目标管理与绩效考核(杨发明博士培训课件)

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1、讲师讲师::杨发明杨发明博士博士个人博客：http://yangfaming.blog.sohu.com/二00八年目标管理课程提纲①目标管理的目的与内涵②绩效目标的设计与分解③绩效考核与评价④任职资格管理与报酬系统目标管理目标管理循环(4R系统)ReadyReadyResponsibilityResponsibilityReviewReviewResultResult目标管理目标管理是一个过程循环业务主题内容工具R1（Ready）目标计划系制定年度目标与计划，并公司年度计划模板统层层分解（KPI

2、、关键措施、时间表、责任人）R2（Responsibility）岗对业务岗位进行设置、岗部门年度计划模板位职责与子目标系统位描述，根据公司年度计个人年度计划模板划层层签订目标责任书R3（Review）业绩跟踪周期性地检查与评估，发业绩跟踪报表体系（月报、系统现问题、偏差，找出原季报、半年报、年报）因，寻求补救周期性会议与重大措施改进计划表R4（Result）考核系统根据全年目标与计划达成PBC考核表情况进行考核激励体系目标管理GE公司的目标管理系统¢以季度为小单元，以年度为一个循环的业务管理系统业

3、务主题内容时间第三季度1）充分沟通交流；2）分析环境；3）提出新7-9月S1战略规划阶段：提举措新战略；4）学习其他公司优秀经验份出新举措Benchmarking；5）新的优秀业务标准第四季度1）提出详细运营计划；2）分解到部门业务10-12S2运营计划阶段计划；3）关键措施；4）一年的经验教训分月份析第二年第一季度1）启动计划实施；2）检查资源；3）检查计1-3月全球运营经理大会划份实施启动第二年第二季度1）全员工调查；2）全年绩效考核；3）奖励4-6月C阶段：检查实施进与提升；4）质询份度与效

4、果目标管理IBM的目标管理循环第一到第四季度：管理活动第一季度：自上而下层层下达1、检查业绩承诺书(PBC)2、辅导3、培训主要内容：4、建议1、承诺取胜：对上级目标的贡献2、承诺完成：本职位的年度绩效目标3、承诺合作：对团队或组织的贡献第四季度：绩效评估1、评估客观表现（主管考评成绩直接影响所辖部门员工考评等级比例）2、评估个人绩效表现3、调整工资待遇，评议个人未来发展方向目标管理目标管理目的¢目标牵引下的自主管理¢持续改进¢压力传递¢论功行赏DialogueDialogueDialogueDi

5、alogue&目标管理目标管理的主要原则¢责任结果导向原则¢以态度与能力为辅，绩效为主¢目标承诺原则¢绩效目标应达成共识¢考、评结合原则¢考在评的基础上进行¢客观性原则¢定性与定量结合，以事实与数据说话目标管理目标管理中出现的主要问题¢绩效目标的设立过于随机，目标变动过大。¢考核标准难以成为评价依据，人与标准比难以实现。¢人与人比缺乏明确的依据，造成高职位高绩效，低职位低绩效的现象频频发生。¢比例控制依然是大多数经理头疼的焦点。¢评价与发展没有很好的结合起来，不少主管仍旧重业务、轻管理，在员工激励

6、、培训、考核、组织气氛等方面重视程度不够。¢数据体系的规范建立和例行运作并没有真正建立起来，数据无法收集或收集不及时制约量化考核作用的发挥。目标管理目标管理中出现的主要问题基本要求主要问题评价考核是立足于员工现实工作由于标准不太明确，人与人比目标的考核，强调的是人与标准（排大队）成为惯用的方法。与标比，而非人与人由于职位不明确，人与人比造成准高职位高绩效、低职位低绩效双向考核必须自然地融入部门日结果反馈沟通易实现，不少主管沟通常管理工作之中，才有其存仍将绩效管理看作是绩效考核，在价值。而这种自然融

7、入的重视考，不重视绩效目标设定与达成，有赖于部门内双向沟绩效辅导。绩效考核真正融入日通的制度化、规范化。常管理还需努力评价帮助下属提升能力，与完成不少主管将考核局限于为了考而与发管理任务同样都是管理者义考，没有将考核作为一种杠杆，展不容辞的责任与员工的不断改进与工作技能提升很好的结合起来目标管理目标管理中出现的主要问题¢主要体现在个别KPI指标的选取与研发系统的总体目标规划及导向的指向性不强，另外部分KPI指标的定义不清晰、统计口径不统一¢各部门人员比例分布呈现以下特点:A的比例明显比较高,高出考

8、核制度规定的5%左右,B的比例也高出考核制度规定的15%左右,而C减少了15%左右,D基本上各部门都没有。严格来说，没有体现出区分两端，模糊中间的考核原则。目标管理目标管理中出现的主要问题¢50%的项目考核等级为A级,33%的项目考核等级为B级,17%的项目考核等级为C级。项目考核中的核心问题是考核过程数据支持不够.¢管理者的意识上还不足：“做了绩效考核就能提升绩效吗？”¢员工对绩效考核有抵触情绪：”人为刀鉏,我为鱼肉”目标管理课程提纲①目标管理的目的与内涵②绩效目标的设计与分解③