42平方米,所有房间配有电脑，自带电脑
7、可免费宽带高速上网，距机场45分钟,距火车站15分钟，交通极为便利，是商务、旅游客人的最住选择。在装修后，华侨大厦整体硕件设施步入京城一流行列。卫生间新增单独淋浴间，国际流行的黑色理石更显豪华高贵。轻软高级鹅绒被使睡眠变成一种享受，房间内还设有保险箱、电热水壶、免费矿泉水、迷你超市及丰富的电视节目：CNN24小时新闻，HBO,ESPN,NHK,凤凰卫视等。改造后的大堂富丽堂皇，高贵典雅，极具现代风格。15米高的落地玻璃，使大堂格外明亮透彻，大堂顶部蓝天门云设计自然协调•咖啡厅自助餐物超所值,爱丽舍扒房提供正宗法式西餐,环
8、境温馨浪漫•十层皇都会为酒店行政楼层，有“店中之店”的美称，它以超一流的专用设施和个人化服务为客人办理进离丿占手续，捉供贵族酒丿占的私人贴身管家式的服务。多功能厅、宴会厅及会议室将成为您举行学术研讨、商务会议、私人宴请以及国际大型活动的理想场所，尤其是多功能厅能容纳300位宾客，更可用活动墙分成三个宴会厅，可提供无线
