目标管理与绩效考核培训课件(资料)

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1、目标管理与绩效考核培训课件（资料）*A公司各类人员绩效管理评价方法（建议）组织层级评价工具评价方法审核批准木部部长能力态度评价业绩评价述职报告部门间互评自评直属上级第一层级的间接上级总经理部长能力态度评价业绩评价述职报告部门间互评总经理部门长/科长能力态度评价业绩评价述职报告部门科室间互评人事总务部长普通员工能力态度评价业绩评价人事科长*绩效管理评估周期（建议）一季度一季度一季度一季度设定未来12个月的关键绩效指标和有关目标季度评估奖金发放季度评估奖金发放季度评估奖金发放年度评估培训需求分析基本工资调整奖金发放年度绩效管理评估周期持续反馈和指导除装配线上工人

2、及其他原来按月度评价的员工外，建议A公司其他员工按季度评价*应尽量避免评估中可能存在的问题光环与晕轮效应：对员工的某些工作表现看得过重，以偏概全近因效应犯“中庸化”的错误，集中趋向,考核结果趋于中间而不能区别开来轮流法过于严厉与过于宽松*绩效考核面谈面谈目的营造一个和谐的气氛说明讨论的目的，步骤和时间根据每项工作目标考核完成的情况分析成功和失败的原因考查企业价值观的行为表现评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方而讨论员工的发展计划为下一阶段的工作设定目标讨论需要的支持和资源签字*绩效考核面谈面谈的技能与技巧事先要有准备；选择合适的时间和环境；鼓励下属充分参

3、与；认真聆听;关注下属长处；谈话要具体、客观，态度要平和；始终要把握面谈是双方的沟通，而非讲演……*绩效考核流程自评/同级互评本部/部科室岗位人事总务部提供年度考核政策，指导文件及培训自评/同级互评岗位自评公司面谈/评定等级面谈/评定等级面谈/评定等级提供数据及答疑结果通知人事部绩效改进形成部门考评等级备案/绩效的应用/分析报告绩效改进绩效改进结束*例：部门绩效考评的程序填制考核报告各部门在每个考核点填制该点的考核报告各部门交人力资源部月度报告季度报告年度报告*月度报告季度报告年度报告频率为一个月的指标频率为一个季度的指标频率为一年的指标例：部门绩效考评的程

4、序*计算关键指标的结果（示例）*能力态度评估（示例）*考核结果的应用考核结果的应用主要基于品性指标与业绩指标的划分品性是指员工的能力、知识技能、态度、动机等业绩是指完成某项工作的成绩业绩是几个因素的函数：业绩（能力，态度/动机,素质，环境,机遇）内因外因*考核结果的应用分清品性目标与业绩目标的意义：品性产生或预示着行为与绩效绩效管理吋要“业绩考核”与“能力态度评价”相分离，因为这两种管理成果的应用不同绩效考评结果的应用表考评结果应用业绩考核结果能力和行为评价结果业绩奖金丁晋升VV培训项目VV荣誉激励VV职务轮换VV业绩改进计划V能力发展计划V留用与辞退VV备

5、注：打“丿”者为该项考核结果可应用于该项人力资源管理业务*业绩改进流程确认各部门低绩效员工名单本部/部科室岗位人事总务部通知各部门低绩效员工名单及绩效改进工具表格主管人员同直屈下级进行绩效改进沟通，并填制绩效改进表格，双方保存，并交人事总务部备案公司评估绩效改进结果，审核评估结果，仍为低绩效？劳动合同解除流程结束开始绩效改进观察期，培训、工作轮换等审核、批准绩效改进结果，交人事总务部备案YN*决定绩效管理的因素个人因素（性格、智力、能力/技能、工作态度、行为表现）组织因素（预期、目标、文化、组织结构、职责界定、组织稳定性、奖励体系）任务特点（明确化、一致性、

6、数量、技能获取阶段、合作/独立、自主权、反馈）目标特点（明确/具体、冲突性、可控性、复杂性、困难度、奖惩）人际特点（同事性格、上司风格、团队凝聚力、同事/朋友/家庭的支持环境特点（工作场所布局、工作地点、环境条件■噪音/温度/光线）*决定个体绩效的基本要素任务支持1、执行者认识到需求的行为2、没有其他任务干预下完成该任务3、工作程序/流程具有逻辑性4、有足够的资源支持（吋间工具人员信息）投入知识/技能1、具有完成任务所需的技能知识2、知道预期绩效重要性3、体力/脑力/情绪足以执行任务绩效规范1、存在业绩标准2、执行者明确该标准3、执行者认为能够达到该标准产出

7、/结果结果1、执行者认为结果有意义2、结果与预期一致3、结果符合期限要求反馈1、执行者能够接受他们业绩信息2、他们收到反馈一相关/准确/及时7具体/容易理解*是什么引发了对现行绩效管理的重新评价组织重整管理重心变化业务转移企业目标/发展*非常感谢大家！**任用一一指人员的配置，调配；专案验证一一改革方案、管理方案的验证，人事甄选、员工训练效果的验证；组织发展的依据一一通过对员工的考核，了解人力资源的现状，进而评量现有人力资源状况是否适应企业未来发展的需要；****共同目标与自设目标共同目标公司要求各个部门（岗位）需达到的日标自设日标部门根据具体工作需要设定的

8、目标突出岗位及专业特性*共同目标示例内（外）部客户满