推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法

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1、推行IS09000标准的“五段十五步”工作方法2011-7-2217:331发布者：小编HI查看:7001评论：2摘要：推行IS09000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调鉴。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：…质量管理体系的建立和实施推行IS09000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工二、编写文件、试点运行三、内部审核、正式运行四、模拟审核，准备认证五、正式审核，体系维持一、培训起步，职能分工：1•培训起步：A.全员IS09000基础知识培训。

2、乩培训日的1.了解1S09000族标准的内容；2.了解IS09000族标准的基本要求；3.了解IS09000族标准的实施办法;4.了解企业推行IS09000意义和计划。b学习内容：1.什么是IS09000族标准;2.对标准的理解；3.本公司推行IS09000意义；4.本公司推行IS09000的计划和耍求。c.参加人员和学习时间：1•参加人员：全体人员2.学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解IS09000族标准的基本内容;2.领导在质量体系中的作用；3.了解为什么要推行IS09000；4.要了解如何推行ISO9000ob.学习内容

3、1.IS09000族标准的结构、原理和内容概述;2.重要的质量概念；3.实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。C.参加人员和学习时间1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2.学习时间：2—4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1•掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制有关文件。b学习内容1.质量体系文件总论;2.质量手册编写；3•程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6.质量记录。a.参加人员和学习时间参加人员：企业备有关部门领导、IS09000工作小组内的成员，专职

4、质量管理人员。学习时间：3—5个人天。2.建立纟F1织A.领导小组-IS09000委员会推行IS09000,领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头参加这项工作。.带头学习IS09000基础知识；.积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；.成立领导小组，主耍领导都应当参与；.任命管理代表，负责标准中规定的职责；.及时处理有关重人问题；.组织管理评市。B.工作机构——质管部为了推行1S09000,公司应成立专门工作机构，负责全公司推行IS09000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：.所有各有关部门都能参与工作小组；.冇专职人员；•有骨

5、干力量。骨干人员应对IS09000有较全曲系统的学习，最好有一定相关工作经历。C.管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。.管理者代表应由最高管理者指定；.管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系耍求；向管理者报告质虽体系的执行情况，以便评审和改进质屋体系；管理者代表的职责还可以包括就质最体系方面与外部机构的联络。3、系统调查一诊断A、诊断的目的通过诊断，达到以下目的：a.现有质屋体系打标准的符合性：.找出与标准之间差距；.找出形成这些差距原因。b.识别确定对质量体系进行修改的内容：(

6、1)•体系标准和要索选择；⑵.机构调整内容；(3).体系文件清单；(4)•需新编制的文件(清单)。B、诊断的依据诊断工作一般应按某一合适的质最体系标准、主要合同和木单位一些基木法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下儿个方面：a.质量体系标准：例如IS09001：200()版标准，诊断所选择的标准与屮请认证的标准应是一致的。b.合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重婆依据。c.本单位的基本规定、规程：如有关标准化方而的、有关计量方而的、有安全方面的等等，这些规定、规程是否合理及合理的内容是否被有效运行，诊断

7、时要检杳的内容。d.社会或行业有关法规质量体系不仅要满足质虽体系标准、合同和公司有关规定，还应该符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的要求，诊断时应作为考虑。(1).有关安全法规;(2)•有关计量法规;(3).冇关环保法规；(4).有关劳动法规。C、实施诊断的人员实施诊断员可以是公司内部的人员，也可以公司委托的外部机构，如咨询机构的人员，因此实施诊断的人员可以冇如下儿方面：a.咨询人员：如果公司聘请了咨询人员，诊断工作可以其为主进行。为此咨询机构可以委派专门诊断、检查工作组，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断。b.内部审核员：如

8、果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断工作。c.第三方审核机构的人员：如果公司冇需要，可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。