屈臣氏自有品牌现状及发展策略

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1、屈臣氏自有品牌现状及发展策略【摘要】自有品牌策战略日益受到商业企业的重视,特别是大型零售企业的重视，实施自有品牌战略能够使企业获得商业运作的成功。本论文是以“屈臣氏个人护理店”为切入点，分析其自有品牌的发展现状和存在问题，并提出一些具有可行性的自有品牌发展策略。论文主要有三部分，第一部分是通过调查研究分析当前屈臣氏个人护理店自有品牌发展现状；第二部分是针对消费者进行的调研问卷的描述和归结；第三部分是基于当前存在的问题提出可行的提升对策。【关键词】屈臣氏自有品牌发展策略1.品牌与自有品牌概述品牌可以是一个名称、名词、符号、象征或设计，也可以是上述因素中一个或多个的组合。品牌是用

2、以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。现在，品牌已经不仅仅是一个标记了。广告代理商BMP公司的执行董事费尔德维克关于品牌的解释是：“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。”企业品牌知名度的增加，也就意味着企业的无形资产在增加。品牌能够使消费者脑中自然而然反应出该商品的形象，甚至在消费者的印象中可以浮现该商品具有的特殊的功能，以及所传达的价值观念。越来越多的企业认识到要打造自身品牌，以品牌效应赢取市场，带来可观的市场份额。自有品牌又被称为商店品牌或者中间商品牌，是指零售商企业通过收集、整理和分析消费者对某类商品需求特性

3、的信息，提出新产品功能、价格和造型等方面的开发设计要求,进而选择合适的制造企业进行生产或自行设厂生产，最终在本企业内以自有品牌进行销售的战略。目前，在我国商业流通领域，发展自有品牌已经成为各大型连锁零售商普遍的选择。对于自有品牌，不同的学者都持有不同的见解，作者个人比较认可AC尼尔森的定义：“由零售企业或批发企业拥有的自有品牌名称，其一系列产品通过独家或有控制的渠道分销。”发展自有品牌能够使企业在产品研发和销售上的投入大幅度降低，实现自身利润的重要增长点。1.屈臣氏自有品牌经营的现状2.1屈臣氏发展历史屈臣氏一个成立于1828年广州的一个小药房，1841年药房迁到香港，185

4、8年屈臣氏医生(Dr.AlexanderSkirvingWatson)加入香港药房担任经理，1862年屈臣氏医生的名字(A.S.Watson)开始与香港药房并列出现。1871年正式注册为A.S.Watson&Company(屈臣氏公司)。1963年，屈臣氏公司被华人首富李嘉诚收购，成为其名下的和记黄埔有限公司全资拥有的子公司。屈臣氏目前是全球最大、引领健康、美丽和时尚生活的零售业翘楚，旗下超过10,000家零售商店，于全球33个市场经营20个零售品牌。每周为超过2,600万名顾客服务。同时也是亚洲最大的保健及美容产品零售商，业务遍布11个亚洲市场，包括中国内地、香港、台湾、澳

5、门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、韩国、印尼及土耳其，经营超过2,600家屈臣氏个人护理店。产品已覆盖肌肤护理类、沐浴类、头发护理、造型类、女士护理产品、男士护理产品以及保健品等，其种类超过2000种。在屈臣氏销售的产品中，药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容用品、时尚精品和玩具等。而屈臣氏自有品牌的销售约占整体销售的17%,其中皮肤护理品40%的销售都来自于自有品牌，卫生护理类可达到50%的比重。2.2屈臣氏自有品牌策略分析低价与个性化结合结合。屈臣氏自有品牌产品的开发生产及销售订货都与制造商直接联系，省去了许多中间环节，占

6、据了成本领先地位，所以屈臣氏自有品牌产品的价格历来比同类产品在其他超市售价便宜20%〜30%,甚至个别产品类别达到40%o而同时，屈臣氏又是第一家以“个人护理”概念经营的门店，迎合了目标顾客个性化的需要。目标顾客锁定在15岁~35岁的女性，她们注重个性化的形象塑造，始终走在消费市场的前沿。物美价廉的产品再加上时尚个性的购物体验培养了她们的忠诚度。产品丰富，覆盖面全。屈臣氏拥有200多名注册药剂师以及健康顾问，还有营养师、美容顾问，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。因为直接面对消费者，能够更及时对消费者的需求作深入、系统的调查分析，进而缩短产品开发周期，不断生产出适销对路

7、的产品。另一方面长期研发独具特色的产品，满足消费者的偏好需求。灵活多边的促销方式。屈臣氏目前的促销方式有：加价换购、买就送、打折优惠、加量不加价、均一特价等。会员卡制也是促销的一种有效方式。而在每期的促销活动中，自有品牌产品都达到15%o更为人性化的店内摆设。因为以女性为目标客户，屈臣氏将货架的高度设计为1.40米，并且主销产品设定在1.3米~1.5米的陈列高度。其中25%空间留给自有品牌。遵循商品的内在关联性和逻辑性，按化妆品护肤品美容用品—护发用品时尚用品保健品饰品化妆工具-一日用品的顺序摆放。并且