物流外包的策略及管理

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1、物流外包的策略及管理寶僑家品(股)公司物流部廖中皇JohnLiaoLiao.jo@pg.com9/3/20211OutsourcingS&P-JohnLiao前言:現今企業在供應鏈管理中對於實體物料、資訊、金錢在流通運作漸漸都將透過物流夥伴關係去執行高效能的物流作業。在全球化及高度敏感的競爭市場下,企業為謀求經營及開創利機,必需去釐清企業整體的營運目標及核心價值,進而建構適切的物流運作體系,讓企業能經由先進的物流技術及資源去全力協助核心事業發展,以更進一步把事業內部乃至外部之供應鏈管理獲得最佳的結合,以資創造企業永續經營的新契機。9/3/20212OutsourcingS&

2、P-JohnLiao擬定物流外包邏輯思考LogisticsStrategy/PolicyBusinessModel/GoalCost&ServiceTradeOffOutsourcingLogicalThinking9/3/20213OutsourcingS&P-JohnLiao選擇物流外包廠商的流程管理內容:-為何要去選擇物流夥伴(委外)?-選擇物流夥伴的條件-委外評估時之作業執行要項-有效制定物流外包合約的考量9/3/20214OutsourcingS&P-JohnLiao為何要去選擇物流夥伴(委外)?企業在決定物流委外夥伴時其主要思考方向應有下列幾點:1.確認物流並非

3、企業營運的核心事業且不具核心競爭力時。2.為強化整合供應鏈管理。3.為提昇營運效率與資產彈性運用,提高物流軟硬體設施之利用率。4.不斷追求合理的成本改善。9/3/20215OutsourcingS&P-JohnLiao1.確認物流並非企業營運的核心事業且不具核心競爭力時。主要營收之事業評估外部專業物流產業實力內部組織變革調整全球化專業分工趨勢9/3/20216OutsourcingS&P-JohnLiao2.為強化整合供應鏈管理。從產品研發到顧客消費的供應鍊流程检討財務成本結構分析營運及行銷企劃的結合加強客戶服務與消費者的須求追求最佳化供應鏈方案9/3/20217Outs

4、ourcingS&P-JohnLiao3.為提昇營運效率與資產彈性運用,提高物流軟硬體設施之利用率。考量1PL~5PL的物流實務須求趨勢物流設施的規劃評估運作效率與使用率的指標(Productivity/Utilization)物流資源共通化發展9/3/20218OutsourcingS&P-JohnLiao4.不斷追求合理的成本改善(降低)。整體或部份物流體係的建構委外的物流操作服務範圍物流產業的水平基準(IndustryBenchmarkingLeverage)有合理的物流服務品質指標(KPI,Scorecard)具優勢的市場競爭力9/3/20219Outsourci

5、ngS&P-JohnLiao選擇物流夥伴的條件2.須符合成本目標3.具組織及管理能力5.可明查過去類似物流服務成功案例6.有善用到科技工具去輔助物流作業7.有廣泛的整體物流服務8.要能全力滿足顧客須求9.要熟悉於此產品的物流經驗1.與營運策略相容4.有穩健的財物結構選擇物流夥伴的條件:9/3/202110OutsourcingS&P-JohnLiao1.與營運策略相容企業使命及願景企業營運目標及價值融合企業文化區域性或全球性的運作能力善於支配資源自主性強的物流架構重視客戶關係良好的外界互動9/3/202111OutsourcingS&P-JohnLiao2.須符合成本目標可

6、配合達到成本預算目標控制長期物流流程及成本改善公平公開的服務費用條約誠實的物流成本結構及利潤坦然表示所要求的費用目地清楚的認同特別條文9/3/202112OutsourcingS&P-JohnLiao3.具組織及管理能力健全組織架構有專業物流能力及人力不斷的物流技能訓練及計劃獎懲制度未來組織與經營的成長計劃物流技術與技能的發展資訊運用的程度人才招募及調任制度管理者及員工互動關係9/3/202113OutsourcingS&P-JohnLiao4.有穩健的財物結構可表達出損益的情況在物流業界的層級有無成長的趨勢有無財物風險的癥兆9/3/202114OutsourcingS&P

7、-JohnLiao5.可明查過去類似物流服務成功案例曾執行過的類似專案專案管理的技能成功要件訪查先前的物流服務需求者(但以非同業競爭者為佳)有積極的準備規劃簡報或提案書9/3/202115OutsourcingS&P-JohnLiao6.有善用到科技工具與標準去輔助物流作業物流系統(Ex:ERP-LogisticsIT)操作管理(Ex:SOP)作業流程(Ex:Application/Validation)物流設備(Ex:Warehousing/Transportation…)後備與應變支援(Ex:Backuppla