医药连锁公司质量责任和岗位职责制度

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1、医药连锁公司质量责任和岗位职责制度（一）、实行总经理负责的质量责任制，总经理对所经营的保健食品、化妆品质量和工作质量负全面责任。（二）'总经理与各有关部门签订层层负责的质量责任制度。各岗位人员要明确责任，责任到人，相互制约。在各自的工作范围内及时查明实际或潜在的质量问题，并采取相应的预防或补救措施。（三）、公司根据工作完成情况作为对各职能部门质量考核的主要指标。（四）、各组织和部门职责1、质量管理部的主要职责：（1）、贯彻执行有关保健食品、化妆品质量管理的法律、法规和行政规章。（2）、起草公司保健食品、化妆品质量管理制度等质量管理文件,并指导'督促制度的执行。（3）、

2、负责对保健食品、化妆品的产品资质进行质量审核并上国家药监局网查询保健品的真伪，其中2003年以前由XX部批准的为卫食健字；2003年以后由XX食品药品监督管理局批准的为国食健字。（4）、负责建立公司经营保健食品、化妆品并包含质量标准等内容的质量档案。（5）、负责保健食品、化妆品质量的查询和保健食品、化妆品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。（6）、负责保健食品、化妆品的质量验收，指导和监督保健食品、化妆品保管、养护、运输和销售中的质量工作。（7）、负责质量不合格保健食品、化妆品的审核，对不合格保健食品、化妆品的处理过程实施监督。(8)、收集和分析保健食品、化妆品质量

3、信息。(9)、协助人事部门组织开展对公司员工保健食品、化妆品质量管理方面的教育和培训。(10)审核保健食品、化妆品采购计划。(11)x在公司内部行使质量裁决权。3、质量管理组的主要职责：(1)、负责公司关于保健食品、化妆品质量管理方面规章制度的督促执行；定期对各部门保健食品、化妆品经营质量管理制度的执行情况进行检查，对养护工作进行监督指导。(2)、协助定期召开质量分析会，沟通质量信息情况，分析研究保健食品、化妆品质量及质量管理工作中存在的问题，提出改进措施。(3)、负责建立保健食品、化妆品质量档案。(4)、负责处理保健食品、化妆品质量查询和投诉，按月综合整理，报送有

4、关部门。(5)、负责保健食品、化妆品质量信息管理。定期收集保健食品、化妆品质量信息并分析处理，建立保健食品、化妆品质量信息管理网络，按质量管理信息系统进行信息传递与反馈，每年汇总分析一次。(6)、负责质量不合格保健食品、化妆品报损前的审核及报损保健食品、化妆品处理的监督工作。会同有关部门及时组织报损保健食品、化妆品的销毁，并做好销毁记录，归档备查。每半年将不合格保健食品、化妆品进行分析汇总一次。4、质量验收组的主要职责：(1)、建立保健食品、化妆品质量验收抽样的原则、程序和操作规程。(2)、制定保健食品、化妆品质量验收的内容和要求，报质量领导小组审批并执行。(3)、制

5、定销后退回保健食品、化妆品验收处理制度和程序，报质量领导小组审批并执行。(4)、做好质量验收记录并按规定保管。(5)、验收中发现的质量问题及时上报质量管理部处理，每半年对验收情况进行统计分析。5、保健食品、化妆品养护组的主要职责：(1)、指导库房保管员对保健食品、化妆品进行合理储存。(2)、检查在库保健食品、化妆品的储存条件，配合库管员进行仓间温湿度的管理。(3)、对在库保健食品、化妆品进行定期质量检查，并做好记录。对检查中发现的问题，及时通知质量管理部复查处理。(4)、建立保健食品、化妆品养护档案。6、采购部的主要职责：(1)、坚持按需进货，择优采购的原则，严把进货

6、质量关。(2)、积极配合质量管理部进行供货单位的合法性审核工作，必要时会同质量管理部对其进行现场考察调查。(3)、认真签订购货合同，明确有关质量条款，并签订质量保证协议。(4)、了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为开展有针对性的质量把关提供依据。(1)、对购进保健食品、化妆品质量负责，协助做好退货保健食品、化妆品、不合格保健食品、化妆品的善后处理工作，做好近效期保健食品'化妆品的催销及退换货工作。(2)、对本部门员工的工作指导、培训和管理。7、配送中心的主要职责：(1)、合理利用库容，做好保健食品、化妆品分类存放工作。(2)、设立保管帐卡，正确记载保健食

7、品、化妆品进、出、存动态，及时分析、反馈保健食品、化妆品库存结构和适销情况。(3)、按仓库储存有关要求，妥善保管保健食品、化妆品，定期对库存保健食品、化妆品进行检查养护，保证在库保健食品、化妆品质量。(可借鉴保健食品、化妆品管理)(4)、做好效期保健食品、化妆品管理工作。(5)、做好保健食品'化妆品出库、配送运输工作，坚持先产先出的原则，保证货物的正常供应。(6)、配合质量管理部做好不合格保健食品、化妆品的控制性管理。(7)、保持保健食品、化妆品储存环境卫生，每月对库存保健食品、化妆品进行盘点，尽力保证帐物相符。(五)、各级人员质量职责仁总经理质量职