物业管理实务()()教材

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1、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材编写说明学习方法目的与意义课程性质框架体系物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)主讲：黄安心中央电大开放教育物业管理专业主持教师中央电大《物业管理实务》（Ⅰ）（Ⅱ）主持教师广州广播电视大学管理学部副教授管理学硕士主编：宋建阳《物业管理实务Ⅰ》黄安心《物业管理实务Ⅱ》主讲教师简介黄安心，男，广州广播电视大学管理学部副教授，管理学硕士。中央电大暨广州电大开放教育物（Ⅰ）（Ⅱ）业管理专业主持教师。物业管理实务课程主持教师、资源建设组长。先后在《开放时代》《经济师》等核心期刊上发表学术论文近40篇，参加课题研究4项。主编《物业管理实务Ⅱ》，参编《物业管理实务Ⅰ

2、》主要担任管理学科课程的教学与研究工作。业余从事管理咨询策划、员工培训等工作。物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)--框架与学习方法一、学习物业管理实务的目的与意义二、物业管理实务课程的性质三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框架体系四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)的学习方法一、学习物业管理实务的目的与意义目的：使学生能初步掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能；学会用物业管理理论与方法分析和解决物业管理工作中的实际问题。意义：物业管理行业（理论与实践）创新发展的需要：提高物业管理人员管理水平与实操能力的需要；社区文明进步的需要。二、物业管理实务课程的性质性质：《物业管理

3、实务》（Ⅰ）（Ⅱ）是开放教育试点物业管理（专科）专业主干课程，是中央电大统设必修课也可作为其他相关专业的选修课开设：本课程分两个学期三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框架体系框架体系《物业管理实务Ⅰ》是物业管理实务的基础理论部分《物业管理实务Ⅱ》是分类管理和实习部分《物业管理实务Ⅰ》的框架体系内容：《物业管理实务Ⅰ》共12章，主要讲授物业管理基础理论知识。全面、系统、具体地讲解物业管理基本概念、基本原理、基本规程与方法、岗位工作技能要求等课程内容。《物业管理实务Ⅰ》的框架体系教学单元：分四个单元第一单元1-3章：物业管理原理物业管理的任务和内容物业管理企业的组织

4、物业管理团体和管理规约第二单元4-5章：物业管理服务前期物业管理服务物业综合管理服务物业经营管理《物业管理实务Ⅰ》的框架体系第三单元6-9章：物业管理主要工作物业管理的招标与投标物业管理经费与财务管理物业管理企业的人力资源管理第四单元10-12章：与物业管理相关的范畴物业管理小区的社区文化建设物业管理服务质量与考评物业管理现代化《物业管理实务Ⅱ》的框架体系内容：《物业管理实务Ⅱ》共16章前5章主要介绍物业分类管理的实操知识和技能，后11章主要指导学生实习，让学生全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。《物业管理实务Ⅱ》的框架体系教

5、学单元：分两个单元第一单元：物业分类管理1-5章包括:物业分类管理概论居住物业管理商务物业管理工业物业管理特种物业管理《物业管理实务Ⅱ》的框架体系第二单元：物业管理实习6-16章，包括三个部分（1）前期服务实习，即物业接管验收与收楼实务；（2）综合服务实习，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等。（3）经营管理实习，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)的学习方法分析教材框架，弄清逻辑结构；掌握知识要点，弄懂重点难点；重视实践环节，多行案例分析；联系工作实际，实操

6、实习实践；开放学习方法，注意媒体资源。完啦!谢谢参与！