后勤管理之人文关怀

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1、后勤管理之人文关怀棊江区中山路小学周永兰一、人文关怀在学校后勤管理工作中的必要性学校后勤管理要体现人文关怀是由学校的特点所决定。学校是为国家发展和社会建设培养人才的重要阵地，其主体是教师和学生。教师是通过对学生传授科学知识和人文知识“教书育人”；而后勤管理人员则是在服务过程中体现人文关怀，用“行动育人”。教师的育人是直观的，后勤的育人是隐形的。后勤管理更多的承载着环境育人和服务育人的功能。校园环境的好坏对于受教育者会产生很大影响。校园优美的环境会使受教育者心旷神怡、赏心悦目，因而容易形成乐观的、积

2、极向上的良好心理素质；校园的文化长廊，绿化等能使受教育者获得美的享受，有助于培养人的审美情趣。同时，学校的主体是教师和学生，后勤服务要始终围绕这个主体，以饱满的热情为师生提供高效的、优质的服务，使受教育者在接受服务的同时受到良好的教育。二、人文关怀作为一种现代管理理念，要真正应用于学校后勤管理工作的实践中1•转变观念，增强后勤管理人员的服务理念。要不断提高后勤工作人员的素质，以适应学校后勤工作的需要。后勤工作人员要转变观念，坚持以人为本思想，树立人文关怀的服务理念，明确服务宗旨，把广大教职工和学生

3、的利益作为一切工作的岀发点和落脚点，以优质、高效的服务为师生解决在工作学习生活中遇到的实际困难。长期以来，学校后勤管理者更多的扮演着行政管理的角色，并没有引进有效的市场和竞争，管理者的决策和行为更多的是把自己放在管理者的位置，将学校的师生看做是被管理者。因而岀现了“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风，工作人员的一脸严肃、满嘴说教、粗鲁言行，处处体现出管理者的王道作风。在新形势下，学校后勤管理面临转型，转变观念，增强服务理念，体现人文关怀刻不容缓。首先，后勤管理部门的领导应身体力行，以身作则。作为后

4、勤管理部门的权力中心，其各种决策和行为都对自己的员工起着潜移默化的作用。其次，注重搞好舆论宣传，营造一种以服务至上为宗旨的浓厚的舆论环境氛围。再次，后勤管理人员一般文化素养修养不是很高，因此对后勤工作人员，要通过培训、学习和竞争上岗等方式加强管理，不断提高其思想素养、业务素质。可以借鉴现代企业的管理模式科学管理，比如，实行岗位责任制，责、权、利统一；实行统一着装，微笑服务，礼貌用语。这样变管理为服务，无不体现出人性和关怀。最后，学校后勤管理工作是一件复杂而繁琐的工作，管理人员应具有创新精神，要善于

5、观察，勤于思考、敢于实践，做好后勤服务工作。2.建立健全科学管理制度，这是贯彻服务理念、体现人文关怀的保障。没有规矩不成方圆。规章制度是确保各项工作正常开展的依据。学校后勤管理规章制度的制定要从各个学校的实际出发，依据国家相关的法律、法规和政策，体现人文关怀的理念，明确后勤管理人员的工作目标，规定其享有的权利、应当履行的义务和应尽的职责，从而使学校的后勤管理工作有章可循，顺利开展。后勤管理制度建设要注意〕三个方面。第一，制度建设耍有目标性。学校后勤管理制度的建立,需要制定明确的目标。总的冃标要与学

6、校的总体发展规划相一致。具体的目标要根据实际确定。明确的目标对于人们的行为具有导向功能，它告诉人们做什么，具体如何做。第二，制度建设要有实效性。也就是要从本校的实际出发，与本校的发展规划相适应。制定出科学的、健全的、切实可行的管理制度；同时制度制定后一定要狠抓落实,才会取得实际效果，否则将流于形式，变成一纸空文。第三，制度建设要有创新性。面对社会主义市场经济的不断发展和完善的新形势，制度建设要引进市场经济的管理理念，以追求优服务、高质量、高效益为宗旨，及吋进行管理模式的变革，使后勤管理模式从原有的

7、经济体制转变为市场经济体制，使后勤管理工作的角色由“管理”转向“服务”，更好地适应学校的发展，最大限度地为广大师生服务。3•后勤管理要科学管理，注重经济效益和人文关怀相结合。一所学校要正常运转，除了要有一支高水平的教师队伍和高素质的管理人员及高质量的生源外，还必须有一定的经费和必要的物质条件，以确保办学条件的改善，校园环境的优化，师生生活的改善，等等。这些都涉及学校后勤的科学、有效管理。学校后勤管理涉及学校的钱、财、物，必须根据学校的实际，科学规划，合理使用，既要注重经济效益，又要体现人文关怀。财

8、务管理，要本着服务教学的理念,做好科学、合理的预算，尽量少花钱多办事，提高教育经费的使用率。财务预算支出耍向教学、科研方血倾斜，确保教学科研工作顺利开展。不该花的钱坚决不花，要坚决避免重复建设，浪费资金。财产管理，要制定合理的预算f采购f登记f使用f维修f报废等流程，严格管理，确保物尽其用。后勤服务设施是提高后勤服务水平的物质保障。后勤服务工作十分繁杂，包括教学设施、公寓楼设施的管理和维修，学校的供水、供电、网络、电话等设施的维护，校园环境的优化、清洁、绿化等，校园的安全保卫，学校